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给我一根杠杆,
6 m7 v/ p' R! v* n) ] 我能撬起整个地球。
* ]0 a/ Y% d+ P1 n3000万欧元的厕所 8 X' A0 R8 {! \/ l" U' E1 ]/ c! i
1990年, 德国柏林市开了一场有意思的拍卖会, 拍卖品不是实物, 而是柏林公共厕所的经营权。 ) i2 l3 [- z! Y3 s
8 e H7 ~6 f3 E, J当时的竞争者并不多,
- h0 S+ `3 U1 _- k0 x% ^' {1 ^" a 很多企业都不看好公厕市场, 因为他们认为无利可图, 甚至有亏本的可能。 * y* ]% a& u: D
; x) M0 A7 p. Z6 b汉斯·瓦尔却看准了这次机会, 他向政府做出承诺: “你把这个厕所包给我, 我敢接,而且承诺免费提供。”
, S: Z1 X8 p, O, n+ e, Y汉斯·瓦尔是瓦尔公司的创始人,+ x! K! M* Z! ~# k
人称“茅厕大王”, 一辈子和厕所打交道。 ( Q8 o) ]# U% Z) {! z6 |
! v c0 [$ [8 F这在当时引起热议,人们私底下帮瓦尔算了一笔账,以每人每次0.5欧元计算,单柏林一个城市而言,他每年都要赔掉100万欧元。 $ [3 D6 |; \+ C
而且,德国政府硬性要求: 城市的繁华地段每隔500米应有一座公厕; 一般道路每隔1000米应建一座公厕; 其他地区每平方公里要有2—3座公厕; 整座城市拥有公厕率应为每500—1000人一座。 ( b2 ]) c" q. D& K- E
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死局。 无数人开始等着看瓦尔的笑话, 看他是如何一步一步将自己送入地狱, 然后破产。 * i5 d! Y. K9 L1 x( J
4 {' s. L. h7 Y* h但让人大跌眼镜的是,
! e$ [( M+ j' d) ]6 Z G 他不仅没有破产, 还年入三千万欧元, 折合人名币2.2亿,
; \+ K1 z2 P5 c6 B" o 赚了个钵满盆满, 破了这个别人眼中的死局。
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# t9 Z3 o p9 k% H0 U+ t) L免费建数以万计的公厕, 而且免费对市民开放,5 x# B) B6 h$ [( E. h; {
这一年3000万欧元的收益, 他是怎么做到的?
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原来,瓦尔从一开始, 就没有想过从市民身上赚钱, 所以分文不取, 他赚的,
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有思想的人,
( B, s3 g7 V2 E+ e8 C 通常都懂放长线钓大鱼, 他们不疾不徐, 别人眼中的废棋, 不过是以退为进的铺垫, 他们等的, 往往只有最后致胜的一击罢了。 2 I1 {4 M0 z6 _: u7 Z% u
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瓦尔先在柏林根据地段要求, 建立大大小小的公厕, 为了让自己的厕所更受欢迎, 他可谓是无所不用其极。 2 Y3 w6 ^, ?; o" M
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聘请日本、意大利专业设计师, 保证每一座公厕不尽相同, 且趣味性十足, 逼格满满。 尤其是男性公厕, 结合了动漫、模特等元素, 延长市民在公厕的停留时间。 2 [6 c. n- x# P5 W4 Y$ n
" ]1 M+ j$ F$ ?% ]# K: N0 [组建清洁团队, 每天3次不间断地检查, 有问题立即整修, 时刻保持公厕的可使用性,
7 D3 f( `6 ^* S+ V9 p8 @ 让市民看见他们的诚意。 ( _( ^1 f, v7 O) _' Y% Y. p
$ N( j1 J; K! L. I$ y9 _6 C这还不够, 瓦尔给所有的厕所都安装了自动清洁装置,
0 S; i, E, e4 w9 z& x 若是有人不小心“便后遗忘”, 公厕就会自动出水清洁, 不留“后患”, 立志做最干净的厕所。 G& O$ O- V p) D5 ~2 A
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每一项举措, 都在大幅度地增加成本, 一度让公司陷入危机,9 O' ]( @* }' D4 v- l
负担重重, 甚至濒临破产。
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9 f8 S) N9 z' h) V" U: \但瓦尔十分坚持, 该做的一项都不允许偷工减料, 终于在不久后, 收到了成效。
