美国孩子犯错，不用批评，只需讲这八句话！

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　孩子长大的过程中，免不了会遇到各种问题。作为家长这时不要急着插手，可以先问孩子八个问题，听听他们有什么想法。而往往问不到几个问题，事情就已经很清楚并得到解决了。家长不妨可以一试。

　　第一个问题是：“发生什么事情了？”
% b4 N2 o7 V+ {* ]1 u　　这个问题看起来不起眼，但是非常重要。许多成人碰到突发状况时，会习惯性的太快下判断：“一定是你先打他，他才会打你。”“一定是你做错事，老师才会处罚你。”如果我们不让孩子从他的角度说说事情的经过，很可能冤枉孩子。况且，让孩子有机会说话，即使真的是他的错，他也会因为有机会为自己辩解而比较甘心认错。
/ R* {1 y6 s; P( a　　第二个问题是：“你的感觉如何？”
* G% @9 d' {, F5 e　　事情经过是客观事实，当事人心里受到的冲击纯然是主观的感受，无所谓是非对错。很多时候，我们只是需要把自己的感受说出来而已。一旦说出来，哭一哭，骂一骂，心情就会好多了。脑科学研究表明，当一个人情绪强烈的时候，外在刺激不容易被脑部吸收。也就是说，当一个人还有情绪的时候，别人说什么他都会听不进去。总要等到他心情平静下来，才可能冷静思考。所以如果我们希望孩子能够听得进去我们的意见，我们就需要先同理他的感情，让他的情绪有个出口。
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　　孩子够冷静之后，可以问他
　　第三个问题：“你想要怎样？”
　　这时不管孩子说出什么惊人之语，先不要急着教训他，而是冷静的接着问他！
+ f, x. i: S  N( {5 W% t' T: ^　　第四个问题：“那你觉得有些什么办法？”
　　在这个阶段，不妨跟孩子一起做脑力激荡，想各种点子，合理的、不合理的、荒唐的、可笑的、恶心的、幼稚的……脑力激荡的重点就是允许任何看似无稽的想法。这时候不论听到什么，都暂时不要做批评或判断。
* W1 x& T4 ^8 r% R+ `% H8 ~　　等到再也想不出任何点子的时候，就可以问他！
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　　第五个问题：“这些方法的后果会怎样？”
　　让孩子自己一一检视，每个方法的后果会是什么？你可能会很讶异的发现，大部分的孩子都明白事情的后果。如果他的认知有差距，这时候就可以跟他好好讨论，让他明白现实真相。这是一个很好的亲子沟通机会，但是要避免说教，只要陈述事实就可以了。
! _8 I/ `4 X' w# t1 {+ r　　然后问他
8 o( s* }  y( S5 I* Y; X　　第六个问题：“你决定怎么做？”
　　孩子一定会选择对自己最有利的状况，如果他了解后果，通常会做出最合理、最明智的选择。即使他的抉择不是成人期望的结果，也要尊重孩子的决定。成人一定要言而有信，不能先问他怎么决定，然后又告诉他不可以这么决定。这样子，他以后再也不敢信任你了。何况，就算他选择错误，他从这个错误中也可以学习到更珍贵难忘的教训。
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　　接着问 第七个问题：“你希望我做什么？” 并且表示支持。
) F0 f8 \0 E( ]. O　　等到事情过去之后，问他最后第八个问题：“结果怎样？有没有如你所料？”
　　或是“下次碰见相似的情形，你会怎么选择？” 让他有机会检视自己的判断。
　　如此练习几次，孩子就会有自己解决问题的能力，不需要我们操心了！
　　经典八问：
$ S1 |* y* V- w) L0 X2 @  n9 z: q　　第一个问题是：“发生什么事情了？”
% h( Q; [4 v* X  W, C1 p7 L　　第二个问题是：“你的感觉如何？”
: Y% k; C7 @. K! F: Y- L　　第三个问题：“你想要怎样？”
　　第四个问题：“那你觉得有些什么办法？”
( a. K, p/ J2 P8 V% b7 D　　第五个问题：“这些方法的后果会怎样？”
5 @1 Z( x. z+ }% M　　第六个问题：“你决定怎么做？”
9 `" _9 F- m4 h4 Q. E& z6 w　　第七个问题：“你希望我做什么？”
& x5 D0 {: S; r8 @' f& N% @9 [　　第八个问题：“结果怎样？有没有如你所料？”
# }7 \4 d" F5 C8 e% x# ]　　或是“下次碰见相似的情形，你会怎么选择？”
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