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视觉志
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, U/ O+ Y' U. H; y* l 谁也没有想到,她在机场做了23年保洁之后,打扫出了世界上最干净的机场,受到了整个国家的尊重,获封“国宝级匠人”。
; c" s* w* h4 l: C/ u8 I4 C 她叫新津春子。 : E! O- r8 e- X* A5 N
9 J# O- \) V) c+ o" F. k7 Z 新津春子
# |; K' S9 ], V2 w 新津春子不是什么大人物,她只是日本东京羽田机场一名最普通的清洁工。每天面对面的,就是马桶、洗手台和人们根本不会留意的犄角旮旯。
' }) I9 }" ?2 S A+ P$ N6 B 这种体力劳动,很枯燥。日复一日,可能很快就倦怠了。
+ d. k) o" Z+ a& h2 Q 但新津春子没有。23年来,她靠着一把拖把、一块抹布,硬是把羽田机场打扫成全世界最干净的机场。 A, c# Q9 x0 F* }+ E5 ^/ w* O; D
【英国调查公司开展的“全世界最干净机场排名”:东京羽田机场 第一名】 0 ?, G; z G- w, C7 Y
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& g8 { Y/ \$ q `" c 她也因此被人们称为“世界第一清洁员”、“日本国宝级匠人”。 : b( g" K# d. d
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还在惊讶她是怎么做到的?来看看她工作中最普通的一天
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0 t5 |; E! F* U# R2 z ▲早晨6点半,当很多人还在香甜睡梦时,新津春子已经走在上班的路上。
' F3 M' Z0 R9 e5 m5 ^/ |0 `% J* W. | 中途路过一个50多级的台阶,她往往放弃旁边的电梯,选择爬楼梯。 & A; x( }8 \2 t: k
“这是在为工作热身嘛。” ( {* k' \- p, {9 n
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▲来到办公室,她会拿出一对5公斤重的铁哑铃,专门锻炼腕部和腹肌。早晚各一次,有时候中午也会练习一会。
3 j- i+ k: o# j5 i9 w3 m- X 因为做清洁,工作强度很大,她担心随着年龄的增长,自己会坚持不下来。
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O& l) T1 B* K9 Z# Q ▲经常蹲在地上,借着亮光观察地板上有没有灰尘。
/ A3 ~0 _( H2 \" E! v 看到不干净的地方,快步走过去,又要注意拖把不会碰到往来如织的行人。 5 s, q6 x6 i3 y* G5 c0 `: [0 B" l4 h
. h1 H5 b* ] W4 V- T ▲打扫马桶时,除了擦干净表面,还会拿面小镜子,检查内侧是否有污垢。 7 x1 _5 U: u; x
+ C( b) z; P) v% M' i+ P1 W ▲用自己发明的小刷子清理水池的排水口。 : t% D- x0 P% ]+ ~
因为那里清洁困难,往往细菌滋生。她怕小孩子抵抗力不强,很容易生病。
0 l9 ^ i, v. Q! ? 她不只是在清扫,而是时刻为别人着想。
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▲小心翼翼地登上梯子擦天花板,俯下身子弯下腰把墙缝里一丝一毫的污渍擦掉。
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▲能熟记80多种清洁剂的用法。看一眼污渍,就知道哪种清洁剂可以处理得很干净却不伤器具表面。 & X3 q5 }+ m" Q1 b/ _
23年的清洁经验,让她有大师般胸有成竹的样子。
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▲从清晨到黄昏,她一直忙碌着,脚步不停地四处检查。发现不干净的地方就奔过去,赶紧清理。 : Z8 s% K S4 b% m Q3 S- c5 v
有人不理解,不过是小小一个清洁工,报酬不多,又很累。何必这么认真。 9 \2 y$ [8 z1 ]8 S8 r: C0 G4 a
但小视觉得,这已经无关乎工作,而是一种态度:
& L" C: Q( K( D6 d 仰不愧天,俯不怍人。不糊弄,不懈怠。这才是一个人做事时该有的样子。 " Y* w$ a1 g: x7 G4 O
3 _ E! r9 _% x1 Y: J 说起来,新津春子选择“清洁工”这个职业,在当初还是“无奈之举”。 6 c/ ?) {' o) X( z/ x
虽然“新津春子”是个典型的日本名字,但在她的身体里,流淌着一半中国人的血。 : y: m: q& i9 _5 c
她的爸爸,是当年抗战时的日本遗孤,妈妈是地道中国人。但中日混血儿的身份,给她带来的不是便利,而是处境的尴尬。 ; P* W% u {( l, O. [
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17岁前,新津春子生活在中国。小学时,她曾因为父亲是日本人受尽歧视,被同学孤立。
