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最近有这么两场舌战,假如你没听说,可能你不在地球。
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" e' z/ o7 o2 B第一场发生的略早,社长郭大爷PK鲜肉曹小哥。此口水战充分体现了二人扎实的口活儿功底,包袱一个接着一个甩,让人意犹未尽,比相声还好听!0 ^: e5 F, V+ b n" s
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第二场是昨天苦苦等来的,流氓川普和圣母希拉里的大对决,两位政界老司机比谁撒谎更漂亮更不同意脸红,也是有趣到没SEI。
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3 e0 T/ J4 F, X9 F1 i艾玛,说实话来到南半球K也是好久没跟人吵架了,观战观得我心痒痒。于是为了解痒,我决定曲线救国。既然没对手,不如先提升一下自己吐口水的功力呗。+ N& P! x1 d4 k: p. I
0 @- p5 L, z7 G$ e试问,我们应该如何运用心理学吵赢一场架?; Y6 i/ Z2 @. g4 N4 q( c- X3 E: a" `- w
+ X, g% C3 B' d" _回答:吵架不是赢在道理,而是人心。% J+ q" S& x& M* ?9 x) e
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以下是整理出来经科学验证,可以帮你赢得一场争论的心理战术,让我们结合一下老郭小曹,以及川普希拉里的热闹看看~。6 V7 i$ Z3 o) P
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1 J4 Z& v' R- u$ \( ~别以为有理你就会赢, 吃瓜群众的认知偏见多着呢! ' D3 R- V+ Q, r Z
请不要再问我老郭和小曹谁对谁错,因为辩论台上没有对错,只有输赢。2 _# _. i4 ^8 ^. @
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(1).你还没说出真相,人们就已经有结论了。
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首先,在专门研究辩论技巧的心理学家看来,辩论的胜负和事情的真相没有半毛钱关系。: i/ R/ Z$ j- X2 h- o
' u9 @9 W5 q( T' Y1 l2 U, f$ B/ @- `“人都是感性的,有时候我们衡量对错的标准就是直觉和道德标准”
1 a" [* T |; Z4 j1 Y—— Matthew Feinberg斯坦福大学心理学教授。
( z3 k4 W3 v" G+ ?# i2 Z(一开始的民调希拉里就领先,辩论之后优势仍旧。但是川普在辩论时也踩了不少雷区,让希拉里捡了便宜,下文慢慢详解)
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; Q7 Y7 B3 T! J简单来说,观众在接受辩论人信息的时候,思维的顺序是酱紫:先下结论,然后,根据我们的直觉和情感的选择,顺藤摸瓜,记住那些支持我们论点的证据,忘记不利证据。所以,在辩论台上,多的是有理说不清,无理搅三分。, P2 S$ \, s Y3 w" k
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(2). 说话的方式比内容还重要。% [2 l* u y7 ~
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正如之前所说,在辩论开始时瓜众心里就已经有结论了。那么,顺藤摸瓜找证据是怎样的一个过程?- L0 b% T8 i% P, s
8 @% d8 r) T7 k0 b“在辩论双方的陈述时,听众总是在找辅助的证据来证明自己的判断,其中并不是单单通过他们陈述的内容,他们的语气、用词都包含在内。+ Y2 \ \. F5 C( i
7 R6 }/ B2 u6 X+ z- k(两人的语言风格之后被媒体讽刺为:一方是高等数学,另一方是简单的棋子游戏。谁更有公信力是明摆着的啊~)
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" b6 v" C' `) E' ?有趣的是,人们总是认为自己的判断是正确的,但实际上,每个人的判断都是猜测,都有失偏颇。譬如,当发言者使用“肯定”“无疑”这样确定的用词,就会让听众感觉比“好像”之类的副词更有公信力。”% f7 g0 e0 b, S, V
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—— BryanBonner,美国犹他大学教授。
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(3).提供的证据,有时会让敌人更强大。 $ d. h2 X- @$ z, r8 {) Z; l
再次强调一遍,证据啊真相啊,吵架的时候毛用没有。并且,有的时候还会帮倒忙……。$ N4 k5 Y% S- P( g/ R0 ?
