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给我一根杠杆,
' z* z# k1 c) P2 A* D6 C+ s# E7 ], } 我能撬起整个地球。 u" g1 ^) p. W* J4 z8 V
3000万欧元的厕所 + l+ U7 p Z6 j8 T8 x
1990年, 德国柏林市开了一场有意思的拍卖会, 拍卖品不是实物, 而是柏林公共厕所的经营权。 - Q7 @2 m, C$ ^( l9 F& C5 E0 F, C) W
# |- ~8 F) M; g) R" A8 J当时的竞争者并不多,
: T8 Z+ T# o. |4 [8 M; u% S* m 很多企业都不看好公厕市场, 因为他们认为无利可图, 甚至有亏本的可能。
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汉斯·瓦尔却看准了这次机会, 他向政府做出承诺: “你把这个厕所包给我, 我敢接,而且承诺免费提供。” # `% Y$ t8 G& z
汉斯·瓦尔是瓦尔公司的创始人,
6 r3 ]( d, d* B/ S 人称“茅厕大王”, 一辈子和厕所打交道。 $ \( [; [# z+ T1 ?( @
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这在当时引起热议,人们私底下帮瓦尔算了一笔账,以每人每次0.5欧元计算,单柏林一个城市而言,他每年都要赔掉100万欧元。
- u$ }- N- Q: U9 H2 _: P; Q; {* u而且,德国政府硬性要求: 城市的繁华地段每隔500米应有一座公厕; 一般道路每隔1000米应建一座公厕; 其他地区每平方公里要有2—3座公厕; 整座城市拥有公厕率应为每500—1000人一座。 ' G0 D3 a- f: K4 n3 K
+ i: ~7 |5 }" Y: Q死局。 无数人开始等着看瓦尔的笑话, 看他是如何一步一步将自己送入地狱, 然后破产。
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! W2 ~0 ~0 w) ?2 C8 w但让人大跌眼镜的是,! z2 i2 C( [0 `& H; k4 t2 l
他不仅没有破产, 还年入三千万欧元, 折合人名币2.2亿,
+ P' G' x% v, I' I/ F, o 赚了个钵满盆满, 破了这个别人眼中的死局。
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1 s2 b Q2 N5 P免费建数以万计的公厕, 而且免费对市民开放,. f9 g6 ^; w7 V1 T! u& b8 T$ a: F
这一年3000万欧元的收益, 他是怎么做到的? 5 O2 y/ K4 v* d+ S7 V' v# T
3 ]; `. z9 C. L: C原来,瓦尔从一开始, 就没有想过从市民身上赚钱, 所以分文不取, 他赚的,
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0 D2 o1 ^# a0 W% Q) n有思想的人,
. e$ h) Z9 _; h0 }" [ 通常都懂放长线钓大鱼, 他们不疾不徐, 别人眼中的废棋, 不过是以退为进的铺垫, 他们等的, 往往只有最后致胜的一击罢了。 ' q# N+ a) U# f! @) u# O' y
: V2 I% D# y! g- l' a* G& w/ Y瓦尔先在柏林根据地段要求, 建立大大小小的公厕, 为了让自己的厕所更受欢迎, 他可谓是无所不用其极。 4 F" K6 I9 v, n1 D+ Z
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聘请日本、意大利专业设计师, 保证每一座公厕不尽相同, 且趣味性十足, 逼格满满。 尤其是男性公厕, 结合了动漫、模特等元素, 延长市民在公厕的停留时间。
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0 m' l# c! I; }组建清洁团队, 每天3次不间断地检查, 有问题立即整修, 时刻保持公厕的可使用性,
: Y$ [4 l d { 让市民看见他们的诚意。 / J8 E/ ], W& k" [
( g& c3 _# b! W. B: N5 J这还不够, 瓦尔给所有的厕所都安装了自动清洁装置,2 M/ S1 w5 r; ~9 `( M3 ]
若是有人不小心“便后遗忘”, 公厕就会自动出水清洁, 不留“后患”, 立志做最干净的厕所。
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! j5 L0 y5 K$ ?, G* s6 [2 B4 w& Q每一项举措, 都在大幅度地增加成本, 一度让公司陷入危机,
0 G# b8 i, e$ B( P0 f% o) ` h 负担重重, 甚至濒临破产。 ' m6 g9 z' J2 R6 \ P2 M
, d* n" J$ q& p; l但瓦尔十分坚持, 该做的一项都不允许偷工减料, 终于在不久后, 收到了成效。 3 `/ l5 M3 F. V- _& X4 }1 E
