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A# D1 x- r+ `# j- c给我一根杠杆,
1 O& e1 P( c2 Q* N! J 我能撬起整个地球。
" G7 o" A8 c& q3 j* a. c3000万欧元的厕所 6 w/ A' q5 r6 c; H& r' r
1990年, 德国柏林市开了一场有意思的拍卖会, 拍卖品不是实物, 而是柏林公共厕所的经营权。 * Q$ w1 Y8 A) y: q1 ~
: k+ `7 \, E/ w) p Y _' k当时的竞争者并不多,
# @- v: F: c. q6 Z: s8 F 很多企业都不看好公厕市场, 因为他们认为无利可图, 甚至有亏本的可能。
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汉斯·瓦尔却看准了这次机会, 他向政府做出承诺: “你把这个厕所包给我, 我敢接,而且承诺免费提供。”
; i. w1 S% t) v0 W汉斯·瓦尔是瓦尔公司的创始人,
. d' n: n, F. z# @6 y( X 人称“茅厕大王”, 一辈子和厕所打交道。
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这在当时引起热议,人们私底下帮瓦尔算了一笔账,以每人每次0.5欧元计算,单柏林一个城市而言,他每年都要赔掉100万欧元。 / s, i) n+ n9 I/ v6 I
而且,德国政府硬性要求: 城市的繁华地段每隔500米应有一座公厕; 一般道路每隔1000米应建一座公厕; 其他地区每平方公里要有2—3座公厕; 整座城市拥有公厕率应为每500—1000人一座。
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死局。 无数人开始等着看瓦尔的笑话, 看他是如何一步一步将自己送入地狱, 然后破产。
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但让人大跌眼镜的是,
4 k' l8 u; @4 s/ W, U 他不仅没有破产, 还年入三千万欧元, 折合人名币2.2亿,
4 t* z- d4 U- j9 J 赚了个钵满盆满, 破了这个别人眼中的死局。
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2 Y- s' t6 a9 p% s0 n免费建数以万计的公厕, 而且免费对市民开放,
! F4 e, ~8 V2 R2 I 这一年3000万欧元的收益, 他是怎么做到的? % y1 z f7 u8 C; V7 V% \- f. T! g# Z1 S
+ b7 Y3 C/ w; r, m原来,瓦尔从一开始, 就没有想过从市民身上赚钱, 所以分文不取, 他赚的,
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有思想的人,; r+ G8 y. X# U) b" I1 K
通常都懂放长线钓大鱼, 他们不疾不徐, 别人眼中的废棋, 不过是以退为进的铺垫, 他们等的, 往往只有最后致胜的一击罢了。 ( a$ H% ^9 n' G8 A
0 S1 L r2 U4 [9 c' N5 u7 |瓦尔先在柏林根据地段要求, 建立大大小小的公厕, 为了让自己的厕所更受欢迎, 他可谓是无所不用其极。
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7 e+ c: `$ V8 d4 V% ?" F% r聘请日本、意大利专业设计师, 保证每一座公厕不尽相同, 且趣味性十足, 逼格满满。 尤其是男性公厕, 结合了动漫、模特等元素, 延长市民在公厕的停留时间。 % }/ z! A6 R$ d) s
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组建清洁团队, 每天3次不间断地检查, 有问题立即整修, 时刻保持公厕的可使用性,
3 |& |" @5 i1 d% B# D0 L) S 让市民看见他们的诚意。 * x7 N1 P3 T, a/ V8 |! G. i
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这还不够, 瓦尔给所有的厕所都安装了自动清洁装置,
8 O4 r8 I3 p& @$ l! ^. M: Y! J 若是有人不小心“便后遗忘”, 公厕就会自动出水清洁, 不留“后患”, 立志做最干净的厕所。 $ L; u6 ~8 q/ ~5 r& y- e8 q
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每一项举措, 都在大幅度地增加成本, 一度让公司陷入危机,9 Z$ p) A; P4 f# i
负担重重, 甚至濒临破产。
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但瓦尔十分坚持, 该做的一项都不允许偷工减料, 终于在不久后, 收到了成效。 ( l$ ~5 q: [# n+ J5 T# p: A3 G. O; q
