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视觉志5 _8 r4 N8 v2 g, V8 u& t: ^& D* d
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谁也没有想到,她在机场做了23年保洁之后,打扫出了世界上最干净的机场,受到了整个国家的尊重,获封“国宝级匠人”。
- {% \8 s& a: J& s% S" r 她叫新津春子。
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' d2 I) w' o, J7 U 新津春子
/ W& A1 Y k9 k 新津春子不是什么大人物,她只是日本东京羽田机场一名最普通的清洁工。每天面对面的,就是马桶、洗手台和人们根本不会留意的犄角旮旯。
+ Z* B9 }. }- \" [7 o$ K7 j 这种体力劳动,很枯燥。日复一日,可能很快就倦怠了。
; O' u1 D$ |0 p) z6 m 但新津春子没有。23年来,她靠着一把拖把、一块抹布,硬是把羽田机场打扫成全世界最干净的机场。
) w/ y. e1 T0 Y4 { 【英国调查公司开展的“全世界最干净机场排名”:东京羽田机场 第一名】
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+ | v' c6 {8 X/ y& ?0 B% j" k 她也因此被人们称为“世界第一清洁员”、“日本国宝级匠人”。
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还在惊讶她是怎么做到的?来看看她工作中最普通的一天
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▲早晨6点半,当很多人还在香甜睡梦时,新津春子已经走在上班的路上。 ! y' H/ A" L0 ]! F3 `5 ~
中途路过一个50多级的台阶,她往往放弃旁边的电梯,选择爬楼梯。
& F1 T6 N$ ]/ m0 W8 i: k “这是在为工作热身嘛。” ; }7 u, a' x$ i: c! h% o+ Z
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▲来到办公室,她会拿出一对5公斤重的铁哑铃,专门锻炼腕部和腹肌。早晚各一次,有时候中午也会练习一会。 0 v/ V) a: I4 Z2 X$ F/ u& u
因为做清洁,工作强度很大,她担心随着年龄的增长,自己会坚持不下来。 8 h+ r1 Z) O$ X; g( N8 r3 K! w
# y- d8 ?0 o8 P* Y9 u ▲经常蹲在地上,借着亮光观察地板上有没有灰尘。
$ b' O% i" e9 `5 C f9 @ 看到不干净的地方,快步走过去,又要注意拖把不会碰到往来如织的行人。
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$ c- I8 L4 S: L4 B- d ▲打扫马桶时,除了擦干净表面,还会拿面小镜子,检查内侧是否有污垢。
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▲用自己发明的小刷子清理水池的排水口。 * J8 S% J3 j4 D1 Y' m+ |
因为那里清洁困难,往往细菌滋生。她怕小孩子抵抗力不强,很容易生病。 ) s" E# ]0 ?) y9 @7 m
她不只是在清扫,而是时刻为别人着想。 + K7 X- y. l2 k0 }
5 q# b) l9 @- \- O/ ] ▲小心翼翼地登上梯子擦天花板,俯下身子弯下腰把墙缝里一丝一毫的污渍擦掉。 ' F9 z2 L/ g" |% q# M8 {: {/ N
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▲能熟记80多种清洁剂的用法。看一眼污渍,就知道哪种清洁剂可以处理得很干净却不伤器具表面。 2 Y. R. \" H# x+ w5 V8 o+ \
23年的清洁经验,让她有大师般胸有成竹的样子。
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8 w$ P( a+ F+ p ▲从清晨到黄昏,她一直忙碌着,脚步不停地四处检查。发现不干净的地方就奔过去,赶紧清理。
. e, r$ u6 c" Z0 Z9 b 有人不理解,不过是小小一个清洁工,报酬不多,又很累。何必这么认真。
* l/ I, ?% c% V. a 但小视觉得,这已经无关乎工作,而是一种态度:
5 F5 t1 B+ P/ u# D' i 仰不愧天,俯不怍人。不糊弄,不懈怠。这才是一个人做事时该有的样子。
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说起来,新津春子选择“清洁工”这个职业,在当初还是“无奈之举”。 , Q5 h8 [ W# {
虽然“新津春子”是个典型的日本名字,但在她的身体里,流淌着一半中国人的血。
: N9 o6 s* a% y8 P7 n5 u 她的爸爸,是当年抗战时的日本遗孤,妈妈是地道中国人。但中日混血儿的身份,给她带来的不是便利,而是处境的尴尬。 / y h7 I& z5 H6 t
A0 h l4 P* b. b5 L 17岁前,新津春子生活在中国。小学时,她曾因为父亲是日本人受尽歧视,被同学孤立。 $ h% b9 B( w$ z; [8 b; ?# o$ I1 U1 G
17岁后,父亲举家回日本,她去当地高中上学,再次遭到同学排斥。
& F+ O3 t; U1 M3 x/ _5 ]$ ?6 k 她找不到自己,常常困惑:我到底是谁?
