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文/师姐
/ d( H2 L8 R0 N& [5 Q" s4 \' j$ R5 u 10分钟卖1000万元。
0 x m$ o6 w- i' r2 G6 \3 s4 p% v" s 这不是在双11,而是自然堂天猫旗舰店四周年店庆首日(5月18日)的业绩,不仅刷新了天猫美妆的单日销售记录(除双11、618外),还是自然堂在电商渠道的业绩表达。
6 T1 O8 R C6 q* ?, S/ L" o* t 其中,自然堂喜马拉雅膜法面膜、自然堂雪润皙白防晒精华霜及自然堂雪域系列等产品均在20分钟内销售额过百万。
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作为兴起并成长于美妆店渠道的中国化妆品品牌代表,自然堂在天猫旗舰店的这一抢眼表现,刷新的不只是天猫美妆的销售记录,也是其对渠道及消费者的认知。
1 U" |1 n$ c# l7 o3 e. a b; s* f8 j 用四年造就电商“老司机”
( }4 T. N L8 K* I2 @ m' N5 [ 2013年下半年,自然堂正式跨入电商领域。在对渠道升级与变革均异常灵敏的化妆品行业,自然堂迈入电商的步子虽不算早,但也不能阻止其成为各类线上美妆排名的佼佼者。: B4 c5 p& o; i$ q' H& J0 U" _$ T: k
去年3月6——8日天猫“女王节”活动中,自然堂超越众多国内外美妆大牌,居美妆品牌天猫全网零售额第一。活动期间,超70万用户流量为其带来逾10万件商品的成交量。0 y1 R4 S- u1 U! a& E
同样是去年3月,继“女王节”之后,在天猫美妆“新风尚”活动中,自然堂以“旗舰店+品牌专卖店”共同爆发的策略,再度拿下天猫全网美妆品牌零售额第一名的成绩。
$ W2 X# F" y7 D t. p) ~- w, f 紧接着的618年中大促上,自然堂借助全渠道发力实现了300%的同比增长。这其中,仅自然堂天猫旗舰店单店就比前一年提前约150天突破销售额亿元大关;而在国内外美妆品牌虎视眈眈的双11戮战中,去年自然堂品牌天猫旗舰店的业绩达1.08亿元。
! @! z( T9 f. C 今年天猫年货节期间,自然堂更是凭借整体销售额6800万元、天猫旗舰店1500万元的成绩,成为单店与品牌天猫全网双第一,打响新年业绩第一枪。
# \7 p/ ^+ m Q 线上渠道欣欣向荣的背后,自然堂也兼顾线下渠道的利益。去年7月的奥运营销季,自然堂便实现了线上线下全商品、全会员及全服务的贯通,实现了线上和线下的联动。而随着其电商渠道的快速发展,自然堂不仅从一位电商领域的新手转变为“老司机”,也在渠道布局中更深入地凸显了其品牌印记。
# ^# `4 K8 m) N4 r+ v4 A 离消费者再近一点1 q) e2 J9 }3 g# f+ X7 J( L1 ]
业绩提升的前提,是与消费者进行有效沟通。这一点,自然堂显然已得心应手。4 T' s8 v" P8 w) @8 t2 |
自去年以来,自然堂先后签下欧阳娜娜、郑恺、赵丽颖、TFBOYS等当红炸子鸡为代言人,今年5月,自然堂又公布了全新品牌代言人陈伟霆和孙怡,为其天猫旗舰店四周年预热,以增加人气与话题度。
* }4 V; ]" X$ w4 G$ B5 T “2017年的天猫旗舰店周年庆,是自入驻天猫平台4周年以来最热闹的生日派对。” 自然堂方面这样的评价,足见其代言人矩阵对自然堂品牌建设的重要性。
9 w$ [9 F+ s1 L 据了解,此次周年庆中自然堂不仅送出总价值超4000万的生日礼包回馈粉丝,还携手郑恺的潮流品牌DUEPLAY进行跨界,联合推出限量版棒球帽,且仅限于本次周年庆活动中。同时,还有TFBOYS迷你人形立牌、TFB透粉白限量版手链、限量彩妆包等生日礼吸引粉丝眼球。
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对于老会员,自然堂在天猫平台再次深度结合会员通技术发起了“与自然堂一起度过的4年”回顾,以唤起他们的情感共鸣,诠释大数据下人货场的最佳体验。
( }; j7 Y! Z9 w' {, D 在代言人已成品牌“标配”的当下,如何让代言人更接地气或许才是品牌利用代言人营销的真正要义。本次周年庆中,自然堂不仅将代言人的元素融入活动中,让明星与粉丝产生互动,也让品牌与消费者的距离再近了一步。
: m; X' W7 Y5 M0 ~5 U6 ~ 反应速度的突破
8 M# f4 L6 B3 R$ s, c 值得一提的是,此次周年庆活动中,自然堂SPF50+/PA+++防晒新品雪润皙白防晒精华霜不仅在20分钟内销售额破百万,成为其旗舰店TOP3的明星产品,还在20分钟内完成17000笔的销量。) Z: p# z/ M6 X
( T ?/ N+ N9 N3 J6 Y 不过,自去年6月国家食品药品监督管理总局发布《防晒化妆品防晒效果标识管理要求》以来,本土品牌标示SPF50的防晒产品并不多见。1 ^2 V8 a7 ~4 V: ], ^. O
前不久,青眼走访武汉市场的屈臣氏、万宁、家乐福等门店时也发现,目前市场在售的防晒产品的防晒指数多为SPF30,而宣称SPF50或SPF50+的产品,多是国外品牌(详见青眼微信号4月17日《防晒产品设了防》)。
) H' f c' I9 k/ Y( |) [5 P+ y 也就是说,目前本土品牌对防晒产品新政采取行动且达到标准的还只是少数。
9 ?" ~3 W7 D& |# m; t: r5 P4 t4 c 因此,自然堂雪润皙白防晒精华霜在线上的表现,也映衬着其不仅在产品的研发速度上紧跟消费者需求,在对政策的观察、领悟与执行上,也相对领先。
* v: C& W& }0 Z" s8 Z 综上,自然堂在四周年庆首日的战果并非偶然,而是其近年来在电商渠道的耕耘,如今到了收获的季节。0 K$ p4 N" Z' p9 v% `
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