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* _" K9 z! @, [麦子导读: 6 q" L! c" P& j8 u
你是不是每天醒来第一件事就是刷手机,睡觉前也必须刷完朋友圈最后一条状态?各种资讯从来没有像现在这么及时和“精准”,然而这真的是好事吗?当你的信息、视野、思考方式都和大多数人一样,你还如何能指望比大多数人更优秀?
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我想从智能推荐谈起。 . M4 ?. c ]3 F( N
最早在国内把“智能推荐”推向大众的产品,没记错的话,是豆瓣电台。 6 U& H' c; p) c3 C% q; S& K
那时,这还是个很新奇的功能。它会提示你,给每一首歌点“喜欢”或“不再收听”。经过大量的数据训练,它就能越来越熟悉你的口味,给你推荐更多“你可能会喜欢”的音乐。
! c* ]/ A x! b$ k/ M那个时候,打开豆瓣电台,一次次地点“下一首”,来研究它的推荐到底准不准,是件挺有趣的事情。虽然从身边的人来看,大多数人都觉得,不怎么准。 4 y1 R" l7 I' K1 R. U( w
把时间拨回2016年。
: _/ `% u/ L: E一转眼,智能推荐早已在国内风靡了数年。除了音乐平台,新闻平台、自媒体平台、购物平台、 广告平台、直播平台、视频平台、游戏平台……都纷纷开始转向智能推荐。
7 S+ }. a; E& a5 J它们理由也非常正确:在这个信息爆炸的时代,传统的人工分发太没效率了,我们要依据大数据,利用智能算法,一方面实现推送内容和用户喜好的高度契合,另一方面也大大提高信息的分发效率。 ; E/ _7 m! T! d/ k/ K7 A; N: J
所有的平台都在致力于提高算法质量。我们似乎已经进入一个“智能推荐时代”。 , w% E2 I/ s* I( Q9 s* n6 Q+ a4 D/ w
以亚马逊为例。有数据表明,亚马逊35%的销售额是与推荐系统相关的。当你在亚马逊购物的时候,你一定见到过这句话“购买此商品的顾客也同时购买”,很有可能,你会被其中某个名字吸引,点进去,然后再点进另一个名字,最终买了一堆东西回来。 " u$ r: F3 e2 I4 f% D K
9 j6 n2 U ~1 A& J+ e* n《一网打尽》中就提到过: , ]3 @- _1 h6 G6 O
当亚马逊和大型出版商谈判的时候,就会使用推荐系统作为杀手锏。如果出版商没有达到他们的要求,亚马逊就威胁将他们的书从推荐系统撤下——这也就意味着大约40%的销量锐减。这样的结果是,通常30天左右,出版商就会回过头来说,“嗨,贝佐斯,咱们再聊一聊?” 6 U) T9 {3 E H& t
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9月,Facebook宣布,他们将解散“热门话题”团队,转而使用算法来抓取最热的新闻。 : s0 g$ q! @7 \1 ^/ ?1 E2 L
当然,这个消息放出来第三天,就立刻遭遇了危机——算法抓到了一条假新闻,并推向所有用户。不过,从Facebook的态度来看,他们坚信这只是一场小小的意外,智能推荐终将全面代替人工分发。 : y: a; H, D3 j: g
这几年,国内崛起的各种资讯平台——比如今日头条、一点资讯,以及各种小而美的新闻资讯客户端,几乎都基于“尖端算法”、“硅谷核心团队”,主打“基于兴趣和热门的智能推荐”,大有干掉传统媒体平台之意。 9 } S9 c' Q( H! `
今日头条的CEO张一鸣更是说得很明白:
, C6 f A& k ^' f7 ?# A6 |+ {我们不需要主编,有主编就会有倾向性,我们把分发交给算法,用户喜欢什么,我们就推给用户什么。我们不干预用户的喜好。 4 d+ e1 g4 {- b; ]/ {1 Q( R
这是一个浩浩荡荡的趋势。一切看来都很美好。
6 `: Y6 i( b7 s6 ^但是,我却始终有一点怀疑。 " t4 w# M4 f& |- p4 q
智能推荐的本质是什么呢?简单来说,是这样的逻辑: % H0 o1 r/ H! Z$ G7 v* k
系统通过收集你的历史数据和个人数据,为你建立一个描述模型,并找到符合这个模型的其他用户,找到他们所对应的“高评分内容”(比如,点一下“喜欢”,就给内容加1分;点“不再播放”,就扣5分等等),再将这些内容推给你。 9 o, O2 B( ^+ d7 \( L. [5 F
也就是说,系统先通过寻找“与你相似的人”,再将他们关注的、喜欢的内容推给你。 - W- K+ _ C9 f2 R8 C+ ?! I* S
当然,实际的操作,比这要复杂百倍。比如矩阵分解系统、外显/内隐行为评分机制、基于多因素(包括地域)的策略逻辑,等等。但本质来说,不会偏差太远。
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1 O/ _ R& t. m$ s+ G/ F这样一来,就会产生两个问题: , V z( k" a& o
1、为什么我要让别人决定我想看什么? 2、为什么我一定要关注别人关注的东西?