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他的公厕大受市民欢迎, 人流量越来越多, 还有人只为参观不为如厕, 好评如潮。 ( @2 P( C* [8 Z
7 o6 w$ B+ N) [, }" H' Q( w6 l3 O这一现象引起了品牌商的重视, 他们纷纷找到瓦尔公司,4 t5 \% Q0 V* K) |
表示想要合作, 租用厕所外的广告位。
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OK!愿者上钩! 瓦尔的广告位市场打开了。 2 y6 O `4 k! c$ L r; T
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他的墙体广告费,
: F; ~9 s9 _4 y' k- N! d1 C! [ 比一般的广告商要便宜, 在第一个试水品牌商收到良好效果后, 租用公厕广告位的品牌商越来越多,
. z2 l# }7 M5 i: [2 |& _, a 以至于还没有建好的公厕, 都被早早预定下来。 0 h6 _- l4 A' d$ J; b4 c6 U
, \8 x% V2 @/ @/ } v因为能针对性做出有效传播,
$ q1 T# @8 {) D1 y7 D" e: u 香奈儿、苹果、诺基亚这些国际大牌, 也难耐公厕广告的魅力, 向公厕伸出了橄榄枝, 表示合作意向。
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6 A6 p7 c) {) _( F/ }于是,瓦尔公司第一次盈利了, 几千万欧元, 然后打败宝马奔驰, 成为德国最具创意公司。
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3 q U; R9 d; B之后,他更是玩转创意, 把公厕外墙体广告做到内墙体, 甚至是里面的摆设,
9 \% M# F2 a, p' D+ Q0 I4 o4 B 都添加了广告功能。
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0 I5 [1 ^& g* n5 r- X厕纸上画数独游戏, 印文学作品, 画漫画…… ) p/ D' M) V$ d* r; Z1 M
% r k0 s' I5 t8 t( y3 e走到这一步, 瓦尔也该高枕无忧, 安安稳稳地等着收钱了吧? 但人家偏不! * t+ P: W9 C" `4 }# B
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他在公厕外安装了公用电话, 既方便了市民, 又能向运营商收取费用, 名利双收。
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* y9 E! d4 V% B) J6 p和附近的餐馆合作, 上厕所送餐券, 然后餐馆返利给公司, 达到共赢。 都是些常用的技能, 偏偏被他玩得风生水起。
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19世纪柏林有个被人亲切地称为“阿赫台克咖啡馆”的公厕,二战后这座厕所被毁,瓦尔为了留住这段历史,特意拿出10万欧元重建修复,且不设置任何广告位,只为了尽量保持历史原貌。
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: ?: U* D ~6 B2 ^3 [“阿赫台克咖啡馆”开业的时候, 柏林市长沃韦莱特亲自前来, 对他表示感谢, 比公司打广告还来得实在。 1 n# [7 r1 Y4 I4 ?" m
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放弃一颗玉米,
6 i. q2 ]1 w# l 却得到了一个西瓜, 这种生意头脑, 让人不得不佩服。
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2009年,市值几个亿欧元的瓦尔公司, K- r8 K- T1 h0 ?8 \9 q- {$ c
并入高德公司旗下,
3 r! N& Z; H5 W 业务迅猛发展,
. \5 \1 ]- W6 I" y% Y 延伸至德国60多个城市和土耳其40多个城市, 势不可挡。
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德国公厕市场的成功, 让人不禁想到中国的公共厕所, 数量少,脏乱差, 且毫无市场概念, 反倒让投机取巧的人占了先机。
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职业无贵贱, 哪怕只是为厕所服务, 用心了, 就能做到最好。 2 A2 {9 ]" B7 F, r
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这个世界, 没有死局, 少的, 只是创意。
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