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# P+ F9 ] Z( \2 C1 k# Y+ n给我一根杠杆,1 r& i0 j+ h% N3 R, R, `
我能撬起整个地球。
" Z" F$ C( b' n3 v8 t3 i9 f' {3000万欧元的厕所
& i: q$ ~: A/ B2 z$ \. S& _1 Q! b1990年, 德国柏林市开了一场有意思的拍卖会, 拍卖品不是实物, 而是柏林公共厕所的经营权。 2 v; E0 W$ ]9 W! u; d3 c; r6 Y' ]8 m
7 U( r0 Z( {7 W7 Y/ R9 S当时的竞争者并不多,
$ L3 @# c; ^' l8 V) M9 J. q. T 很多企业都不看好公厕市场, 因为他们认为无利可图, 甚至有亏本的可能。
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汉斯·瓦尔却看准了这次机会, 他向政府做出承诺: “你把这个厕所包给我, 我敢接,而且承诺免费提供。” f- p6 u+ M( v7 N& s0 \ p
汉斯·瓦尔是瓦尔公司的创始人,
9 z6 O/ T6 ]. a# A 人称“茅厕大王”, 一辈子和厕所打交道。
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这在当时引起热议,人们私底下帮瓦尔算了一笔账,以每人每次0.5欧元计算,单柏林一个城市而言,他每年都要赔掉100万欧元。 % b, W* G7 C: s" `/ H! w) A
而且,德国政府硬性要求: 城市的繁华地段每隔500米应有一座公厕; 一般道路每隔1000米应建一座公厕; 其他地区每平方公里要有2—3座公厕; 整座城市拥有公厕率应为每500—1000人一座。
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死局。 无数人开始等着看瓦尔的笑话, 看他是如何一步一步将自己送入地狱, 然后破产。
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但让人大跌眼镜的是,
. d& K5 o4 ]% M% j* x) f6 m6 C9 ? 他不仅没有破产, 还年入三千万欧元, 折合人名币2.2亿,$ d5 ]# |6 v/ C% e5 T* i: V; |
赚了个钵满盆满, 破了这个别人眼中的死局。
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6 |2 j7 h$ @2 i免费建数以万计的公厕, 而且免费对市民开放,
4 R$ j9 u$ ~7 ~" Y 这一年3000万欧元的收益, 他是怎么做到的? ; O* r+ U+ C. W2 I/ n# E
$ ]8 H6 j) D+ M! C9 _! W: U( `原来,瓦尔从一开始, 就没有想过从市民身上赚钱, 所以分文不取, 他赚的, 3 Z1 Q/ t3 A, y! k- Y4 j! e
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有思想的人,
) n, [' h4 B! X; Y6 S 通常都懂放长线钓大鱼, 他们不疾不徐, 别人眼中的废棋, 不过是以退为进的铺垫, 他们等的, 往往只有最后致胜的一击罢了。
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) N3 t% v u: ~0 I' L4 k瓦尔先在柏林根据地段要求, 建立大大小小的公厕, 为了让自己的厕所更受欢迎, 他可谓是无所不用其极。
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聘请日本、意大利专业设计师, 保证每一座公厕不尽相同, 且趣味性十足, 逼格满满。 尤其是男性公厕, 结合了动漫、模特等元素, 延长市民在公厕的停留时间。
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组建清洁团队, 每天3次不间断地检查, 有问题立即整修, 时刻保持公厕的可使用性,+ _1 V; \8 Z9 Y5 Z/ U
让市民看见他们的诚意。 ; O" R1 A/ e [% N- q% t' \
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这还不够, 瓦尔给所有的厕所都安装了自动清洁装置,
, y0 C8 o, M l( z' e* v b+ l 若是有人不小心“便后遗忘”, 公厕就会自动出水清洁, 不留“后患”, 立志做最干净的厕所。
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每一项举措, 都在大幅度地增加成本, 一度让公司陷入危机,
! w$ ?5 h- [+ D* O, z5 J+ D 负担重重, 甚至濒临破产。
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但瓦尔十分坚持, 该做的一项都不允许偷工减料, 终于在不久后, 收到了成效。 7 [& B6 n/ q! g
