马上注册,结交更多好友,享用更多功能,让你轻松玩转社区。
您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号?注册
x
8 P4 L5 @8 [/ u$ [' C
. {2 A! Y& @. n2 e5 N4 m# J1 N/ ~* I
占地几百平米、好几十层的大商场都亏损、倒闭 却有一家小店靠着 3平米 的地方年收入 3 亿! ) h8 k& R! P/ N' Z0 p5 I. t
5 S/ m& {+ U" O2 L
每天早上四五点,这家店铺前就开始大排长队, 而且65年来天天如此。没打过 广告、没做过宣传、连店都是在小巷子里,但就是受欢迎! 顾客都说:这家店的东西好吃到一口就能永生难忘。
0 X1 p% G+ K# U, T( a7 ^甚至日本管理学家坂本光司在研究全球6500家公司后,都称这家小店是世界第一的公司。
0 V# x' l$ w: a) ~
5 E$ R' s( B" `: }当你还在抱怨市场冲击、寒冬来袭、经济不景气的时候,有这样一家小店,仅靠3平米就成为了世界闻名、受人尊敬的公司。+ b5 e6 P* \5 e
0 c5 a2 _- ^5 H1 K+ Q
6 R0 n# r0 l }3 Y6 ?3 Y% G" V7 @而它的经营之道简单、又艰难,那就是:
" X, f* S/ m: F- I
+ j' s9 e9 k* {; ]" P* S0 ~5 s8 \" h( m* d5 d7 M [
有一颗要把产品做到极致的“匠人之心”
' n0 Q; _9 |2 D& z( [# g7 Z% D
0 G+ o+ }8 I# n$ X4 o- [; o5 y3 g
- t6 m2 l+ d p& V* Q5 m6 Q) a - }' C8 T; x. C" T3 B& @/ M
. I: R/ Z' Y- W; P5 w
这家小店就是“小笹”,在日本东京吉祥寺边上的小巷子里。(笹同“屉”,是日本汉字)2 m7 j: y/ f2 f# F5 P
$ J6 s% [1 L" ]- W
* l# [2 W% E- L) A整个店铺占地只有3平米,而且只卖羊羹和最中饼两种点心,可年收入却能达到3亿日元(约为2000万RMB)。
2 |: N/ Q/ |0 i7 I9 o
& x5 H0 d1 v- J% Z0 n+ g( W9 o$ R- W1 } \( k
卖的食物这么美,你舍得吃么?
1 ~/ e9 S/ X! f# \# w* ?* L: z+ P" f ?: D2 V; U1 D" Y/ L; U
美味的诱惑使得许多人凌晨4点就来排队。赶上节假日,时间会提前到半夜1点....繁星下一群人排着长队,这场面就像多年前,一到春运人就爆满的火车站...... e7 e5 B, C, U0 P' _/ @
! ?; p- E- d% D' d1 J" T- ~
5 Z* v0 t5 I2 b% ]# D最令人震惊的是,这种排队的情况一天不差的持续了46年.....2 l% W) c- f$ [% H V4 @5 }
2 r3 H4 H: M3 r/ r8 E9 k- l$ f# f( {2 |+ G) s
" C; s" E6 D( g( e! J9 H. @4 W
这家店卖的东西到底是个啥?难道是什么稀世珍宝?
/ ^2 `3 y( Z2 a' x& @/ \
& ^2 S" Q+ H& u0 ~2 u4 V* R
+ w/ `2 E. M- [/ g; K( f. Z其实这让人欲罢不能的羊羹,很常见,而且是在唐朝时候传入日本的中华传统美食。原料普通、做法简单:就把红豆煮熟碾碎再加上砂糖、琼浆混合,放锅里一煮,最后用模型冷冻就行。
' U0 f" j" G5 f8 j9 G0 S5 E T, n6 W& I @! ?9 @' V0 {; y
( f" Q7 L' J3 ^. L7 H
在中国,很多餐馆里都有卖,基本上长这样.... @( A$ U5 h+ A2 V+ Z7 t$ R: x
) A9 S- B7 r ]
* F; h6 P7 i0 ~1 z. u![]()
2 n N+ _* V, @0 x |
3 l7 e6 z) \0 s) \) R5 b. k! w. C. N& g3 B7 f- V
普通的棕“棍子”,一年卖3亿?数据造假吧..6 s* y9 N) X$ X7 G! b2 S
先别骂,看看小笹的羊羹 你就知道为啥他这个这么畅销!
