三星下血本讨好美国消费者，中国网友怒了！

三星斥巨资向美国消费者道歉，中国消费者呢？

+ S: q) `. V7 M
! B4 }9 J3 x( e前段时间，三星Note 7 “炸机门”炒得沸沸扬扬，尽管三星已经对Note7无条件召回，但依旧在国内消费者心里留下阴影。


按常理推断，三星应该尽快做点什么力图挽救企业形象。

" n; H9 r9 u, k
然鹅，三星却不按常理出牌，干了一件让国内消费者愤怒的事↓


( A! Z8 d6 Y$ w

@新浪科技 微博截图

北京时间11月8日下午消息，经历了两次召回并最终在停产停售的Galaxy Note7，预计将给三星造成数十亿美元的损失。但更令该公司担忧的是，这一事件可能会令一些消费者对该公司的产品失去信任。
6 Q5 `, ~8 I' |' p( F) d# \

  L5 m2 O, f5 ]* Z* f为了重新赢得美国消费者的信任，三星不惜血本在《纽约时报》、《华尔街日报》和《华盛顿邮报》这三份最负盛名的美国报纸上投放道歉信。

& h. }" y2 d$ X. _) g. T, `整版道歉广告

) x$ n4 F, @* ~* \1 Z( x
这封道歉信由三星电子北美公司总裁兼CEO格雷戈里·李（Gregory Lee）签署。三星在信中提到，该公司未能提供“最安全、最优质的产品”。
4 P8 a- X  a5 y3 n3 [

  H" i" X7 x# G该信还提到，Note7的调查仍在进行之中，三星将在分析完成后分享相关信息。三星称，该公司将会“重新评估这款设备的方方面面”，从电池结构到所有的硬件、软件和制造工艺。虽然正在“尽快推进”调查，但三星仍然需要时间才能“找到正确答案”。


& F( S% Z: \% y9 ?6 r" h; j除了Galaxy Note7，三星还在道歉信中提到了最近因为安全问题在美国召回洗衣机一事。他们表示，目前“正在采取预防措施确定和解决问题”，并了解如何改善所有运营流程，以便“在今后满足最高标准”。
( L, I( t. E1 ~0 f

) k) \! D: V/ j- [6 M  D+ D安全仍是三星的头等大事，该公司表示，他们将会倾听用户建议，从错误中吸取教训，最终“用实际行动赢得你们的信任”。

1 R5 |4 [: @- }% x+ l3 {6 n3 v
$ w( P6 ~# a# m  o' W虽然买下主流报纸整个版面来刊登道歉信诚意十足，但这样大手笔的道歉信却只针对美国消费者！
' N' m+ e! y, U( H

2 P1 g( e5 o) V! @' m有国内网友表示：“中国呢？不需要道歉？”；“在美国道歉，中国就随意虐，呵呵呵，我再也不会用三星的东西。”...

4 v& d, N% e, _1 l2 a1 ]7 r' I+ [
+ k* D/ d7 [6 k! r
6 b& _% L8 n  ?' J
  U% N/ ^2 ^, j* d+ t
# }! F- ~, P3 Y  ^

' S- u- s* @0 g# E7 z

新浪微博 截图

; |! V( \% k+ n0 i6 I+ ?联想从“爆炸门”到召回处理，三星被怀疑区别对待对中国消费者显然不是没有道理的。

+ A  C8 i: g# t7 [' `/ U7 K

8月2月，三星在纽约发布了年度旗舰Galaxy Note 7，并于8月19日在韩国、美国等十个国家和地区开卖，但随后因电池问题被曝发生高达35起起火及爆炸事故。
& i; b% l% z. Y6 s: m  R

9月2日，三星不得已宣布全球召回250万部已销售的Note 7，同时暂停该机在10个国家和地区的销售，中国大陆不在召回之列。


& E9 s% r' L1 M2 b. a9月18日，开始陆续有中国网友爆出，国行版Note 7也爆炸，随后，京东等平台紧急下架，19日，三星称，国行Note 7爆炸系外部加热所致，有韩媒报道称，三星怀疑这是消费者在骗取赔偿金，正在讨论对2名中国消费者进行刑事起诉；

) Y% ?& g/ O  a* N

9月24日，央视采访爆炸国行Note 7用户，用户称，三星并未对爆炸手机进行检测，手机还在用户手中，三星曾试图用一万块私了此事；

9月29日，三星电子在其官网表示，该企业在Note 7爆炸一事上没有完全考虑消费者感受，进行了不充分的说明，因此对中国消费者表示最真诚的歉意，并称在召回问题上不存在双标。

: T+ L" E4 N) M6 K, o( ]1 b

10月11日，国家质检总局通知，三星召回在大陆销售的全部Note 7手机，共约19万台，消费者可免费更换其他型号或全额退款。

* o, }2 p% o% |: Y" R4 J

10月12日，央视记者称，多地仍在售三星Note 7，商家称为接到通知，不予退换。

1 s5 Q) `" o2 u" h' H
“新仇旧恨”，三星这次还能否重获中国消费者的青睐？微博网友纷纷留言↓

- ]2 x' T7 F! ~6 o" e
7 C. Y- |" Q5 K8 e3 R

2 d# E8 P3 V1 q- ^" c% [: t2 {



2 G' J6 Y6 f2 L8 j
来源：新浪科技、北京时间、微博





转载请保留当前帖子的链接：https://www.beimeilife.com/thread-35285-1-1.html 谢谢

还买三星产品的国人，我们不喊她/他叫贱人， 我们贬之为~~~~你， 说的就是你！！！你还在用三星产品吗？？！！