t* J9 p& `1 E" i这种基于大众行为的机制,可能的结果之一是趋同。 ' \' j8 K' I3 e. { d
系统推给你的都是在可选范围内“最大众”的信息(最多人关注),而你的行为又进一步强化了这种趋势(为这些信息增加了关注)。 % E$ v+ L$ I/ u6 d5 G9 j4 x F
这样一来,就会导致极端的马太效应:热门的信息越来越热门,冷门的信息越来越冷门。 , K6 O0 h) f7 [% v- |4 J" `
这是一件很可怕的事情。
2 O& O" K2 ?' W' l7 \如果由智能推荐来决定信息分发,那么,我们选择信息的权利,就完全由系统——本质上就是大众,来决定。 ; \0 R1 H' D2 H8 B& d* G' B
也就是说,我们所关注的信息,会越来越趋向于一致。我们接受到的信息,是大众关注的信息;我们思考的问题,是大众思考的问题;我们看到的事物,也是大众看到的事物。 $ r/ e4 ]. K+ r# E; t% X3 C& X* L# N+ ?
当你的信息、视野、思考方式都完全“泯然众人”,你还如何能输出更有价值的想法? : @6 m. u% h: R* \
我在一篇旧文里面,谈到过,我们思考问题的过程,如果拆解出来,是什么样呢? 3 U! n. q0 F8 U
其实无非就是这个模型:Input - Tools - Output (ITO)—— 信息输入 → 利用逻辑工具对信息进行处理 → 输出结论。 7 \) G7 a% N; A# J v3 }4 x
所以,我们脑子里的想法,绝大多数的差异,其实存在于第一步,亦即信息的输入。因为逻辑本身是普适的,对每个人的差异不大。 - q) h# X/ ?/ B# H) Q4 w/ G5 \
只有接收到的信息更全面、更庞大,你用来“处理”的素材才会更丰富,也就能得出更精确、更有价值的结论。 " l) P( p6 K; O
这也就是为什么我们常说“你的问题是读书太少,而想得太多”的缘故。因为读书是拓展信息输入最好的方法。没有足够的信息输入,想再多也是没有用的,因为从本质上讲,你的材料就是匮乏的。
o4 G: r0 g/ A, t- U; y" u而如果你连接收到的信息都跟大多数人一样,你还如何能指望比大多数人更优秀? ; H1 R$ T3 c! s- H# j
与大众一致,永远只能沦为平庸,成为被消费的对象。只有比大众走得更远,看得更远,才能有出类拔萃的可能性。
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另一种可能的后果,就是圈子的断层和割裂。
- D! {7 `+ n6 o9 T! q: Q8 G一个圈子里的内容,永远只有最平庸、最肤浅、最没有门槛的信息,能够被最广泛的人接受和关注。而这种关注,又会促进它的二次、多次传播和螺旋发展。
/ U6 V3 m2 O7 {这样一来,其他的信息要么被挤压到角落里,被我们遗忘;要么被挤出圈子,被我们忽视。 2 d/ C9 F0 p& q3 B8 l
简而言之,你会只看到你所在的圈子里,大多数人愿意看的东西。 ; c% ~. v5 T% X; t
这也就是我在《你看到的世界,只是万分之一》中提到的:当你接收到的信息与发出的信息,只能在你所属的圈子、阶层内传播,你所能接触到的世界,实际上就被局限在小圈子里面了。
