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1、解决问题时的逆向思维能力
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面对工作中遇到的新问题,一时又找不到解决的方法。而且上司也没有什么锦囊妙计时,不妨采取逆向思维探索解决问题的途径。考虑问题的节点是人为的,还是客观的,是技术问题,还是管理漏洞。采用逆向思维更容易从问题中解脱出来。
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# ]) {5 U8 t3 {- t) T2、考虑问题时的换位思考能力 - V' T! k" f1 W6 `* \! R' t; t
: M* Y; C( Y+ D' V: W; P' J( i4 T9 Y作为公司或老板,解决问题的出发点首先考虑的是如何避免类似问题的重复出现,而不是头疼医头脚疼医脚的就事论事方案。面对人的惰性和部门之间的扯皮,只有站在公司的角度去考虑解决方案,才是一个比较彻底的解决方案。能始终站在公司或者老板的立场上去酝酿解决问题的方案,逐渐地便成为可信赖的人。
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- `6 ~3 ]: q% q' g( [+ `3、强于他人的总结能力
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! N# D8 j( i [) a人们常说苦干不如巧干。但是如何巧干,不是人人都知道。找出规律性的东西,对问题进行分析、归纳、总结,可达到事半功倍的效果。
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6 ~+ B4 M6 C. c" h; w+ w4 } h7 w$ r4、简洁的文字编写能力 5 S# _; L6 O" F: K$ \, _% v
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老板通常都没有时间阅读冗长的文件。因此,学会编写简洁的文字报告和编制赏心悦目的表格就显得尤为重要。即便是再复杂的问题,让老板仅仅浏览一页纸或者一张表格便可以知道事情的概况。有必要详细说明的问题,再用附件形式附在报告或者表格后面。 0 L1 P4 M6 F$ d9 o
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5、信息资料的收集能力
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5 V, ?, @7 M: D p' l, ^6 v9 e注意手机各种信息资料,包括各种政策、报告、计划、方案、统计报表、业务流程、管理制度等。尤其重视竞争对手的信息。因为任何成熟的业务流程本身就是很对经验和教训的积累,用时可以信手拈来。这在教科书上是无法找到的。 ( E6 |" m+ C# U# W4 S @2 E
3 S/ `! d5 `8 G; G, `6、解决问题的方案制定能力 8 K% ]8 o4 z1 R9 v" U
2 C7 l" P; [ b遇到问题,不要让领导做“问答题”而是做“选择题”。带着自己拟定好的多个解决问题方案供领导选择、定夺,而不是竖着耳朵听领导告知具体操作步骤。 2 I7 w# a' }9 ^7 _; D5 I4 ]: N
& I/ x7 R) a0 b! w/ P2 C) O, p7、目标调整能力
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当个人目标在一个组织里无法实现,且又暂时不能摆脱这一环境是,学会调整短期目标,并且将该目标与公司的发展目标有机地结合起来。这样,大家的观点就容易接近,或取得一致,就会用共同语言。 2 \( \$ Z* ?! c' X5 W$ q* Z7 Q
& }' Y' L. [; g8、超强的自我安慰能力 + t, ?; @ K. \; d& d
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遇到失败、挫折和打击,能自我安慰和解脱。迅速总结经验教训,坚信情况会发生变化。塞翁失马,安知非福。上帝在为你关上一扇门的同时,一定会为你打开一扇窗。
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9、书面沟通能力 & v" E, P5 F$ v
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当发现与老板面对面的沟通效果不佳时,采用迂回方法,如电子邮件,或书面信函、报告。书面沟通可以较为全面地阐述想表达的观点、建议和方法。可以方便让老板选择一个其认为空闲的时候来“聆听”你的“唠叨”。 , E& k$ |- x& s1 w! M( t4 z( r
* i: w7 j& ~2 \8 L$ h8 p10、企业文化的适应能力 ] l( E3 O0 ^0 H
/ ]3 L e o7 ]) D( \ B2 Q( a对新组织的企业文化有很强的适应能力。换个新企业犹如换个办公地点,照样能如鱼得水般地干得欢畅并被委以重用。
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1 p# U5 p: m" ]! e7 i11、岗位变化的承受能力 - u. B+ l0 t" L1 Y! T
& |, Z9 P3 }8 E+ N4 Y5 U _竞争的加剧,经营风险的加大,企业的成败可在一朝一夕之间发生。学会承受岗位变化,这不仅是个人发展的问题,更是一种生存能力。
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12、客观对待忠诚 : ~0 j3 q3 r7 A0 d. t
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忠诚并不仅仅有益于组织和老板,最大的受益者是自己。责任感和对组织的忠诚习惯一旦养成,会使你成为可以被委以重任的人。投资忠诚得到的回报率其实是很高的。 * t* R# n9 M/ {- C. I$ K
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13、积极寻求培训和实践的机会 ' {* \) o1 f4 e P2 t$ z5 o
a, Z L+ d+ r$ i善于抓住任何培训机会。一个企业,如果它的薪酬福利暂时没有达到满意的程度,但却有许多培训和实践的机会,也试一试。有些经验不是用金钱可以买来的。 % o$ t" x1 H: v) H- X2 M E* R2 t9 T3 v
& X$ Y4 |+ Y# p/ t8 z14、勇于接受份外之事
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任何一次锻炼的机会不轻言放弃,而把它看成难得的锻炼机会。并意识到今天的份外,或许就是明天的份内之事。勇于接受别人不愿接受的份外之事,并努力寻求一个圆满的结果。
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- X v+ d2 q! H K$ {' E15、职业精神 & X5 Q7 e0 S+ e* Q- r8 `
3 V5 Z6 k5 [- O" _ `/ n) E3 e主要表现为:思维方式现代化,拥有先进的管理理念并能将其运用于经营实践中。言行举止无私心,在公司的业务活动中从不掺杂个人私心。这样敢于直言不讳,敢于纠正其他员工的错误行为,敢于吹毛求疵般地挑剔供应商的质量缺陷。只有无私才能无畏。待人接物规范化,这也是行为职业化的一种要求。有了这种职业精神的人,到任何组织都是受欢迎的。
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