三星下血本讨好美国消费者，中国网友怒了！

7 E& S1 s- l( K; T7 o

三星斥巨资向美国消费者道歉，中国消费者呢？

7 ]1 w+ K9 W  Z2 r0 y  }. C- z6 z
前段时间，三星Note 7 “炸机门”炒得沸沸扬扬，尽管三星已经对Note7无条件召回，但依旧在国内消费者心里留下阴影。
! e: J, `, H/ S7 f0 p
# B& p* U9 A5 X) R5 e1 ^7 k' J
按常理推断，三星应该尽快做点什么力图挽救企业形象。
* P6 {5 s6 F, a0 Z6 Q0 K

8 C1 l  d3 s7 {, G然鹅，三星却不按常理出牌，干了一件让国内消费者愤怒的事↓


0 N+ i3 W( ]8 O' i  h3 U; [; n

@新浪科技 微博截图

5 H$ p, j' ~( B6 w9 {2 b- c. y% A  H
北京时间11月8日下午消息，经历了两次召回并最终在停产停售的Galaxy Note7，预计将给三星造成数十亿美元的损失。但更令该公司担忧的是，这一事件可能会令一些消费者对该公司的产品失去信任。


为了重新赢得美国消费者的信任，三星不惜血本在《纽约时报》、《华尔街日报》和《华盛顿邮报》这三份最负盛名的美国报纸上投放道歉信。

3 G  e; O! v8 p) `% t: e
6 g4 }, U: Q' A& L$ r' t1 b9 v

整版道歉广告

5 M- V! @* r- g3 a+ I* P& i这封道歉信由三星电子北美公司总裁兼CEO格雷戈里·李（Gregory Lee）签署。三星在信中提到，该公司未能提供“最安全、最优质的产品”。


该信还提到，Note7的调查仍在进行之中，三星将在分析完成后分享相关信息。三星称，该公司将会“重新评估这款设备的方方面面”，从电池结构到所有的硬件、软件和制造工艺。虽然正在“尽快推进”调查，但三星仍然需要时间才能“找到正确答案”。
: e5 f" T9 @% E3 e
( d& B5 i: k" M
除了Galaxy Note7，三星还在道歉信中提到了最近因为安全问题在美国召回洗衣机一事。他们表示，目前“正在采取预防措施确定和解决问题”，并了解如何改善所有运营流程，以便“在今后满足最高标准”。

1 |' x! U! ~3 }
安全仍是三星的头等大事，该公司表示，他们将会倾听用户建议，从错误中吸取教训，最终“用实际行动赢得你们的信任”。
! }7 Y8 m& w+ @, z; {

; k) E: u2 j, I: J. {" a虽然买下主流报纸整个版面来刊登道歉信诚意十足，但这样大手笔的道歉信却只针对美国消费者！
& o/ t; W" O2 @$ q- q: T
7 {  M; E$ J* F4 h/ P& [1 C  y
有国内网友表示：“中国呢？不需要道歉？”；“在美国道歉，中国就随意虐，呵呵呵，我再也不会用三星的东西。”...





) u6 O. q# Q' ]3 R# K; [9 @
0 s/ |2 {+ s. q0 Y! u6 p

新浪微博 截图

  Z; I0 K3 Z' R% |" h联想从“爆炸门”到召回处理，三星被怀疑区别对待对中国消费者显然不是没有道理的。

8月2月，三星在纽约发布了年度旗舰Galaxy Note 7，并于8月19日在韩国、美国等十个国家和地区开卖，但随后因电池问题被曝发生高达35起起火及爆炸事故。

* o$ l3 R3 S- ]: y+ o
9月2日，三星不得已宣布全球召回250万部已销售的Note 7，同时暂停该机在10个国家和地区的销售，中国大陆不在召回之列。
7 p3 ]0 `- O4 t; S
2 F& p7 i& A8 i3 y* S0 P8 m
9月18日，开始陆续有中国网友爆出，国行版Note 7也爆炸，随后，京东等平台紧急下架，19日，三星称，国行Note 7爆炸系外部加热所致，有韩媒报道称，三星怀疑这是消费者在骗取赔偿金，正在讨论对2名中国消费者进行刑事起诉；
# l- \- \- ~% d* A
& `9 S: \3 x4 [4 f

9月24日，央视采访爆炸国行Note 7用户，用户称，三星并未对爆炸手机进行检测，手机还在用户手中，三星曾试图用一万块私了此事；

9月29日，三星电子在其官网表示，该企业在Note 7爆炸一事上没有完全考虑消费者感受，进行了不充分的说明，因此对中国消费者表示最真诚的歉意，并称在召回问题上不存在双标。

10月11日，国家质检总局通知，三星召回在大陆销售的全部Note 7手机，共约19万台，消费者可免费更换其他型号或全额退款。

10月12日，央视记者称，多地仍在售三星Note 7，商家称为接到通知，不予退换。

“新仇旧恨”，三星这次还能否重获中国消费者的青睐？微博网友纷纷留言↓
; T, M4 q" |. P1 G6 u7 h# e% r



2 o$ j4 H  ?5 @; j. q; e  ~

3 O) V* d) y5 G

! q* L; M5 c  ]# l
来源：新浪科技、北京时间、微博
3 Z3 B2 F) K2 g5 Z- V" f0 y
& i# t* b8 L( C) A4 U
; A( Y" j7 w* Z/ s+ ]4 L' w( ]; }, l8 c) K


转载请保留当前帖子的链接：https://www.beimeilife.com/thread-35285-1-1.html 谢谢

还买三星产品的国人，我们不喊她/他叫贱人， 我们贬之为~~~~你， 说的就是你！！！你还在用三星产品吗？？！！