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5 w7 R% t' s- B$ d! r给我一根杠杆,8 h! u" q) {7 F8 D: f& Z0 i& e
我能撬起整个地球。 % [! @. D; p" m2 e1 ~. l
3000万欧元的厕所
5 {5 Q& H( P- q1990年, 德国柏林市开了一场有意思的拍卖会, 拍卖品不是实物, 而是柏林公共厕所的经营权。
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. B0 f! a: Z/ o当时的竞争者并不多,
' X/ T. w! O9 C% K( | 很多企业都不看好公厕市场, 因为他们认为无利可图, 甚至有亏本的可能。
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汉斯·瓦尔却看准了这次机会, 他向政府做出承诺: “你把这个厕所包给我, 我敢接,而且承诺免费提供。”
1 Q- M) `) _0 {: w- n. A汉斯·瓦尔是瓦尔公司的创始人,
0 [' }) J' X" z. B* g- J$ L) q 人称“茅厕大王”, 一辈子和厕所打交道。 + T! d% `4 n8 A0 g. D/ e Z: ^6 w
8 H" y2 O g, W+ s% ?这在当时引起热议,人们私底下帮瓦尔算了一笔账,以每人每次0.5欧元计算,单柏林一个城市而言,他每年都要赔掉100万欧元。
: \( o- S v& L) _4 L7 n而且,德国政府硬性要求: 城市的繁华地段每隔500米应有一座公厕; 一般道路每隔1000米应建一座公厕; 其他地区每平方公里要有2—3座公厕; 整座城市拥有公厕率应为每500—1000人一座。
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死局。 无数人开始等着看瓦尔的笑话, 看他是如何一步一步将自己送入地狱, 然后破产。 " V1 w u& n* V6 P2 y0 U9 b3 x
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但让人大跌眼镜的是,* B* ^. t1 [+ i+ m) m" r# M- c
他不仅没有破产, 还年入三千万欧元, 折合人名币2.2亿,
$ ]. K. S0 J) E5 @% g& U' j- j" b7 B+ \ 赚了个钵满盆满, 破了这个别人眼中的死局。! O8 ?3 c/ A* V4 ~( ]0 U
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免费建数以万计的公厕, 而且免费对市民开放,
g1 h3 u( b( d: ]# A; F( N+ H9 Q1 t 这一年3000万欧元的收益, 他是怎么做到的? " ?6 ^( T0 a* r1 [! y" A l. @
. g# O: l* c& ^# P原来,瓦尔从一开始, 就没有想过从市民身上赚钱, 所以分文不取, 他赚的, , p, W+ I7 v+ B1 i) ?, v
+ }8 ^. e* j- T) e4 u8 k; b) t/ f* ?有思想的人,# Q+ A' ]6 \4 N$ x9 e6 ]0 P4 ~' e# ^
通常都懂放长线钓大鱼, 他们不疾不徐, 别人眼中的废棋, 不过是以退为进的铺垫, 他们等的, 往往只有最后致胜的一击罢了。 * Z5 D9 j" [- G
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瓦尔先在柏林根据地段要求, 建立大大小小的公厕, 为了让自己的厕所更受欢迎, 他可谓是无所不用其极。 + e; Q5 h2 ~0 c
0 e- ?- n+ E) i+ l0 j! O聘请日本、意大利专业设计师, 保证每一座公厕不尽相同, 且趣味性十足, 逼格满满。 尤其是男性公厕, 结合了动漫、模特等元素, 延长市民在公厕的停留时间。
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" ]5 G1 P7 g) g7 O8 o组建清洁团队, 每天3次不间断地检查, 有问题立即整修, 时刻保持公厕的可使用性,, x2 }: R/ A f4 V. @
让市民看见他们的诚意。
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这还不够, 瓦尔给所有的厕所都安装了自动清洁装置,. A8 z1 l, x0 V
若是有人不小心“便后遗忘”, 公厕就会自动出水清洁, 不留“后患”, 立志做最干净的厕所。 7 d; x( ^3 I; H- M7 R0 S
. j1 w6 C" J3 Q E# x* V* C每一项举措, 都在大幅度地增加成本, 一度让公司陷入危机,
8 E6 e7 A W7 }2 C7 l 负担重重, 甚至濒临破产。
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& Y" @. E5 _, U/ z/ U7 w8 y9 i4 `( ?但瓦尔十分坚持, 该做的一项都不允许偷工减料, 终于在不久后, 收到了成效。
