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1故事一:合格率的检查制度
$ C' G8 d. ^7 y& j' S 二战期间,美国空军降落伞的合格率为99.9%,这就意味着从概率上来说,每一千个跳伞的士兵中会有一个因为降落伞不合格而丧命。军方要求厂家必须让合格率达到100%才行。厂家负责人说他们竭尽全力了,99.9%已是极限,除非出现奇迹。军方(也有人说是巴顿将军)就改变了检查制度,每次交货前从降落伞中随机挑出几个,让厂家负责人亲自跳伞检测。从此,奇迹出现了,降落伞的合格率达到了百分之百。
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: I& C: x; ?1 I* G) ]0 Y& e! @) Z2故事二:付款方式
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英国将澳洲变成殖民地之后,因为那儿地广人稀,尚未开发,英政府就鼓励国民移民到澳洲,可是当时澳洲非常落后,没有人愿意去。英国政府就想出一个办法,把罪犯送到澳洲去。这样一方面解决了英国本土监狱人满为患的问题,另一方面也解决了澳洲的劳动力问题,还有一条,他们以为把坏家伙们都送走了,英国就会变得更美好了。) Z' ?1 s9 x+ U( N
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英国政府雇佣私人船只运送犯人,按照装船的人数付费,多运多赚钱。很快政府发现这样做有很大的弊端,就是罪犯的死亡率非常之高,平均超过了百分之十,最严重的一艘船死亡率达到了惊人的百分之三十七。政府官员绞尽脑汁想降低罪犯运输过程中的死亡率,包括派官员上船监督,限制装船数量等等,却都实施不下去。
3 m4 g. Q1 j1 m 最后,他们终于找到了一劳永逸的办法,就是将付款方式变换了一下:由根据上船的人数付费改为根据下船的人数付费。船东只有将人活着送达澳洲,才能赚到运送费用。
x( H& Q* }# K4 s' C' O 新政策一出炉,罪犯死亡率立竿见影地降到了百分之一左右。后来船东为了提高生存率还在船上配备了医生。 4 l+ X# ~$ d; y7 [8 ?1 R1 C
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3故事三:抽水马桶的清洁标准9 ?) V" z2 n- }$ _, E3 |- V7 W$ p
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9 M; W% d' u! d+ e 某日本高级酒店,检测客房抽水马桶是否清洁的标准是:由清洁工自己从马桶中舀一杯水喝一口。可以想象,这样的马桶会干净到什么程度。
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! m7 B9 w, D& p& b6 f4 N' G% E. b2 O# T4故事四:粥的分配制度% `6 z$ x- e: W
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9 {. e* T+ n$ |' u9 m; l( N. p7 w! i# M 七个人住在一起,每天分一大桶粥。要命的是,粥每天都是不够的。一开始,他们抓阄决定谁来分粥,每天轮一个。于是乎,每周下来,他们只有一天是饱的,就是自己分粥的那一天。后来他们开始推选出一个口口声声道德高尚的人出来分粥。 ) ?+ n+ k8 ^0 Z1 ?% G
大权独揽,没有制约,也就会产生腐败。大家开始挖空心思去讨好他,互相勾结,搞得整个小团体乌烟瘴气。然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会,互相攻击扯皮下来,粥吃到嘴里全是凉的。
* t" W8 H3 |, l8 p 最后想出来一个方法:轮流分粥,但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的,每人都尽量分得平均,就算不平,也只能认了。
k* j9 f3 x' p8 B 大家快快乐乐,和和气气,日子越过越好。
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5故事五:互助与共赢的天堂0 \4 s. Z9 d2 ~+ P ?
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. B( g2 U5 Y, v0 p o2 }) L 有一位行善的基督教徒,去世后向上帝提出一个要求,要求上帝领去参观地狱和天堂,看看究竟有什么区别。 1 _1 f D( s/ j3 O% K
到了地狱,看到一张巨大的餐桌,摆满丰盛的佳肴。 ! T9 J! @" p3 }4 W
心想:地狱生活不错吗?过一会儿,用餐的时间到了,只见一群骨瘦如柴,奄奄一息的人围坐在香气四溢的肉锅前,只因手持的汤勺把儿太长,尽管他们争着抢着往自己嘴里送肉,可就是吃不到,又馋又急又饿。上帝说,这就是地狱。 # i0 @& C5 \: y/ c( c. i; j+ X
他们走进另一个房间,这里跟地狱一般无二,同样飘溢着肉汤的香气,同样手里拿着的是特别长的汤勺。 0 U; p2 _3 J" \) M9 E
但是,这里的人个个红光满面,精神焕发。 - Q! T$ I" C" S- h+ O$ _( r# }
原来他们个个手持特长勺把肉汤喂进对方嘴里。 $ V6 Q" a2 M- d% _* \
上帝说,这就是天堂。 ( W( H8 A0 B, e: y6 t ]" D6 m
同样的人,不同的制度,可以产生不同的文化和氛围以及差距巨大的结果。
% q# \ g8 Y- y+ {4 H; n. e 这,就是制度的力量! ! i+ N1 D+ @- u' x: I9 i- q) {
一个好的制度可以使人的坏念头受到抑制,而坏的制度会让人的好愿望四处碰壁。建立起将结果和个人责任和利益联系到一起的制度,能解决很多社会问题。
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