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! m8 f+ {3 o% E' ~4 b& ], R麦子导读: 2 @9 }& y4 w' L' {2 @
你是不是每天醒来第一件事就是刷手机,睡觉前也必须刷完朋友圈最后一条状态?各种资讯从来没有像现在这么及时和“精准”,然而这真的是好事吗?当你的信息、视野、思考方式都和大多数人一样,你还如何能指望比大多数人更优秀?
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: [ k. c& N! m! H我想从智能推荐谈起。
* e- J( @: M. l% ]. R最早在国内把“智能推荐”推向大众的产品,没记错的话,是豆瓣电台。 $ q7 g3 O% _- ^4 I5 N2 ^1 v
那时,这还是个很新奇的功能。它会提示你,给每一首歌点“喜欢”或“不再收听”。经过大量的数据训练,它就能越来越熟悉你的口味,给你推荐更多“你可能会喜欢”的音乐。 % V2 z7 P8 D+ i) P) T$ b
那个时候,打开豆瓣电台,一次次地点“下一首”,来研究它的推荐到底准不准,是件挺有趣的事情。虽然从身边的人来看,大多数人都觉得,不怎么准。
; z! s( `+ g! [+ O& R0 ^: L; h4 E把时间拨回2016年。
1 e0 @5 M& u3 r- f! O% G3 {一转眼,智能推荐早已在国内风靡了数年。除了音乐平台,新闻平台、自媒体平台、购物平台、 广告平台、直播平台、视频平台、游戏平台……都纷纷开始转向智能推荐。 ; A: @# A8 f9 k; y4 F1 c
它们理由也非常正确:在这个信息爆炸的时代,传统的人工分发太没效率了,我们要依据大数据,利用智能算法,一方面实现推送内容和用户喜好的高度契合,另一方面也大大提高信息的分发效率。 " ^$ e/ N9 u/ a0 d
所有的平台都在致力于提高算法质量。我们似乎已经进入一个“智能推荐时代”。 ; [9 n6 E0 |1 H* ?- w
以亚马逊为例。有数据表明,亚马逊35%的销售额是与推荐系统相关的。当你在亚马逊购物的时候,你一定见到过这句话“购买此商品的顾客也同时购买”,很有可能,你会被其中某个名字吸引,点进去,然后再点进另一个名字,最终买了一堆东西回来。
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《一网打尽》中就提到过: 1 l1 y8 \$ w% g2 [$ ~$ v8 X
当亚马逊和大型出版商谈判的时候,就会使用推荐系统作为杀手锏。如果出版商没有达到他们的要求,亚马逊就威胁将他们的书从推荐系统撤下——这也就意味着大约40%的销量锐减。这样的结果是,通常30天左右,出版商就会回过头来说,“嗨,贝佐斯,咱们再聊一聊?”
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9月,Facebook宣布,他们将解散“热门话题”团队,转而使用算法来抓取最热的新闻。 T( i$ S6 T& F3 x
当然,这个消息放出来第三天,就立刻遭遇了危机——算法抓到了一条假新闻,并推向所有用户。不过,从Facebook的态度来看,他们坚信这只是一场小小的意外,智能推荐终将全面代替人工分发。
( P. K% e6 Q# ] [/ i- W这几年,国内崛起的各种资讯平台——比如今日头条、一点资讯,以及各种小而美的新闻资讯客户端,几乎都基于“尖端算法”、“硅谷核心团队”,主打“基于兴趣和热门的智能推荐”,大有干掉传统媒体平台之意。
) z+ b* j3 d( _. H. k9 {5 B今日头条的CEO张一鸣更是说得很明白: " M7 b `( n3 L7 b& d+ j8 l
我们不需要主编,有主编就会有倾向性,我们把分发交给算法,用户喜欢什么,我们就推给用户什么。我们不干预用户的喜好。
. L; r" W1 F$ {* k8 ^这是一个浩浩荡荡的趋势。一切看来都很美好。 & h) J- V4 k) ?" ?
