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视觉志
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5 `& c6 o7 R6 r" U 谁也没有想到,她在机场做了23年保洁之后,打扫出了世界上最干净的机场,受到了整个国家的尊重,获封“国宝级匠人”。 . W5 c1 C# r! V
她叫新津春子。
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新津春子 4 t2 _9 f0 B" i9 v8 Z/ `, w7 X
新津春子不是什么大人物,她只是日本东京羽田机场一名最普通的清洁工。每天面对面的,就是马桶、洗手台和人们根本不会留意的犄角旮旯。
) Z/ ~1 {0 h: {! e/ {- G 这种体力劳动,很枯燥。日复一日,可能很快就倦怠了。 ! \8 Y* H% X4 O1 p- e- N
但新津春子没有。23年来,她靠着一把拖把、一块抹布,硬是把羽田机场打扫成全世界最干净的机场。
' Q6 J" L9 W5 O% ?' F X 【英国调查公司开展的“全世界最干净机场排名”:东京羽田机场 第一名】
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# o; \9 M2 }/ p. {& C t9 Y$ u 她也因此被人们称为“世界第一清洁员”、“日本国宝级匠人”。 % E* Q o/ N" \8 T2 [
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4 W$ C1 a0 O6 s 还在惊讶她是怎么做到的?来看看她工作中最普通的一天 # [5 f& X, t* Q) d4 ?6 w: @
+ e8 U1 J% ~7 K1 [$ { ▲早晨6点半,当很多人还在香甜睡梦时,新津春子已经走在上班的路上。
1 X& ]% G m' m8 \. B 中途路过一个50多级的台阶,她往往放弃旁边的电梯,选择爬楼梯。 + a0 y+ ~1 m5 T' X1 ?
“这是在为工作热身嘛。” + v5 }7 W8 b* y
5 C. ]5 D8 F: [! o; `2 t ▲来到办公室,她会拿出一对5公斤重的铁哑铃,专门锻炼腕部和腹肌。早晚各一次,有时候中午也会练习一会。 4 q g; \ E. N) ^. \$ D- R
因为做清洁,工作强度很大,她担心随着年龄的增长,自己会坚持不下来。
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▲经常蹲在地上,借着亮光观察地板上有没有灰尘。 & B: t' I8 e1 I! q
看到不干净的地方,快步走过去,又要注意拖把不会碰到往来如织的行人。
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$ D4 q& K3 w( W, {4 U4 O9 U: ^2 t/ Y ▲打扫马桶时,除了擦干净表面,还会拿面小镜子,检查内侧是否有污垢。
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7 s2 C0 Q& w, w d7 D: C) U ▲用自己发明的小刷子清理水池的排水口。
$ G0 V8 c, p# P O' e 因为那里清洁困难,往往细菌滋生。她怕小孩子抵抗力不强,很容易生病。
7 W% ~2 w- I5 u$ U3 G 她不只是在清扫,而是时刻为别人着想。
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▲小心翼翼地登上梯子擦天花板,俯下身子弯下腰把墙缝里一丝一毫的污渍擦掉。 " x6 b ~8 [8 l' B5 e9 D! V
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, a% {2 H* H, ~! f4 [, `( u4 M; f ▲能熟记80多种清洁剂的用法。看一眼污渍,就知道哪种清洁剂可以处理得很干净却不伤器具表面。
9 _7 v# @, d3 r1 b 23年的清洁经验,让她有大师般胸有成竹的样子。 * ~! h+ B) d6 O d
" h& U3 n( x( w ▲从清晨到黄昏,她一直忙碌着,脚步不停地四处检查。发现不干净的地方就奔过去,赶紧清理。 6 H2 R: l4 b Y1 {/ _# A- c
有人不理解,不过是小小一个清洁工,报酬不多,又很累。何必这么认真。
" J. @0 m9 c$ W( d6 e5 T+ }( s 但小视觉得,这已经无关乎工作,而是一种态度: * \; a) L" o, P* q% {
仰不愧天,俯不怍人。不糊弄,不懈怠。这才是一个人做事时该有的样子。
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3 i, x' B) c* u 说起来,新津春子选择“清洁工”这个职业,在当初还是“无奈之举”。 " _) a; S9 ?9 o0 ~3 k" Y4 e0 f
虽然“新津春子”是个典型的日本名字,但在她的身体里,流淌着一半中国人的血。
7 l+ J+ o3 y: b/ H! p 她的爸爸,是当年抗战时的日本遗孤,妈妈是地道中国人。但中日混血儿的身份,给她带来的不是便利,而是处境的尴尬。
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17岁前,新津春子生活在中国。小学时,她曾因为父亲是日本人受尽歧视,被同学孤立。 $ ~" C7 P5 {! A0 p2 N, I