5 R3 J: x2 k; g' M他的公厕大受市民欢迎, 人流量越来越多, 还有人只为参观不为如厕, 好评如潮。 + d3 H# s" A7 \* O- H
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这一现象引起了品牌商的重视, 他们纷纷找到瓦尔公司,! T% Z8 H8 Q1 u, R- I
表示想要合作, 租用厕所外的广告位。
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, l- v# Y% p) n! I, Z) i9 M0 NOK!愿者上钩! 瓦尔的广告位市场打开了。
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他的墙体广告费,
* [; G0 F7 b" L2 B 比一般的广告商要便宜, 在第一个试水品牌商收到良好效果后, 租用公厕广告位的品牌商越来越多,! G& v5 q0 J4 ~1 {$ j2 M2 _1 z
以至于还没有建好的公厕, 都被早早预定下来。
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因为能针对性做出有效传播,
% c0 C% g+ V* g. o* g4 \ 香奈儿、苹果、诺基亚这些国际大牌, 也难耐公厕广告的魅力, 向公厕伸出了橄榄枝, 表示合作意向。
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: {1 m9 c0 G" N5 x, s于是,瓦尔公司第一次盈利了, 几千万欧元, 然后打败宝马奔驰, 成为德国最具创意公司。
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. E/ Q4 ? m/ u% K# P之后,他更是玩转创意, 把公厕外墙体广告做到内墙体, 甚至是里面的摆设,' z, x$ o7 a) W( t
都添加了广告功能。
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6 S" U; x% U. S: {7 H厕纸上画数独游戏, 印文学作品, 画漫画……
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5 U0 S4 X& K8 I走到这一步, 瓦尔也该高枕无忧, 安安稳稳地等着收钱了吧? 但人家偏不! * M/ y4 @# T# f% @5 }/ a/ X/ _
7 `4 F9 U+ S) g/ q5 F9 ^7 A他在公厕外安装了公用电话, 既方便了市民, 又能向运营商收取费用, 名利双收。
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, a: X3 w% H& n0 v7 ~! V和附近的餐馆合作, 上厕所送餐券, 然后餐馆返利给公司, 达到共赢。 都是些常用的技能, 偏偏被他玩得风生水起。
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19世纪柏林有个被人亲切地称为“阿赫台克咖啡馆”的公厕,二战后这座厕所被毁,瓦尔为了留住这段历史,特意拿出10万欧元重建修复,且不设置任何广告位,只为了尽量保持历史原貌。
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& q( ]2 t R9 n; o“阿赫台克咖啡馆”开业的时候, 柏林市长沃韦莱特亲自前来, 对他表示感谢, 比公司打广告还来得实在。
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1 m5 }; g+ L6 ]0 `2 q放弃一颗玉米,$ n; I7 b5 l' i# k8 v, q* P
却得到了一个西瓜, 这种生意头脑, 让人不得不佩服。
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3 K: e( r/ C: M- `7 _$ U! v2009年,市值几个亿欧元的瓦尔公司,2 k- C5 X& ]/ ?
并入高德公司旗下,
, R8 U& ?8 {: S" h/ h5 i 业务迅猛发展,
: m- |! a0 W6 K7 `+ Z# C 延伸至德国60多个城市和土耳其40多个城市, 势不可挡。
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德国公厕市场的成功, 让人不禁想到中国的公共厕所, 数量少,脏乱差, 且毫无市场概念, 反倒让投机取巧的人占了先机。
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1 d6 j6 [2 A% u* p职业无贵贱, 哪怕只是为厕所服务, 用心了, 就能做到最好。 $ @+ \5 o6 L5 f+ j4 p. C. F8 D
- \) _4 i/ s" N4 I9 A6 u# }8 |这个世界, 没有死局, 少的, 只是创意。 * F7 X7 l1 z. g( k5 _
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