! |' D4 r2 B: B2 P
8 ~: h5 f2 J @4 ^+ D6 z“樱花羊羹”,花瓣层层叠叠,简直就是艺术品 ▼ - F7 Y) F1 [) i8 T) [ A! f) o
( g7 D1 @ `6 ~% o3 h- N5 M( P晶莹剔透看着都不舍得吃 ▼
. L* y$ C# z; p8 f1 n/ a4 b$ J0 o
2 F8 @: m" i! c) g$ P- j+ I甚至能还能做出在海里遨游的小鱼 6 p1 C6 m, j) [+ v' w. z, r
▼
! D1 L. p/ D9 Q! ~; f. |9 h' X- o0 s0 d5 Y+ P' |8 S
连吃过的食客都说:
) z( x8 q8 v2 t1 S3 z- k
( M* z6 C! Z" n/ L
# F9 B/ W& q- O$ X" O“吃下一口,仿佛去深海遨游了一次”# C5 g7 y0 [- P7 O: _
“羊羹里住着锦鲤,吃下,愿望仿佛就能成真”; N5 v x2 q" ]' D
“美到舍不得吃,但是又美味到忍不住不吃。”" I& B$ |6 y9 O+ ~6 Z
5 {; r' O3 K8 ~9 t0 }* K. f9 u8 ] X
现在你知道为啥顾客深夜里这么多人来排队了吧 6 }3 P& \! [- H& \8 |6 M
M e; w9 ~* E8 H8 p, R9 p2 ]! |: o D
这家小店的老板是一位84岁的日本老奶奶稻垣笃子,她经营的这家店铺已经有65年历史了。
. Q& ^+ Q3 u0 t3 x
6 |# ]% c5 ]" X4 C u) G7 [$ h1 Y+ n9 L; o. \
$ e$ Z T" W1 t6 \9 L: @: A& S“1951年的春天,我刚刚高中毕业,独自一人站在只有一张榻榻米大小的小摊位里。”这就是她的父亲刚刚在吉祥寺创立“小笹”。
0 d: A/ D1 c h( C4 e: A: Q: Z
/ @( h1 F3 u: D: R8 c$ c5 C) d+ B9 O% O% ]' N5 \
稻垣笃子的父亲创业之初,日本刚刚结束战争。 , O) C( A( X4 l( \& C0 g' k- R
* } q9 T. y8 t
“我摆摊卖的麻糬丸子,关系到我们整个家族十六口人的生活——祖母、外婆、舅舅、父母、我,五个兄弟姐妹十人,以及父亲的兄弟全家六口。”
: _4 H# i( v4 \2 c- r. g
( d: G+ V% I3 A( G我一定要生存下去。
: {( ]' m* |8 I; P我必须养活全家。8 R. ]1 |. @% @. U$ X6 C) j# A
我暗暗下定决心,不论再怎么辛苦,我都不会哭。 & k0 x4 e+ E% B) }4 ]
( q7 U+ V6 E$ l: {1 z) K“卖给客人的必须是最美味的。”
. D% U! n' l* p2 ^7 t5 `. ^1 c不合格全部扔掉* d8 y K% }8 T
% Y7 b) i/ M. ~# T6 _稻垣笃子的父亲继承了日本匠人的精神。他要求给客人的点心必须是最美味的。他一共有6个子女,最终只有稻垣笃子能忍受他的苛刻,继承了这家小店。: z9 o8 G8 ?3 s2 U( \# B) S
* {8 q1 x) ]" U7 `# N" ~6 o, C6 Z/ M3 e4 \
“对待客户和产品绝不能低俗。”父亲的要求,她坚守了60多年。
+ {! n' Z: F. [& m4 P 8 P5 {7 G$ ]! \; c' d) p& m6 }" w
6 X" d( y |/ J, b- L* G1 b
8 {) _1 g7 L0 f: c( H5 y
3 s8 t% W9 z7 T |& T& _4 k B
0 y! U& }# Z* }! Q4 R! n: b6 x8 h
! e9 \( t$ G2 G& G! }6 A小摊位的营业时间是早上八点到晚上八点,365天,全年不休。每天一大早,稻垣笃子就要烧炭生火。然后掏洗红豆、蒸煮、碾碎……羊羹做好后,需要冷却一天时间,第二天方能食用。
$ _9 p. i( _% X% m- [) ~+ v1 H
6 j! [4 G) v' b- G$ T2 f8 q8 |' C3 f" s3 y0 l b# `$ \6 }. i
稻垣笃子回忆:父亲在世时,每天早上,我和父亲都要试吃当天即将在店里出售的羊羹,这个习惯持续了三十年以上。父亲总是一脸严肃地发表精简的评语,像是“熬得时间下够”、“火候太弱”。; B- P$ S7 g' R4 Y( i/ X8 n- E
% N7 `8 Q; r% v: M1 S
* I/ A+ ?9 C4 F( g: x7 V! h对于不满意的羊羹,父亲都会倒掉,他不允许不合格的食物卖给顾客。
3 y+ D" V8 v9 F9 L