17岁后,父亲举家回日本,她去当地高中上学,再次遭到同学排斥。
0 B5 \! ~, W4 z8 n 她找不到自己,常常困惑:我到底是谁?
, }& T8 {4 K& ^* ? 很多年以后,再回忆那段日子,新津还是觉得苦涩:除了当地人的排斥之外,父母没有找到工作,生活也一度非常艰难。
" J( \0 `5 N$ t* U 因为语言不通,新津只好去做一些不太需要交际的工作,比如:清洁工。 + ^, ~8 J9 W1 y5 z& `. X1 k0 W
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但即使是做最简单的清洁工,也会遭到排挤。如果丢了东西,她是第一个被怀疑的对象:说!是不是你拿的。 ; R2 E6 U. g6 @* |- h( N
在这样的人生泥潭里,很多人停止挣扎,自暴自弃,一不小心就被淹没了。
5 j4 u& r1 V* E* _ 新津春子也可以拿着微薄的薪水混日子,但幸运的是,她遇到一个人。
- @" k7 c/ m" d 这个人,就是她的上司:铃木优。 0 {2 Y/ E, }' Y0 l4 f
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新津春子和铃木优
7 `; p, x9 S2 h; ^8 {% u1 p- F; Y 铃木优最擅长的就是清洁剂的调配。跟着他苦学3年,新津春子早已深得铃木优的真传。但奇怪的是,面对这么努力的徒弟,铃木优没有一句夸奖。
! b$ @" `# L8 n 新津常追问他:是我哪里做的不够好吗?
- F; w5 ^6 m4 ^; g 而铃木优每次都只回答一句话:再用心一点。
0 W% [; y1 g( e 新津不服气:用心?难道自己不够用心吗?我的努力难道你都看不到吗?
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8 n4 \! `5 G2 X( x6 e 在之后的一次全国保洁员技能比拼大赛上,自信的新津春子满心希望一举夺冠,证明给自己的师父看。但结果让人失望,只获得小组赛第二名。 0 W! e. A9 |, z+ w5 N% X
看着沮丧的新津,师父铃木优说: 6 V# W) m% k3 g$ S% P) A1 Q
心态不够从容的人,是没办法温柔待人的。用心,就是时刻为他人着想啊。
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从此后,新津春子开始处处留意:
' L% E; }1 M0 _# d+ W4 h1 F" j3 t 注意到小孩子喜欢坐在地面上时,就会格外把地面拖干净,怕小孩子生病。
: Q; E: g0 [- m% G 看到有人要扔垃圾,却离垃圾桶很远时,她会主动上前帮忙。 ' b3 o; m) r! ~ G7 d2 I
/ q2 l' i- a8 ?$ }" p1 ^# l 地滑的时候随口提醒行人一句小心。 - n4 }; G+ q% C. q8 N( w4 l
遇到不认识路的人,会停下手边的事情指指路。
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5 M/ Y7 E/ g7 _0 _ 慢慢的,新津春子有点理解师父嘴里的“用心”是什么了。
8 Q" P! X! o3 H4 k6 R L 她不再只是机械地完成每天的任务,而是把来往的人当成自己的朋友,把机场当成了家。
' \/ ~: V$ |8 J- v 在第二次全国技能比拼大赛上,新津一举夺魁。当她兴高采烈地跑去告诉师父这个消息时,铃木优只是微笑着说:我早就料到了。你的努力,其实我都知道。
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8 W; H9 ]/ Z) P7 H 想起这一幕,新津还是忍不住掉眼泪,那是她人生里第一次如此渴望获得别人的认可。花了这么大的力气,终于得到了。
1 W: G: Y% ]2 j) L b 逐渐的,不只是自己的师父,她的付出,连过往路人也注意到了。以前,她说“请”的时候都没有人搭理,如今有人特地跑过来,向她说声“谢谢”。 $ j9 l0 v1 ^/ M$ R/ y- Z
而如今46岁的她,也在这片土地上找到了自己的归属。现在,她可以回答内心深处的那个困惑了:我到底是谁。
6 x4 n+ J7 Z( j$ i 我就是我。只要用心做事,无论在哪里都会被人记在心里。 8 b/ h1 b& _1 i) F8 K" v
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她常说,做这些,不是为了获得别人的赞美,只要有人一进机场,觉得“哇!好舒服”,就足矣。技近于道,用心做事的人最坦然。 8 D' y8 X, W" }+ ^1 O9 \
任何将工作做到极致的人,都应受到极致的尊重,哪怕她是清洁工。
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