0 g7 i. b% H4 L“逆火效应”(Backfire Effect)就是这个意思。/ V1 G- }# a/ K
' }0 P, I* @# Y( @2 K# n7 d/ B逆火效应指的是:当人们遇上与自身信念抵触的观点或证据时,除非它们足以完全摧毁原信念,否则会忽略或反驳它们,原信念反而更加强化。
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' \) {3 b1 ?# G4 \: L为什么呢?因为当大脑接受了一个信息后,便会捍卫它不被其他与之相斥的信息所侵犯,这是本能。所以,当人们被动的接受信息轰炸时,这种本能机制会得到启动。逆火效应会让他们自己的怀疑越来越少,最终把自己的看法当作是理所当然的事实。
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3 n8 S; m* t; e5 _(小曹在最早的一片文章中含沙射影的说了不少老郭的坏话,只可惜没有一点说能说明白,让老郭在反驳文里一两句当笑话一样待过了。所以,哎,玩不好的证据别玩~)1 x: o- M/ B+ L+ {" Q
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曹云金:; j- Y* z. m$ `# K, r+ P0 Y- ?9 s
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* v- N: |( ?6 V郭德纲:) }7 u" g: ~$ S! g. f3 t+ Y
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看的出来,小金的6000字写的不容易。把历年来网络上所有跟我有关的负面新闻全搜集整理了一遍。多恨我的仇人也没做到这一点,我亲手带大的徒 弟做到了,说明孩子责任心强。如果逐一回应的话,我也太没事干了。只想说两点,一个是那些欲言又止好像抓住我致命把柄的情节,等你不忙的时候跟大伙聊透 了,姓什么叫什么,越细致越好,省得让大家老惦着。不公平之处在于,你能撒谎我不能回嘴。小金是我看着长大的,要是爆料的话得说些日子了。但放心,我不会 的。那样做没有大人之材,而且说明人的品质低劣。
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所以,你要么有滴水不漏的证据,要么就别轻易出手,小心帮了对手的大忙。
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) |* B' N e# I f好了,规避掉了以上误区,现在说重点:什么样的心理战术最有用?并且,据我观察,这些招数老郭和希拉里都有用哦~7 B* Q1 O' J# k) q8 D( G o
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吵架王,应该掌握的心理战术
1 L# A1 M" q* ~# q: V(1).善于控制自己的情绪。
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1 Y. ]; [: ?! }: w$ g+ s% O在心理学家的定义中,“情绪”是吵架制胜的必要条件。以色列心理学家 EranHalperin就曾经在论文中提到:争论中的情绪调节可以有助于我们干掉对手。% s6 u- C3 {* Z3 c! o1 Y$ g8 b
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Halperin的理论基于情绪的认知模型:个人对于事情与情境的想法,会影响我们个人当下的心情。例如,在争论之中,如果你评估自己输掉了、或是你的信念是需要去把什么事情做“对”,无疑会影响你的情绪经验。此外,你的情绪也受到观众的影响,当你感觉没有得到支持时,情绪也会受到影响。5 Y. @( t! v) c7 i& u- Y
$ _+ J9 `9 P$ O; H: H 所以,Halperin断言:当发言者情绪越不稳定时(愤怒、自卑),TA越是不可能赢得争论,因为TA会因此失去理性分析的能力。
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- ^2 R5 |4 c _# ]2 V: I(让我们形象对比一下川普的张牙舞爪和希拉里的气定神闲,不解释)
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这样看来,吵架制胜的第一心理要素就是要心大,尽管争论可能总是会带着负面情绪,但你不能好胜心太强,你也不能太在乎观众的感想。只有这样,你才会用比较清晰的方式思考,让你有机会赢得最后的争论。
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% |7 n1 K* D1 }! }* e; a; z% P(2).会装好人。
9 c# q* n, c" `) M; a7 a除了控制住自己的情绪,在争论时把握观众的情绪也是一项技术活。譬如,“假装好人”,就是最基本的心理战术。
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, T( M9 l+ ^# V& M+ X“人们在什么情况下最容易接受自己不相信的观点?在他们自我感觉好的时候。”
) O/ |8 a2 R3 B9 T7 q/ Y——加州大学心理学教授PeterDitto。 # @' ]9 k' p: _$ a4 O) F
(我觉得我可以看出来小曹提到老郭有着满腔愤怒,但是不得不说姜还是老的辣,老郭骂人一不说脏字,而不说狠话,道行还是比小曹高10条街啊)
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& K4 x, y* G ` A曹云金:/ J) G3 `7 M, y" e* s6 f
是你的江湖险恶,但我的世界阳光,道不相同不相为谋,如此,人生长路漫漫,确实不必再见!