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& x- N% B8 d$ ^5 N$ [) R他的公厕大受市民欢迎, 人流量越来越多, 还有人只为参观不为如厕, 好评如潮。
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这一现象引起了品牌商的重视, 他们纷纷找到瓦尔公司,) \" k p( I: Q# i
表示想要合作, 租用厕所外的广告位。
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7 _7 ~$ N- ?7 d, T: O4 e# {OK!愿者上钩! 瓦尔的广告位市场打开了。 # `" y" a5 _; ~' ?; {
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他的墙体广告费,
# }4 z5 o6 Q2 \/ I 比一般的广告商要便宜, 在第一个试水品牌商收到良好效果后, 租用公厕广告位的品牌商越来越多," T6 _2 U N% G& Y" l6 B
以至于还没有建好的公厕, 都被早早预定下来。
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因为能针对性做出有效传播,/ \% A9 n, _+ u9 ]4 x* ]
香奈儿、苹果、诺基亚这些国际大牌, 也难耐公厕广告的魅力, 向公厕伸出了橄榄枝, 表示合作意向。
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于是,瓦尔公司第一次盈利了, 几千万欧元, 然后打败宝马奔驰, 成为德国最具创意公司。
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% H0 X, m8 Q% o5 I+ ]+ s- S! x) \8 c F之后,他更是玩转创意, 把公厕外墙体广告做到内墙体, 甚至是里面的摆设,
1 N- u$ J/ B- M. c2 l( c& a( P- L 都添加了广告功能。
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厕纸上画数独游戏, 印文学作品, 画漫画……
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+ Q) S) h; B' M7 N5 c. _. k走到这一步, 瓦尔也该高枕无忧, 安安稳稳地等着收钱了吧? 但人家偏不! 1 f E, ]7 `5 g, \. B5 K* U) G
% E0 ?% J. Z- C8 S r' _; M1 r他在公厕外安装了公用电话, 既方便了市民, 又能向运营商收取费用, 名利双收。 " t, q1 ?4 Z- q
% Z- o! n' J: x6 g( \) I和附近的餐馆合作, 上厕所送餐券, 然后餐馆返利给公司, 达到共赢。 都是些常用的技能, 偏偏被他玩得风生水起。
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19世纪柏林有个被人亲切地称为“阿赫台克咖啡馆”的公厕,二战后这座厕所被毁,瓦尔为了留住这段历史,特意拿出10万欧元重建修复,且不设置任何广告位,只为了尽量保持历史原貌。 ' b- r* S( y J! o5 W) `6 a
7 t; V% }; g, ^& t+ R“阿赫台克咖啡馆”开业的时候, 柏林市长沃韦莱特亲自前来, 对他表示感谢, 比公司打广告还来得实在。
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放弃一颗玉米,
$ T J p. H2 i* R z6 K) V 却得到了一个西瓜, 这种生意头脑, 让人不得不佩服。
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2009年,市值几个亿欧元的瓦尔公司,
, N/ S% Z/ H9 i$ \# d. Z- W7 Q 并入高德公司旗下,
& G0 z, N( l" t! a! t C# R 业务迅猛发展,# L/ P, \* G1 K" j3 x1 I @' C
延伸至德国60多个城市和土耳其40多个城市, 势不可挡。 + ?0 T7 d+ C6 Y7 S1 H7 A. s$ E
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德国公厕市场的成功, 让人不禁想到中国的公共厕所, 数量少,脏乱差, 且毫无市场概念, 反倒让投机取巧的人占了先机。
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职业无贵贱, 哪怕只是为厕所服务, 用心了, 就能做到最好。 # A( x- d, `3 [) @4 K5 E
5 t5 B. l" _/ T- j7 c! f/ S/ N这个世界, 没有死局, 少的, 只是创意。
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