( q |1 V/ o3 X3 ]9 R) V7 Y% {你将看不到真正的世界,而是活在圈子为你构筑的拟态世界之中。
1 I' W2 Q! d1 i6 c但这一切,仅仅是智能推荐的问题吗?
' \2 P5 Q+ C* c( V当然不是。 - [+ x( ~3 q5 V0 Z: T" w6 x# h2 h
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$ ]& Z: }: w3 o8 |! y. a' T所有的网站、平台、APP,想要更好地生存,都必须融入“舆论场”,让自己跟进各种热门事件——热门的东西,永远都能吸引多数人的关注,因为热门本身就意味着多数关注。 $ \& C4 {0 N2 l3 R' y4 p; c- R
那么,无论是智能推荐,还是人工分发,其实本质都一样——你所被动接收到的,永远是“大众”的信息。 5 T! ~8 s) l* N
只不过,在信息爆炸的时代,智能推荐实际上做了这么一件事情:我帮你把信息筛选好,你不用去找,安心等着就好。
4 v o- l9 A) W; w但是,这种基于热门的筛选机制,虽然节省了我们大量去探索和寻找内容的时间。然而,另一方面也意味着,我们在被动接收之中,思维正在慢慢被同化和影响——无论是事件,观点,事实,还是看待问题的角度。
) N! k/ ?4 \5 N! j% Q9 I& S% }; e& M我们变得越来越懒了,因为智能推荐帮我们把信息分门别类打包好,送到眼前。
9 y4 u% U' D9 K7 M2 G+ O同时,我们也变得越来越笨了,因为我们接收到的信息,都被拉到了大众的平均(甚至低于平均线)水平。
) S% |! Z0 f, B% m2 s# [这种情况发展下去,会怎么样呢? + W5 B1 R! B- v% x
会造成精英和大众的进一步割裂。
) w/ W5 R: Z+ T0 Z) t- l从信息渠道来说,很可能会出现这样的情况:少量大众平台掌握着大量用户和流量,成为信息流通的中心渠道。众多微型的小众圈子(APP、个种自媒体)环绕在周围,基于少量的、小众的用户,在内部交换信息。
3 @" ]2 C1 _. a8 d彼此独立,画地为牢,互不干涉。 ( k0 X/ j. U( w& r
这并不是一件好事。
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那么,面对这种情况,我们可以怎么做? - H/ i% D! H. \4 U7 @
最核心的,还是要基于自己的需求和兴趣,主动去进行探索,获取有价值的信息。 7 F% O* G' o) h W% Y
你要知道,传播范围越广的东西,其实就越没有价值。因为它要么已经人尽皆知,要么即将人尽皆知。 3 b, q3 y+ Q y# r Q; V. v
有意思的是,这个趋势正在慢慢逆势上扬。
& `! l1 l: v- m e$ S知乎Live,在行,得到,有不少平台开始尝试走“有价值的精品内容”路线。当然,我并不是说他们上面都是有价值的内容,你依然要进行筛选和辨识。但相比起被动接收由大众所决定的信息,这始终是很有意义的一步。
1 ~! w% }8 `! Q$ V作为个人,对自己的信息渠道进行优化,将更多的精力花在“主动寻找信息”上面,会比被动接收大量的“庸俗信息”更有价值——因为前者才是你真正需要的,后者只是大家认为你需要的。
0 J; ^- z6 O6 j y越是信息碎片化的时代,我们越是要建立结构化的体系。越是信息筛选便利的时代,我们越是要探索门槛更高的信息。这样一来,才能走在大众的前面,给自己带来真正有效而长远的提升。
3 o3 O/ g5 F8 s, b大多数人只会成为时代的附庸。当潮水卷过,留下来的,永远是逆流而上的人。
7 y/ n4 B2 q' Y H: _*作者介绍:Lachel,互联网经理人,心理学、管理达人,知乎22万答主,多家媒体特约作者,公众号:L先生的猫(ID:lxianshengmiao)。原文标题《是什么使我们变得越来越笨?》。
0 Z, r6 n* }! Z# A9 x/ B, G— THE END —
8 B T! b' W! E' o| 麦 子 熟 了 | 文章百里挑一,不鸡汤不励志,遇见即改变 ' K9 O. m- k3 c0 }5 Z: K
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