2 D+ D: j% ^& k/ a6 z
* {: H) }7 v. G/ R! @7 K1 n“65年专注于一件事、心无杂念”4 g! h1 B. P9 z0 s; q7 C
8 }! |# R( ?6 N5 u" g; U
# h/ s: G8 U+ E1 L
稻垣笃子对于羊羹的专注,她坚持了60多年。哪怕现在80多岁了,每周也会亲自做上几次羊羹。
4 t4 m F1 d* E, d5 X+ B1 ] b3 ?7 n
& h: Z+ L9 x _; {8 \7 X
一旦熬制羊羹时,就是我一个人的世界,谁也不能打扰我和羊羹独处。全神贯注地专注于一件事。如果心存杂念想东想西,就一定做不好。6 v) L3 d' [$ z
% B& g+ r2 A5 T% b9 t2 h
5 L9 W, k' m2 b# t
2 N8 q* [) I0 z4 F2 S7 x, _% c/ `. L4 c$ F2 J1 b7 Y9 o
店的二层有几口大锅来熬制羊羹。即使是冬天,室内温度都有30℃以上。为了不让汗水滴进锅里,她会在额头上系上三角巾。一锅做好,全身都湿透了,每熬完一锅就会换一次衣服。
8 c7 F% o4 O& o. g9 ]& }9 a& c( n. f% N' K
; q) g# R, H. S* M# E* o3 ^
对顾客的尊重与对产品的爱,也收获了回报。这家小店坚持65年,也赢得了世界的尊重。
+ w/ I B( n. U% Z0 H* F% H% X Z8 D+ {1 O# T9 q$ _
- s5 y2 [* j9 E4 N羊羹每天限量150个
% @+ ^5 _5 V/ L! y& k+ l10%的员工是残障人
: ]& p7 n0 H; ^( S; I1 d/ d6 ]5 x. D, M# ?
/ ]3 ?$ I8 S, b6 h8 }/ q顾客为了表达对“小笹”的喜爱与尊重,自发成立了粉丝团“小笹会”。6 W/ ]' Y6 O, w6 {3 ^
H, s! c C K, z! N
" S3 \7 z4 E0 z/ N / a8 X& r9 r# u' @8 @
" K9 c' c/ ]! j8 \
+ f: e* s) W6 S( W. g2 s
! b" G3 `8 x! d# A9 \; k- L2 c
“小笹”有个规定,每天的羊羹只卖150个,而且每人限购5个。为什么限量?
$ h. `' Z2 ~' r. e! Z% n5 w$ ]5 q2 ?这并不是什么饥饿营销,而是要保证品质。“一锅3公斤的小豆,只能做出50个羊羹,超过三斤,就会影响羊羹品质。”限量是为了保证每一个羊羹的品质。而每人每天限购的建议,就是“小笹会”提出来的。如果不对顾客限制,后面的人就什么都买不到了。
4 {7 n' H6 x& f
+ z3 ^5 x4 g" n9 ]5 }7 t更让人尊敬的是,小笹的员工有10%是残障者,这家三平米小店还承担起社会责任。
5 u" v7 }0 P t% I# @
- o% G9 l) r4 X4 ^! t: G* N/ [+ _9 |- b) k+ }% i+ a( c& `: | a
% H$ I4 J9 d' @
' _8 ]6 e/ ]4 g“一辈子做好一件事,什么事都可以。一旦决定做,就不能半途而废。”4 W9 B4 A3 P$ X0 S9 ?; A, g2 M6 ^
8 x4 q0 g5 y U+ z: t% Q/ L- N) l9 _
& |" W3 G$ l1 t/ w( E累积的生活智慧,是稻垣笃子一生信守的工作准则。! [& d' }! e1 J' j$ z8 `5 S
5 b3 [6 s0 V7 W
$ G9 G% X0 f& B8 i/ Z3 @日本推崇“匠人精神”。对工作的高度忠诚和把工作做到极致的精神是“匠人”受到尊重的原因。
$ c" q) j2 h' _/ a! B1 }* |4 N5 A) a* Q5 E) H- z
" `8 ]( M& x! x0 D8 g+ b: L3 k
当你抱怨经济不景气,抱怨消费者苛刻,抱怨身边的人不给力。
0 J3 i2 {/ f" k Q/ R" ~. G3 t# Y$ |) B# A
/ x" x. I+ \) p( }: o& ]请好好想想,你是否有一颗“将产品做到极致”的匠人之心。
( M$ u* b+ T1 j! w4 K
5 f1 R2 ^2 V: Y9 a3 ?( ]0 \
; B( u1 X4 T/ S
, U1 o5 O( q" H" D- END - 5 M$ [* R4 b t- h2 j' M
" H+ B# g0 V: y2 P6 O$ ]% d
转载请保留当前帖子的链接:https://www.beimeilife.com/thread-29638-1-1.html 谢谢 |