. L5 I' M* X8 q2 p; J9 A 很多年以后,再回忆那段日子,新津还是觉得苦涩:除了当地人的排斥之外,父母没有找到工作,生活也一度非常艰难。 ( X% z$ Q/ l8 N2 J4 @
因为语言不通,新津只好去做一些不太需要交际的工作,比如:清洁工。
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8 X: d0 s4 p2 y& y 但即使是做最简单的清洁工,也会遭到排挤。如果丢了东西,她是第一个被怀疑的对象:说!是不是你拿的。
7 j d J% O1 @5 F$ [ p2 U 在这样的人生泥潭里,很多人停止挣扎,自暴自弃,一不小心就被淹没了。 " d2 B8 \ e+ x& \
新津春子也可以拿着微薄的薪水混日子,但幸运的是,她遇到一个人。
9 O4 N7 o7 j' W+ H9 T7 Q5 L" D# c 这个人,就是她的上司:铃木优。
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新津春子和铃木优 5 s' `% H0 ~' }7 n, H3 k; a
铃木优最擅长的就是清洁剂的调配。跟着他苦学3年,新津春子早已深得铃木优的真传。但奇怪的是,面对这么努力的徒弟,铃木优没有一句夸奖。
* h, w5 L: u# K) P2 m 新津常追问他:是我哪里做的不够好吗? : }, G- Q4 ^: V N* z: b+ M* V
而铃木优每次都只回答一句话:再用心一点。
8 ?9 S" u. x$ O+ @) A 新津不服气:用心?难道自己不够用心吗?我的努力难道你都看不到吗?
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在之后的一次全国保洁员技能比拼大赛上,自信的新津春子满心希望一举夺冠,证明给自己的师父看。但结果让人失望,只获得小组赛第二名。 1 h; N+ E- `5 X8 O! g
看着沮丧的新津,师父铃木优说:
" {& w: n ^( O/ g* r 心态不够从容的人,是没办法温柔待人的。用心,就是时刻为他人着想啊。
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a E8 t; e) r- T8 N7 p6 V/ |' N 从此后,新津春子开始处处留意:
+ m- l9 h# G, [% \+ } 注意到小孩子喜欢坐在地面上时,就会格外把地面拖干净,怕小孩子生病。 9 p: X6 c& m: D: U% \
看到有人要扔垃圾,却离垃圾桶很远时,她会主动上前帮忙。 2 G; |6 S S/ d! c1 J" t. Z }
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地滑的时候随口提醒行人一句小心。 0 H$ I7 \8 I; I
遇到不认识路的人,会停下手边的事情指指路。
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慢慢的,新津春子有点理解师父嘴里的“用心”是什么了。
* L8 ]+ q5 ]5 W6 }/ i 她不再只是机械地完成每天的任务,而是把来往的人当成自己的朋友,把机场当成了家。
4 ~6 A. ?8 k7 m0 s4 f1 n* | 在第二次全国技能比拼大赛上,新津一举夺魁。当她兴高采烈地跑去告诉师父这个消息时,铃木优只是微笑着说:我早就料到了。你的努力,其实我都知道。
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4 t! i& _. T6 N- m0 R 想起这一幕,新津还是忍不住掉眼泪,那是她人生里第一次如此渴望获得别人的认可。花了这么大的力气,终于得到了。 + q4 L4 U. M" s' K( x: b" U
逐渐的,不只是自己的师父,她的付出,连过往路人也注意到了。以前,她说“请”的时候都没有人搭理,如今有人特地跑过来,向她说声“谢谢”。 5 v* L& \# L& O. W, V
而如今46岁的她,也在这片土地上找到了自己的归属。现在,她可以回答内心深处的那个困惑了:我到底是谁。
' h! j+ n2 m7 K" l" T 我就是我。只要用心做事,无论在哪里都会被人记在心里。
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她常说,做这些,不是为了获得别人的赞美,只要有人一进机场,觉得“哇!好舒服”,就足矣。技近于道,用心做事的人最坦然。 ; d; k# t* Q7 P, t$ w$ V
任何将工作做到极致的人,都应受到极致的尊重,哪怕她是清洁工。 # B% J k$ B: g; y( ~; a
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