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, X! w9 g6 o1 `: r. u% |加拿大航空公司 （ Air Canada）上周五（7月22日）从英国曼彻斯特飞加拿大多伦多的航班整整晚点了48小时，约200名乘客在周日（7月24日）下午才抵达多伦多。# ~ p* \) ]) E3 o
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加拿大广播公司CBC报道说，加航已经表示，将对所有受到影响的乘客全额退款。9 ] H4 Z: @- s8 \2 w+ z, Y
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乘客描述% ^" c# U0 K2 ]5 K% M
0 k# q1 ~ I9 `$ H0 g9 e/ U, @加拿大国际广播及CBC/Radio-Canada版权所有 抄袭举报 网站：www.rcinet.ca 微信ID:radio-canada( p \! P9 [5 d( f
1 I8 x# }6 V# L英国曼彻斯特的居民Melanie Best 和丈夫乘此航班来多伦多参加一个婚礼，在给CBC的电子邮件中，她描述了令人沮丧的漫长等候过程。( Z, z/ r u% l! W
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她说，上周五先是登机延迟2小时，乘客们登上飞机后又在机上等了5小时，等候技术人员解决机械方面的问题。
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加拿大国际广播及CBC/Radio-Canada版权所有 抄袭举报 网站：www.rcinet.ca 微信ID:radio-canada, d% e" |# Z7 [. Y0 Y1 l
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最后航班被取消，乘客被安排进酒店，加航说将在第二天起飞。
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, ]2 S/ M! _' v加拿大国际广播及CBC/Radio-Canada版权所有 抄袭举报 网站：www.rcinet.ca 微信ID:radio-canada8 T7 g6 q$ l9 m0 ?8 z
) L; \8 b7 b3 H1 y i( _! y她写道，周六乘客们来到机场，在机场的休息室又滞留了数小时，到了傍晚时分，乘客们开始生气，要求得到更多信息，加航告诉他们飞机已经修好，将在晚上8点起飞，但到了起飞的时候，乘客们又被告知，由于机组人员方面的问题，航班再次被取消，他们将在周日起飞。
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Melanie Best 说，这时有人开始哭了，觉得难以相信这个消息。* n6 R3 L7 z% m: U4 R+ E
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加航全赔, g9 ~. @6 |: \6 _* i
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加拿大航空公司发言人Isabelle Arthur 在致CBC的一封邮件中说，晚点由“一系列机械故障和机组方面的原因造成”，这种情况 “不符合我们的标准，我们对乘客非常抱歉，我们将提供全额退款，以及额外的补偿”。3 E+ q x. _4 U9 Y! o
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