" l' }, T6 E9 o 17岁后,父亲举家回日本,她去当地高中上学,再次遭到同学排斥。
6 C% j2 h0 T* V2 S! Y' U* f% T4 @ 她找不到自己,常常困惑:我到底是谁?
% |+ e7 ?( x0 k5 y" R) h 很多年以后,再回忆那段日子,新津还是觉得苦涩:除了当地人的排斥之外,父母没有找到工作,生活也一度非常艰难。
2 M, U# ~3 W, _- l8 C) X 因为语言不通,新津只好去做一些不太需要交际的工作,比如:清洁工。
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6 l% K y* [) s4 R0 h8 E, a0 d 但即使是做最简单的清洁工,也会遭到排挤。如果丢了东西,她是第一个被怀疑的对象:说!是不是你拿的。 ) T7 d+ x, x/ R3 _# q" F
在这样的人生泥潭里,很多人停止挣扎,自暴自弃,一不小心就被淹没了。
8 Z5 U: A0 r+ ^ 新津春子也可以拿着微薄的薪水混日子,但幸运的是,她遇到一个人。
9 t3 @% h5 `: }$ k, ?( t. I 这个人,就是她的上司:铃木优。 / t1 h8 h9 J6 n1 ^- {, G q9 I- m
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新津春子和铃木优 6 U8 Z( ^$ z+ c( d- ?. h
铃木优最擅长的就是清洁剂的调配。跟着他苦学3年,新津春子早已深得铃木优的真传。但奇怪的是,面对这么努力的徒弟,铃木优没有一句夸奖。 # o$ u) B% a0 F* w5 A4 B
新津常追问他:是我哪里做的不够好吗?
6 N: g6 t( H/ C# s' V* y' D8 E 而铃木优每次都只回答一句话:再用心一点。
/ I4 l; `' I) K% g0 X( S* p, a 新津不服气:用心?难道自己不够用心吗?我的努力难道你都看不到吗?
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6 E9 \; k# V+ w8 h/ e8 { 在之后的一次全国保洁员技能比拼大赛上,自信的新津春子满心希望一举夺冠,证明给自己的师父看。但结果让人失望,只获得小组赛第二名。 ) r v! w- Z a4 ~6 L+ {: f
看着沮丧的新津,师父铃木优说:
+ H+ T3 Y, d# l+ P* c6 Q- F& O {( Q 心态不够从容的人,是没办法温柔待人的。用心,就是时刻为他人着想啊。 " ^. D# z! D" M, m8 {, ]3 p
0 f" [" y) w2 y. l 从此后,新津春子开始处处留意: 2 s7 c4 f3 b2 L+ r8 }$ k
注意到小孩子喜欢坐在地面上时,就会格外把地面拖干净,怕小孩子生病。 5 F) q. N5 h, v5 z
看到有人要扔垃圾,却离垃圾桶很远时,她会主动上前帮忙。
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0 ^2 B7 w' ?" ~. |! ^, N1 ]0 C 地滑的时候随口提醒行人一句小心。
* k8 P% e' m3 W# Q9 \+ ` 遇到不认识路的人,会停下手边的事情指指路。
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慢慢的,新津春子有点理解师父嘴里的“用心”是什么了。
* ]1 |2 x( u6 |5 E" \ 她不再只是机械地完成每天的任务,而是把来往的人当成自己的朋友,把机场当成了家。
, K( a5 E' n% _. Y# a0 A# R 在第二次全国技能比拼大赛上,新津一举夺魁。当她兴高采烈地跑去告诉师父这个消息时,铃木优只是微笑着说:我早就料到了。你的努力,其实我都知道。
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想起这一幕,新津还是忍不住掉眼泪,那是她人生里第一次如此渴望获得别人的认可。花了这么大的力气,终于得到了。
( S9 @% I. |5 T0 V0 W 逐渐的,不只是自己的师父,她的付出,连过往路人也注意到了。以前,她说“请”的时候都没有人搭理,如今有人特地跑过来,向她说声“谢谢”。
) y6 z+ W9 Q+ J% ~3 Y0 |* j" d 而如今46岁的她,也在这片土地上找到了自己的归属。现在,她可以回答内心深处的那个困惑了:我到底是谁。
+ h: X( J! w: I+ X0 y/ S$ r8 f* J7 l 我就是我。只要用心做事,无论在哪里都会被人记在心里。
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% P5 ]. ] {8 ^' ^6 K' ` 她常说,做这些,不是为了获得别人的赞美,只要有人一进机场,觉得“哇!好舒服”,就足矣。技近于道,用心做事的人最坦然。
, c k0 H9 B' f/ O1 o8 G3 y5 f* k 任何将工作做到极致的人,都应受到极致的尊重,哪怕她是清洁工。
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