焦虑个毛啊，语言只是梳毛的廉价替代品

赵嘉敏|东西文库创始人

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活动： 2016年12月31日 2017年互联网思想大会——系列预热沙龙之社交进化，笔记侠作为合作方，经主办方和讲者审阅授权发布笔记。PPT来自嘉宾。

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今日笔记侠客：笔记侠  深度好文：3353字|5分钟阅读

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笔记之前，请先思考：
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• 邓巴数是多少？
• 社交的核心是取悦别人吗？
• 为什么说很多新机会往往来自弱连接？
• 什么是结构洞和桥接点？
• 社交进化有哪些方向？VR会给社交带来什么改变？
  
  

全网首发·完整上篇笔记·社交运营

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随着微信大热，新浪微博的用户和营收都大幅下降，股票也步步下滑，但2016年，新浪微博、陌陌等社交网站开始咸鱼翻身，股票大涨，新浪微博在半年内股票就翻了三倍，是什么原因导致了新浪微博等老牌社交网站的再次火爆？三位不同领域专家学者就“社交进化”，从社会学、系统科学、社群经济学等学科之间互相切换做了一次深度探讨，他们都是如何看待“社交”、“社交进化”的？

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东西文库创始人赵嘉敏：

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这次聊一聊社交的进化。大家手机里可能有几千个联系人、几百个微信群，社交对你究竟意味着什么？这个时代的社交究竟会往哪个方向带领大家进化？你是否焦虑？

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前一段时间我挺焦虑的，持续了两周左右。我其实算神经比较大条的人，从没觉得自己也会遇上焦虑，甚至没想过会有中年危机。所以话题就从焦虑开始讲。

一、邓巴数和梳毛说

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这段时间我们正好在出一本书，是邓巴教授写的《梳毛八卦和语言的进化》。不知大家手机微信里Contacts（联系人）有多少，我自己是1600个。基本结论是，我们能够Handle（处理）的好友数量是150个，哪怕是在网络社交的环境下，无论Facebook还是微信都是同样的结论。当然，微信的数据没有公开。

为什么邓巴会得出这样一个数字？他认为与人大脑皮层的面积有关系。他做了二十几个灵长类动物的调查，调查这些动物的族群大小，包括大脑新皮层的面积。最后画了一张图，得出结论：族群的大小和大脑新皮层的面积成正比。这又是为什么呢？

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邓巴教授认为，这是因为人类、灵长类动物或者高级社交动物之间维持族群需要去做社交。社交行为在灵长类动物表现出来的就是梳毛。梳毛可以增进感情、结成团队，维系族群。

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灵长类动物每天花在梳毛上的时间其实是有限的，一般来讲，大多数的灵长类动物要花10%的时间用来梳毛。人类可能早期也要像猴子一样去梳毛，但后来人类能从这些动物里脱颖而出要得益于语言的作用。当然每个人都可能有自己的一番解释，邓巴教授认为语言实际上是梳毛的替代品，非常廉价、非常有效的替代品。

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猴子梳毛得梳上半天才能获得愉悦感，但如果彼此通过语言来沟通可能很有效，很快地就可以建立起比较亲密的关系。而且语言可以一对多，梳毛只是一对一，或许可以同时给两只猴子梳毛，但三只就不行了。语言至少可以一对多地进行沟通。

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也有社会学的研究发现，语言这种心理上的梳毛行为不适合大的群体，一旦群体规模超过4-5个人时就会自然地分群。

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二、强连接和弱连接

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另一个概念是强连接和弱连接。

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在150个人的圈层里面的属于强连接，越紧密的连接越强。之外的叫做弱连接，就是彼此间关系并不是那么亲密，生活和工作上的交集并不是那么多。但还有一个有名的道理告诉我们，弱连接非常有价值。为什么？就是因为强连接跟个人同质化的程度会比较高，所以很多新机会、新想法往往来自于弱连接。

国外的社会学研究做得比较早，调查了大概几百个个体。格拉诺维特在上个世纪七十年代发表论文，得出的统计数据是找工作时，有17%的机会是来自于熟人，但有28%的机会是来自于弱连接。这是很有名的结论，不管是找工作还是找对象，其实更多可能的机会是来自于弱连接。

清华大学的罗家德老师把这个结论总结成了另一句话:

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“强连接提供资源，弱连接提供机会。”

资源化就是做什么事需要有熟人一起来做，但是新想法、新机会往往是来自于弱连接。

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和强弱连接平行的概念是结构洞。强弱连接是从自身的角度来看，结构洞换了一个角度，是从网络结构的角度来看。

我们都在讲“物以类聚、人以群分”。不同的人会形成不同的社交网络，不同的社交网络之间也是有一些分隔的，就是也会不相交。这些Gap（间隔距)叫做结构洞。但所有社交网络最后都会连成一大片，是少数节点会把不同的子网络连接到一起。学术上把这样的节点叫做Bridge(桥接点）。

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其实这个名词写得非常好，叫做Entrepreneur，就是创业者节点。为什么叫做创业者节点？我用自己的经历举例大家体会可能会比较明显。

最早我是做工程师的，手机里只有几十个联系人，但工程师需要很多新的东西激励、刺激，所以我就必须拓展人际网络和社交的面，逼迫自己要成为Entrepreneur的节点。当然，有些职业天生就是这种节点。比如媒体人天生就要接触非常多的人，这些人其实本身就是Entrepreneur。

