你那么优秀，怎么连面试都不会||哈佛商业评论

你获得了一个梦寐以求的面试机会，可是该如何得到面试官的赏识呢？

专家的建议

有个常听到的建议，就是让你“主导”面试。《面试专家：如何得到你想要的工作》和《面试：轻松回答面试官的刁钻问题》两本书的作者约翰‧利斯（John Lees）认为，这个建议容易误导人。他说：“实际的状况是，面试官才是控制整个面试情况的人，而你该做的是尽最大所能提供帮助。”

亿康先达国际（Egon Zehnder International）的资深顾问、Great People Decisions一书的作者克劳迪奥‧费尔南德斯-阿劳斯（Claudio Fernandez-Araoz）也同意这个看法，他说：“你必须要协助面试者做正确的事情，因为他们大多数并没有按照最佳实务来做”。

根据费尔南德斯-阿劳斯26年来担任猎头顾问、面试过两万多人的经验，他认为大部分面试的人都栽在面试官也未意识到的偏见上，另一个问题则是面试的人花太多时间强调过往经验，而没有太多提及自己的能力。你的责任就是不要犯这些错误。

1准备，准备，再准备优雅面试8原则

绝大多数人都深知，必须要在面试前做好准备，但费尔南德斯-阿劳斯和利斯都认为，鲜有人能做到准备充分。“准备工作永远都做不完。你应该竭尽所能找出有关这家公司的一切，包括公司的组织架构、历史、企业文化，还有行业的整体趋势，另外也要了解面试官的背景资料。”费尔南德斯-阿劳斯说。除此之外，他还建议要研究一下这个职位可能面对的挑战。这可以帮助你向面试官证明：你可以胜任这份工作。

2系统性地拟订策略优雅面试8原则

在你踏进面试场所之前，先想好要传达给面试官的3-4个信息。费尔南德斯-阿劳斯认为，这些信息应该要能够“展现出你的过往成就，与做好这份工作相关的能力，以及这两者之间的关联性”。

利斯建议，最好是预先草拟你想说的故事。他说：“比起证据或数据资料，人们比较容易被故事打动。”你的故事必须要说得既简要又生动有趣。故事的开场白也要精心筹划一番才行，例如你可以说：“我曾经拯救过一家公司……”然后组织语言并进行反复练习，这样你才不会结结巴巴，或是听起来像个机器人。抓住任何可能的机会，用准备的故事来回答面试官的提问。

3着重强调你的潜力优雅面试8原则

费尔南德斯-阿劳斯认为：“每个应征者都不是完美的，你也不例外。”与其絮絮叨叨地解释履历上的不足之处、引起面试官的注意，倒不如强调自己的潜力，这么做更能展现你的工作能力。

费尔南德斯-阿劳斯说：“如果你过去的经历背景和这份工作没有直接关系，那么你可以提供证据以证明自己有优秀的学习能力、擅于适应新环境，总之你应该非常明确地说出来。”举例来说，如果你想要一份国际化的工作，但是你没有全球工作经验，那么你就可以把重点放在所担任的工作角色上。例如，在从事生产及销售部门的事务时，你可以强调自己对他人产生的影响力，以证明自己有能力协调不同文化、不同背景下的工作。

4前30秒最关键优雅面试8原则

第一印象真的很重要。利斯引述心理学的研究解释说，在面试前三十秒，面试官就已经对你的人格特质和能力程度做出了判断。他说：“你说话的方式、走进来的样子，还有你的神情等，这些都很重要。”面试成功的求职者，往往说话清晰而缓慢，走路时充满自信，并且会预先想好要把哪些“法宝”带在身上，避免让自己看起来仓促忙乱。

利斯建议，最好面试前多排练几次进入面试地点的方式。你可以把自己的动作录下来，然后进行回放，如此一来你就可以清楚地看到自己的表现，从而不断优化调整。同样的原则也可用在电话面试上。你必须擅于运用最初三十秒钟的谈话，来建立自信、沉着、冷静的形象。

5别过度展现真实的一面优雅面试8原则

在利斯看来，那些告诫你面试时“要做自己”的建议，其实是错误的。他认为“准备、练习后所呈现的你，才是最好的一面”。在面谈过程中，要尽量展现你积极、热忱的一面，但也不要太过吹嘘自己。

当前就业市场的人才供给已经过多，许多雇主已经意识到部分求职者过于夸大自己的事实。利斯说：“如果你要说自己能够实现怎样的目标，那么就必须提供证据来证明自己的说法”。

6坦然面对困难问题优雅面试8原则

如果面试官问为什么有段时间没有工作、为什么在某家公司的工作时间这么短，以及简历中的其他“短处”，你该如何回答呢？我再次强调，最好的解决方式就是预先做好准备。

对于上述那类不易回答的问题，别只准备一个回答。利斯建议你应该建立三道防线。首先，准备好一个简易、直接的答案，但不透露太多细节。然后备妥另外两个回答，以免在面试官进一步追问时无话可答。

举例来说，如果你没有顺利拿到学位，你可以先回答说：“我觉得在真实的商业环境中学习，也是一种很好的方式。”如果面试官再继续往下问，你要准备好做进一步的解释，比如可以回答说：“其实我当时想得很清楚，知道没完成学业会给人不好的印象，但是我认为直接工作可以学到更多”。利斯解释道：“关键在于，要避免自己被逼到墙角又拿不出好方法来为自己解套。”

7弹性应对面试状况优雅面试8原则

即使你已经深思熟虑、做好了充分的准备，也无法百分之百预测到实际会发生什么。对此，利斯表示：“在面试的房间里，你需要有一部监测雷达——优秀的面试者知道如何在不同的情势下，调整自己的表现。”你可以问问自己：我要再给一个更好的回答吗？我的语调有什么问题？这时候我是不是该闭嘴？他还建议：“一些面试官喜欢自己说个不停，那么你就让他说吧。”你要懂得适应各种环境。

8千万别自乱阵脚优雅面试8原则

有时候，你可以清楚地感觉到面试不顺利，可能是面试官对你没有兴趣，可能是你在回答一些重要问题时出错了。要记住，不必烦恼已经发生的过错。利斯提醒说：“否则很容易全盘皆输”。与此相反，你要专心眼前的情况。

他建议：“专心致志地回答面试官此刻所提的问题，并把它当作第一个问题来对待。”你也可以试着把谈话导向确认目前的状况，例如，“我不确定现在的回答是不是符合您的需求？”，藉此试探面试官的反应。利斯说：“你必须要设法避免让情况变得更糟。”

一定要：

✔️ 事先做好功课，确切了解这份工作的资格条件。

✔️组织相关语言，以证明自己可以胜任这个职位。

✔️ 提前演练面试的前30秒，这段时间至关重要。

千万不要：

✔️ 在面试不顺利的时候，自乱阵脚——应该针对当下面试官的问题，拿出最好的表现。

✔️ 对面试可能出现的状况做太多预期——应该为实际状况准备恰当的应对措施。

✔️ 在回答较困难问题时，一下子就把答案全说出来——应该保留一些细节，以应付面试官的进一步追问。

《哈佛商业评论·职场启示录》编较|马雪梅mailto:xuemeima@hbrchina.org

转载请保留当前帖子的链接：https://www.beimeilife.com/thread-48436-1-1.html 谢谢