但是,我却始终有一点怀疑。
5 d9 C/ j9 p( S2 G3 e0 V& C智能推荐的本质是什么呢?简单来说,是这样的逻辑: & H& O+ c i( ]( a" Z+ i
系统通过收集你的历史数据和个人数据,为你建立一个描述模型,并找到符合这个模型的其他用户,找到他们所对应的“高评分内容”(比如,点一下“喜欢”,就给内容加1分;点“不再播放”,就扣5分等等),再将这些内容推给你。
5 e: F3 l* n2 M% x也就是说,系统先通过寻找“与你相似的人”,再将他们关注的、喜欢的内容推给你。
$ R2 G9 N) j+ L, I" O& w, D当然,实际的操作,比这要复杂百倍。比如矩阵分解系统、外显/内隐行为评分机制、基于多因素(包括地域)的策略逻辑,等等。但本质来说,不会偏差太远。 4 z9 W) g6 q% M& }! C( a5 X
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这样一来,就会产生两个问题:
( F* {! @+ ^9 z1、为什么我要让别人决定我想看什么? 2、为什么我一定要关注别人关注的东西? % O/ k+ V+ K; n/ Q/ z3 ^
这种基于大众行为的机制,可能的结果之一是趋同。 - `: G, [8 X- ?9 s5 m% B4 I
系统推给你的都是在可选范围内“最大众”的信息(最多人关注),而你的行为又进一步强化了这种趋势(为这些信息增加了关注)。
0 S" k. f3 E5 R/ K9 D' |. E s这样一来,就会导致极端的马太效应:热门的信息越来越热门,冷门的信息越来越冷门。
% W- `1 b4 G7 u这是一件很可怕的事情。 8 Q" w) M: V9 \5 c! ?
如果由智能推荐来决定信息分发,那么,我们选择信息的权利,就完全由系统——本质上就是大众,来决定。 / D' B/ N" Q6 P( |. q, c6 C, a2 t, o1 a
也就是说,我们所关注的信息,会越来越趋向于一致。我们接受到的信息,是大众关注的信息;我们思考的问题,是大众思考的问题;我们看到的事物,也是大众看到的事物。
- Z( c# i! \. [当你的信息、视野、思考方式都完全“泯然众人”,你还如何能输出更有价值的想法?
6 `/ \, ?' Y: Z- A! M9 V我在一篇旧文里面,谈到过,我们思考问题的过程,如果拆解出来,是什么样呢?
! {: }! @0 |& V0 l" g/ B' H其实无非就是这个模型:Input - Tools - Output (ITO)—— 信息输入 → 利用逻辑工具对信息进行处理 → 输出结论。
6 l8 Y4 W- ~' K0 K% c: ?! `所以,我们脑子里的想法,绝大多数的差异,其实存在于第一步,亦即信息的输入。因为逻辑本身是普适的,对每个人的差异不大。 l/ ~% M9 |; I. m; i! A3 j
只有接收到的信息更全面、更庞大,你用来“处理”的素材才会更丰富,也就能得出更精确、更有价值的结论。
1 a Z8 X2 Z. X+ [0 W这也就是为什么我们常说“你的问题是读书太少,而想得太多”的缘故。因为读书是拓展信息输入最好的方法。没有足够的信息输入,想再多也是没有用的,因为从本质上讲,你的材料就是匮乏的。
$ y$ r% d& u8 r& M而如果你连接收到的信息都跟大多数人一样,你还如何能指望比大多数人更优秀?