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他的公厕大受市民欢迎, 人流量越来越多, 还有人只为参观不为如厕, 好评如潮。 2 B5 f! G* z% m/ U0 C! s; [( @
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这一现象引起了品牌商的重视, 他们纷纷找到瓦尔公司,
( C' S* `6 Q$ ]4 ^) Z. ? 表示想要合作, 租用厕所外的广告位。 6 ~* P3 ^1 o6 E5 q4 W- T5 R7 f
) b |* ^$ }8 N: T4 z$ m0 YOK!愿者上钩! 瓦尔的广告位市场打开了。
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8 T: I( a, J2 E5 r6 I, _他的墙体广告费,
: i# o; R8 a% a/ P# {/ m# t5 O0 j 比一般的广告商要便宜, 在第一个试水品牌商收到良好效果后, 租用公厕广告位的品牌商越来越多,
* [3 \ B; i+ @" ]6 |1 C2 t 以至于还没有建好的公厕, 都被早早预定下来。 / {* w8 e, s; j5 i7 Y
6 w; f0 F$ t" l6 r* |' s Q( U因为能针对性做出有效传播,
3 J3 ?. v/ c/ P 香奈儿、苹果、诺基亚这些国际大牌, 也难耐公厕广告的魅力, 向公厕伸出了橄榄枝, 表示合作意向。 % u( W0 a4 U; ^& p! e; U3 {
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于是,瓦尔公司第一次盈利了, 几千万欧元, 然后打败宝马奔驰, 成为德国最具创意公司。 7 m$ o& a8 Y+ e+ v! w* a* z
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之后,他更是玩转创意, 把公厕外墙体广告做到内墙体, 甚至是里面的摆设,, T, C' z5 o* f4 t4 }
都添加了广告功能。 6 v; D. [ P' x) X( @+ t* B+ y( i
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厕纸上画数独游戏, 印文学作品, 画漫画…… & p6 R( u4 q; p+ c5 X, m- R) w. V
+ e% V, S# l: c! c" t# X6 I走到这一步, 瓦尔也该高枕无忧, 安安稳稳地等着收钱了吧? 但人家偏不! 2 ?8 ^. N2 _& |7 O. k
* h6 Y: h# A1 \+ m* m: {, `0 P2 i他在公厕外安装了公用电话, 既方便了市民, 又能向运营商收取费用, 名利双收。
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和附近的餐馆合作, 上厕所送餐券, 然后餐馆返利给公司, 达到共赢。 都是些常用的技能, 偏偏被他玩得风生水起。 % i! o. e. {. K5 c- Y
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19世纪柏林有个被人亲切地称为“阿赫台克咖啡馆”的公厕,二战后这座厕所被毁,瓦尔为了留住这段历史,特意拿出10万欧元重建修复,且不设置任何广告位,只为了尽量保持历史原貌。 8 ]# L+ q s" c# ~8 b0 D
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“阿赫台克咖啡馆”开业的时候, 柏林市长沃韦莱特亲自前来, 对他表示感谢, 比公司打广告还来得实在。
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放弃一颗玉米,8 v u4 ~; |1 B" Z: u8 ~
却得到了一个西瓜, 这种生意头脑, 让人不得不佩服。 ) P& l" \* r* C4 ~2 O4 r
: |- G+ Y6 J ^- C( p7 x: M8 C2009年,市值几个亿欧元的瓦尔公司,
- j8 R8 |$ w6 v+ [% i6 L* Z+ y 并入高德公司旗下,- J# Y& b; U8 s+ X% D
业务迅猛发展,$ Y) Z7 B5 N* c3 X( m) G
延伸至德国60多个城市和土耳其40多个城市, 势不可挡。
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. s' R" ]# q9 ?. f德国公厕市场的成功, 让人不禁想到中国的公共厕所, 数量少,脏乱差, 且毫无市场概念, 反倒让投机取巧的人占了先机。 , h! X. B4 K9 {% M
' ?9 R8 E3 Y9 S- `职业无贵贱, 哪怕只是为厕所服务, 用心了, 就能做到最好。
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" Q. o& v$ I$ P0 Z这个世界, 没有死局, 少的, 只是创意。
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