过去几年非常多的创业者本身就是媒体人，比如罗振宇、王煜全，他们本身就有先天的优势。这是结构洞从社交网络给我们的一些启发。

线上的社交到底对我们有没有改变？还是说手机只是我们线下和线上的一个设备？从目前来看，似乎是改变不多，很多时候还都是熟人和线下社交，虽然也有很多线上陌生人社交，但总体改变不多。

举两个有可能发生改变的例子：

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1.表情包

表情包是线上社交衍生出来的东西。我们懒得打文字，或者不知道该怎么打文字时就发一个表情过去。刚开始我觉得表情包是语言再一次的进化，是语言又一次比较廉价高效的梳毛工具。新认识的朋友往往先发一个笑脸，可以说笑脸没什么含义，也可以说包含了很多含义，反正是尽在不言中。

我现在有一种强迫症，打完一句话会想要不要发一个表情过去，发微笑还是大笑都成为了一种强迫症。这是语言进一步进化成了更有效的梳毛工具的表现。但后来发现有不少朋友从表情包衍生出来了一种叫做斗图的行为，斗图行为本身发展成了社交的行为。

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2.陌生人社交

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原来线下社交不太容易达成陌生人的社交。陌生人社交反映了一种“反线下社交”的东西。因为线下社交根本目的是要彼此“梳毛”，做到彼此情感上的安慰。但过程很可能相对复杂，每个人经历想法的不同，导致很难做到彼此间有效地梳毛。

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动物的梳毛获得的是生理上的愉悦感，而人更需要心理上的愉悦感，这是一个比较复杂的事情。很多人会有社交恐惧症，每个人包括我在内都会有这个阶段。我不光是Close Friends（密友）是Handful（少数），我的整个交往圈子就是Handful。这样从线上能获得比较轻松、比较简单的社交关系。再进一步发展就是简单的“社交梳毛”，这是另一种演化。

三、虚拟现实带来的社交新体验

2016年“虚拟现实”被谈及很多。我们听到更多的可能是一种视觉上个人体验的改变，觉得它会是3D电影的升级版，实际上对未来社交而言——如同微信宣称的VR会颠覆掉革微信的命一样——VR带来的是一种全新社交体验。

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VR最重要的依然是“分享”。

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今天我们分享的是信息、语言、文字、音频和视频，但VR分享的是体验——看到的、听到的、接触到的都能实时分享给你，强调的就是体验。这种体验就像人有了“复眼”，很多双眼睛可以同时看到不同的图像；或者像人有了很多双耳朵，能够听到不同的声音；还可能是有很多感知器官。当人们可以随时地接收别人传给你的感知的话，个体的想法、意识都会因此产生改变。

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很多科幻电影里面讲外星人有Hive Mind，就是“蜂穴思维”。

比如蜜蜂虽然个体是独立的，但整体行动是由统一的意志来指挥的。科幻电影《独立日》里展现了这种思维。而我们人类有一天可能也会通过VR建立这种Hive Mind（蜂群情绪），可以实时地跟别人分享个体感受。这种分享不一定是全体，可能会是一个小群体、一个社交圈，哪怕就是和你的Close Friends(心腹之交)进行分享。这会是将来带给我们社交最大的改变。

四、语言和文字不能混为一谈

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语言是梳毛的廉价替代工具，但是文字怎么办？当我们表述“语言”时，往往会把它和文字混为一谈，其实文字和语言是两回事。最早文字和语言是分开的。猿人的叫声，或者简单发音是不对应文字的。文字是在用图像去表示意义。最早文字被用在记事和祭祀这种场景之下，并不和语言对应，后来文字才和语言对应起来。

今天我们对文字有一个很尴尬的状态，就是大家越来越不喜欢读文字，或者觉得读文字越来越不太舒服了，看文字不如看视频或看图片。因为看文字需要调动逻辑进行分析，读文字会觉得特别累。哪怕在手机上看一篇超过1500字的文章可能就会觉得有点难，但我依然觉得文字会非常重要。

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最右边的图是工程师的代码。代码有非常清晰的逻辑，一般来讲代码是没有歧义的文字结构。

另一种强逻辑的“文字”是图像，就像即将上映的影片《降临》，里面有个外星人叫做“七只仝”，它们的文字是像画一样的东西，可以画很大一幅图。但语言和人类类似，都是顺序表达。

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为什么我不爱听音频？因为语音只能从头听到尾，但文字是另一种东西，可以一目十行，一篇四五百字的内容扫上一眼可能就能了解个大概。包括前一段时间微信圈里流行的小游戏，一段文字，组成词组的文字顺序是相互颠倒的，但依然能把整句话很顺畅地读下来，完全理解这句话在讲什么。文字是有这个特点的，有定形处理的潜质，但通过声音传播的语言不行。

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文字的意义和语言的意义是不一样的。文字可以理解为推演和预测。《降临》这部影片中的主人公是一个语言学家，知道“七只仝”的文字和语言是分开的。

那将来人类有没有可能再次将文字和语言再次分开？

两者会有各自不同的作用，语言更多成服务我们的梳毛社交，而文字则拥有其它功能。当然这是纯粹开脑洞，不说也好，想像也好。

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*预告：明天将推出社交进化下篇：微博一定会再次崛起，用成本收益账这个逻辑可判断。

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