% n. s( J) a" K: }5 N与大众一致,永远只能沦为平庸,成为被消费的对象。只有比大众走得更远,看得更远,才能有出类拔萃的可能性。
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另一种可能的后果,就是圈子的断层和割裂。 3 R8 }/ B% e2 ~* y: w, _
一个圈子里的内容,永远只有最平庸、最肤浅、最没有门槛的信息,能够被最广泛的人接受和关注。而这种关注,又会促进它的二次、多次传播和螺旋发展。 4 E" n8 R: ?8 K# F; d
这样一来,其他的信息要么被挤压到角落里,被我们遗忘;要么被挤出圈子,被我们忽视。
, _7 }) w- l) Q2 ~简而言之,你会只看到你所在的圈子里,大多数人愿意看的东西。
& h9 H) C# N* [( R! G! m, d这也就是我在《你看到的世界,只是万分之一》中提到的:当你接收到的信息与发出的信息,只能在你所属的圈子、阶层内传播,你所能接触到的世界,实际上就被局限在小圈子里面了。 [) e. p# }1 \6 N. [& K; U
你将看不到真正的世界,而是活在圈子为你构筑的拟态世界之中。 . y5 _6 x3 P4 F
但这一切,仅仅是智能推荐的问题吗? ; }- a) O3 L; s3 Q
当然不是。
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8 ~/ f4 i2 m) {& o所有的网站、平台、APP,想要更好地生存,都必须融入“舆论场”,让自己跟进各种热门事件——热门的东西,永远都能吸引多数人的关注,因为热门本身就意味着多数关注。 ( P0 u9 E7 ]8 O+ |$ Q) g, D4 |% \
那么,无论是智能推荐,还是人工分发,其实本质都一样——你所被动接收到的,永远是“大众”的信息。 ! \5 N. l1 S/ p! x6 k6 c7 o0 H
只不过,在信息爆炸的时代,智能推荐实际上做了这么一件事情:我帮你把信息筛选好,你不用去找,安心等着就好。 0 N0 z5 T* R4 t: z+ f2 n3 O
但是,这种基于热门的筛选机制,虽然节省了我们大量去探索和寻找内容的时间。然而,另一方面也意味着,我们在被动接收之中,思维正在慢慢被同化和影响——无论是事件,观点,事实,还是看待问题的角度。 ) l1 D- Q% K8 a) J
我们变得越来越懒了,因为智能推荐帮我们把信息分门别类打包好,送到眼前。
+ \1 ~7 f# h) Z- y同时,我们也变得越来越笨了,因为我们接收到的信息,都被拉到了大众的平均(甚至低于平均线)水平。 4 z; N. p" K2 _
这种情况发展下去,会怎么样呢?
6 ]; [. p* q1 A8 V" y9 @+ t会造成精英和大众的进一步割裂。
7 p M7 x+ r/ X从信息渠道来说,很可能会出现这样的情况:少量大众平台掌握着大量用户和流量,成为信息流通的中心渠道。众多微型的小众圈子(APP、个种自媒体)环绕在周围,基于少量的、小众的用户,在内部交换信息。 ' j1 K7 z" F+ E u
彼此独立,画地为牢,互不干涉。 % ~( Y; L) g" c0 S
这并不是一件好事。
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9 z$ a1 D/ K3 l3 }. F5 ` s2 _# C那么,面对这种情况,我们可以怎么做?
+ Y% S- y) J) H; q1 h6 E* R& h* y最核心的,还是要基于自己的需求和兴趣,主动去进行探索,获取有价值的信息。 9 Q: p4 z, w. G6 A, l
你要知道,传播范围越广的东西,其实就越没有价值。因为它要么已经人尽皆知,要么即将人尽皆知。 % n' W9 Y5 Z, y$ ~2 n
有意思的是,这个趋势正在慢慢逆势上扬。 # z, f1 G$ U5 Q* U Y& C( u
知乎Live,在行,得到,有不少平台开始尝试走“有价值的精品内容”路线。当然,我并不是说他们上面都是有价值的内容,你依然要进行筛选和辨识。但相比起被动接收由大众所决定的信息,这始终是很有意义的一步。
) O& v; f! e; ]作为个人,对自己的信息渠道进行优化,将更多的精力花在“主动寻找信息”上面,会比被动接收大量的“庸俗信息”更有价值——因为前者才是你真正需要的,后者只是大家认为你需要的。
2 U w$ O* H" |" L越是信息碎片化的时代,我们越是要建立结构化的体系。越是信息筛选便利的时代,我们越是要探索门槛更高的信息。这样一来,才能走在大众的前面,给自己带来真正有效而长远的提升。 + U& Y, _, Y: ~ B' p+ B
大多数人只会成为时代的附庸。当潮水卷过,留下来的,永远是逆流而上的人。
. j0 o6 d4 g' O7 k1 |*作者介绍:Lachel,互联网经理人,心理学、管理达人,知乎22万答主,多家媒体特约作者,公众号:L先生的猫(ID:lxianshengmiao)。原文标题《是什么使我们变得越来越笨?》。 - p3 P& [. G5 N% i( |8 z, Y( a ^
— THE END —
! p1 M8 s; m& h+ W, H+ F| 麦 子 熟 了 | 文章百里挑一,不鸡汤不励志,遇见即改变 ! Y- ^: w! J( N/ j5 s
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