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他的公厕大受市民欢迎, 人流量越来越多, 还有人只为参观不为如厕, 好评如潮。 ( `* P$ g" a5 f0 P8 \9 s/ t
, z* {/ z4 T" V P$ c) _7 f这一现象引起了品牌商的重视, 他们纷纷找到瓦尔公司,
2 m1 B$ N5 i1 ?, \! f% G* ^7 F 表示想要合作, 租用厕所外的广告位。 3 }$ n* [4 d. e O7 O
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OK!愿者上钩! 瓦尔的广告位市场打开了。 5 i& s8 t- s+ C9 ?4 f
# e8 z* ^9 P7 C2 s. ^1 u9 n/ ~/ h他的墙体广告费,/ d' ~3 W: ]7 x" g0 ?. R+ r
比一般的广告商要便宜, 在第一个试水品牌商收到良好效果后, 租用公厕广告位的品牌商越来越多,- z$ i. |* V3 g, M$ W2 @3 D# O
以至于还没有建好的公厕, 都被早早预定下来。 9 r7 \6 `9 ~. w3 \. _- [5 l- Y3 S
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因为能针对性做出有效传播,
7 ^7 g% c- v! M1 d3 i9 Y 香奈儿、苹果、诺基亚这些国际大牌, 也难耐公厕广告的魅力, 向公厕伸出了橄榄枝, 表示合作意向。
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于是,瓦尔公司第一次盈利了, 几千万欧元, 然后打败宝马奔驰, 成为德国最具创意公司。 6 O2 e3 M- i' A
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之后,他更是玩转创意, 把公厕外墙体广告做到内墙体, 甚至是里面的摆设,2 y6 A' T8 y; a" w
都添加了广告功能。 4 r& F5 |, H5 u! L) f3 D
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厕纸上画数独游戏, 印文学作品, 画漫画……
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% B' v$ S0 J; }5 \( U- g! j) M走到这一步, 瓦尔也该高枕无忧, 安安稳稳地等着收钱了吧? 但人家偏不!
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+ k. W- b) I( g# `+ n他在公厕外安装了公用电话, 既方便了市民, 又能向运营商收取费用, 名利双收。 & |: g7 f0 q+ g' i( a9 Z/ ~% ^
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和附近的餐馆合作, 上厕所送餐券, 然后餐馆返利给公司, 达到共赢。 都是些常用的技能, 偏偏被他玩得风生水起。 ( G5 K9 F. y; k
* F! k3 o5 @: L; V/ l19世纪柏林有个被人亲切地称为“阿赫台克咖啡馆”的公厕,二战后这座厕所被毁,瓦尔为了留住这段历史,特意拿出10万欧元重建修复,且不设置任何广告位,只为了尽量保持历史原貌。
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“阿赫台克咖啡馆”开业的时候, 柏林市长沃韦莱特亲自前来, 对他表示感谢, 比公司打广告还来得实在。 ) }8 n, N8 A7 Z1 t: i8 ^
1 V: i- W6 o0 ~4 Q/ F- K- N3 s放弃一颗玉米,
& ^! p. X0 r' ?9 M) g/ v 却得到了一个西瓜, 这种生意头脑, 让人不得不佩服。
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2009年,市值几个亿欧元的瓦尔公司,
* N- b4 U1 T& h 并入高德公司旗下,* I& R/ `: \9 B
业务迅猛发展,
+ h G4 W( B- f+ Q: S 延伸至德国60多个城市和土耳其40多个城市, 势不可挡。
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- ?% U$ {4 J2 ~1 }7 F! q德国公厕市场的成功, 让人不禁想到中国的公共厕所, 数量少,脏乱差, 且毫无市场概念, 反倒让投机取巧的人占了先机。
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职业无贵贱, 哪怕只是为厕所服务, 用心了, 就能做到最好。 4 ]8 G3 `. u% R; q2 g V
! V ~5 z! q5 B( [: K" C8 C1 ^这个世界, 没有死局, 少的, 只是创意。 9 P$ l; @8 p5 p: L: |9 [; l
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