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郭德纲: 我看到小金对天津分社的事有些不满,本想解释一下,看了看也没地方下嘴。我觉得是小金记错了,你再想想吧。
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小金聪明、爱相声,我是发自肺腑的希望他能红。创造机会捧他,带他做节目,给他办相声专场,慢慢的也算是有了人气。我在博客上说他是“相声小王子”,观众也夸他在台上像我,这一切我都很开心。% u7 b( K. w c# H. a) F
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缘来不拒,情走不留。自立宗派也可以,再拜名师也可以。希望前途光明万里鹏程。日后倘有马高蹬短水尽山穷,无人解难之时言语一声,都不管,我管 你。1 C/ c* P, H9 n' l" V
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8 J: ?# K0 V2 E& d. u是的,我们的情绪在很大一部分程度上左右了我们相信信息的程度,当我们开心时,我们对各种思想更Open,心情不好时,什么都听不进去(我就是这样的)。
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& U- {/ u$ V( v9 m# T$ q哎,谁都讨厌伪君子,但是偏偏在演讲台上,只有虚伪一点,才能赢。
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(3).占据道德高地。
2 Z( \" V. B/ z0 c/ h如果说装好人是抬高自己,那么占据道德高地的目的就只有一个:贬低对手。很厌恶但是不得不说,目前为止,道德碾压还是最有效的舌战策略。& J: F" A$ c" b& F0 `1 U
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方法很简单,你可以利用美国佛吉尼亚大学的心理学副教授乔纳森·海德(Jonathan Haidt)的道理基础理论(Moral Foundations Theory),逐一攻击扫荡: e `3 Q/ D% r' x/ |
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! {; `4 [5 s; b: \2 Q1 k拿其中的四点来详解一下:
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(1)伤害/关爱:TA是否有仁爱之心,是否为利己伤害别人。( Q: t7 n; l( ]
(2)互惠/公平:大多数社会文化都重视平等和公平,TA有没有在夺取利益的道路上伤害别人的利益,走捷径。
, m; a8 f9 H# T, G: c(3)等级/权威:TA是否尊上爱下,有等级观念。
! p* i6 [: Z. S+ `9 w(4)神圣/纯洁:指对人本质的批判,是好还是坏。2 O, B$ p1 V; l; W3 Y. D# X
) x8 I, ?8 C! V) v7 b(希拉里和川普PK的一个高潮,便是希拉里拿川普的税务问题说事。这一招真是稳准狠,比起川普不痛不痒地提起“邮件门”,偷税在老百姓眼里更倾向于道德问题。人们可能接受一个犯过错误的人做总统,但是我想没有人会选一个骗子做总统吧?)
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这是一个非常实用大纲,好好反思你的舌战对象有哪些可以攻击的点,务必屡试不爽。相信我,on one is perfect。) O' }3 q6 |. q& t4 A4 B! y
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(4).最高明的强词夺理:反问。
; S) P: | F3 a1 z4 k, ~; Y( g; K再多的理直气壮,也撑不过一句反问。有时候,我们觉得自己对一件事情的来龙去脉了如指掌,但当面对质疑和反驳时,又突然发现自己解释不清楚了。这不叫怯场,这是一个全人类通用的心理学现象,叫做解释性深度错觉(the illusion ofexplanatory depth 。
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“反问是非常有利的反驳武器,它不仅可以击垮对手的自信,让他们再次动摇。”% }9 h& { Q5 T# S
——耶鲁大学心理学教授Frank C.Keil。
, X g. p x5 _8 [* y ?8 P" ~如何把反问这一招运用的淋漓尽致?聪明的童鞋应该马上抢答:当然是与其他战术相结合啊。譬如,让反问的语气有亲和力,就会更好的引导瓜众让他们倒戈。
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: V& |0 M# N3 A) j: ?- Q! S( {举个栗子:在反驳贴里,老郭把反问这一招用的炉火纯青,好多瓜众感言,本来支持小曹,但是看完之后真的不知道该支持谁了~! t% S# W: d* H. X& P+ C! T
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& {1 h' B! _/ ?9 X我当年并没有什么号称办学,在家教徒弟怎么开发票给毕业证啊?如小金所讲,来北京一看也没教室也没宿舍,一年收8000学费,再加上吃饭住宿得 上万,02年啊,这不是小数目。应该扭头就走,赶快报警有人诈骗。谁家那么有钱胡糟,你怎么能那么相信当年落魄无时没有工作没有知名度的我,真是让人感动 的嘤嘤嘤哭起来。
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还有相声大赛的事,为什么退赛?怕你出名为什么派你参赛啊?我事前没和你商量还是你不知道原因?其实是关系到几位相声界老前辈,小金心里清楚不敢说,把侯先生搬出编故事,这孩子善于在死人身上做文章。 ; F* S9 [% n" s0 c! @4 Z
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, |" Z- U# h' q1 k. p2 X& O7 p好了,今天先写这么多。现在情绪久久不能平静,更想跟人吵架了……。 l- Z' x2 u1 d( N& T3 p3 ~9 k
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最后,依照惯例唠叨一下:+ n4 R- B' a0 q3 M( {
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以上争论技巧即可用于政治辩论,也可用于情侣之间的吵架,更可用于碧池之间的撕×。总之,小吵怡情大吵伤身,从某种程度上来讲吵架也算深层次的精神沟通,不必害怕。毕竟,大部分的吵架,终极目的不是赢,而是让别人更懂你!
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. ^. K, S+ s' {倘若连架都懒得吵了,才真是猿粪用尽了吧?
% h! M) f' y: ?8 b* \& q爱一个人有许许多多的姿势,吵架也算~6 F9 }' ~# t$ R, N
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参考:7 G' c8 s# v# U/ @7 q
Drake, Baer.(2015). Science Says These 9Tactics Will Help You Win Any Argument. http://www.entrepreneur.com
8 G+ @2 k1 W( D Halperin, E. (2014). Emotion, emotionregulation, and conflict resolution. Emotion Review, 6(1), 68-76.doi:10.1177/1754073913491844
+ S1 q. r: r; ?: N8 a! C- MSusan, Krauss, Whitbourne.(2014) 6 Ways toWin Any Argument. http://www.psychologytoday.com, v3 l, d7 s' g
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0 r7 V/ p- b& X9 T3 X$ ?3 Z文章来源:http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzA3MTUwMjg4MA==&mid=2650445327&idx=1&sn=ba85269a85093dee2d9654825ee2b9b3&chksm=8722ab40b05522563cb120e869fd8ecbca8e214bf95281c60ab9a626736a67c3d8aa4f99b802&scene=0#wechat_redirect
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