三星下血本讨好美国消费者，中国网友怒了！

三星斥巨资向美国消费者道歉，中国消费者呢？

前段时间，三星Note 7 “炸机门”炒得沸沸扬扬，尽管三星已经对Note7无条件召回，但依旧在国内消费者心里留下阴影。


  K3 q& J) M- A5 u' E  d按常理推断，三星应该尽快做点什么力图挽救企业形象。

" I8 {; J. ~2 Q7 m
然鹅，三星却不按常理出牌，干了一件让国内消费者愤怒的事↓
8 ~5 P+ i1 {: ?' d3 F0 q* L
' Z( A5 O# p( }! H3 C1 |
3 ~9 v. C* s* X7 t

0 [9 N" r# e& Y@新浪科技 微博截图

" O# V  \1 L2 q) t- B5 R3 a; |9 ~
- O$ p7 a% s+ c% E. ^北京时间11月8日下午消息，经历了两次召回并最终在停产停售的Galaxy Note7，预计将给三星造成数十亿美元的损失。但更令该公司担忧的是，这一事件可能会令一些消费者对该公司的产品失去信任。


为了重新赢得美国消费者的信任，三星不惜血本在《纽约时报》、《华尔街日报》和《华盛顿邮报》这三份最负盛名的美国报纸上投放道歉信。


- h# c/ Q$ N5 N' [& B$ D/ B4 Y

整版道歉广告

/ [' k. T: u) Q$ i; g" D! ~
这封道歉信由三星电子北美公司总裁兼CEO格雷戈里·李（Gregory Lee）签署。三星在信中提到，该公司未能提供“最安全、最优质的产品”。

6 B' m2 S! |/ O9 y
2 D3 k2 g2 Z3 D- I& |3 Q" o: ^& B该信还提到，Note7的调查仍在进行之中，三星将在分析完成后分享相关信息。三星称，该公司将会“重新评估这款设备的方方面面”，从电池结构到所有的硬件、软件和制造工艺。虽然正在“尽快推进”调查，但三星仍然需要时间才能“找到正确答案”。
( n9 W% a/ j( g. L* \, F8 H
, f) {( z0 l& W' M6 [
除了Galaxy Note7，三星还在道歉信中提到了最近因为安全问题在美国召回洗衣机一事。他们表示，目前“正在采取预防措施确定和解决问题”，并了解如何改善所有运营流程，以便“在今后满足最高标准”。

* W, K! E! |! q. c6 X: J" }1 Q
安全仍是三星的头等大事，该公司表示，他们将会倾听用户建议，从错误中吸取教训，最终“用实际行动赢得你们的信任”。
' Y  T. Y# `" b& A' P

虽然买下主流报纸整个版面来刊登道歉信诚意十足，但这样大手笔的道歉信却只针对美国消费者！
* k8 l2 f7 `7 U, y1 s
, \- }  ~, ]3 Z
有国内网友表示：“中国呢？不需要道歉？”；“在美国道歉，中国就随意虐，呵呵呵，我再也不会用三星的东西。”...
) ]% i( K; L2 R% z6 h+ t
/ A8 F. ~7 \/ Z# T% C
4 S7 {$ b$ a4 D
8 `0 }; v! ~. g1 t

. V; M7 O$ |* a7 t
0 e' F: V5 A4 ]

新浪微博 截图

联想从“爆炸门”到召回处理，三星被怀疑区别对待对中国消费者显然不是没有道理的。
2 r0 ~3 I5 P3 e/ Q' u% z% s

6 N5 C+ ^( B$ M! ?( w

8月2月，三星在纽约发布了年度旗舰Galaxy Note 7，并于8月19日在韩国、美国等十个国家和地区开卖，但随后因电池问题被曝发生高达35起起火及爆炸事故。

9月2日，三星不得已宣布全球召回250万部已销售的Note 7，同时暂停该机在10个国家和地区的销售，中国大陆不在召回之列。
$ O3 y' i; e. h

. y6 R7 W/ U3 z* N" G% Z( i- u9月18日，开始陆续有中国网友爆出，国行版Note 7也爆炸，随后，京东等平台紧急下架，19日，三星称，国行Note 7爆炸系外部加热所致，有韩媒报道称，三星怀疑这是消费者在骗取赔偿金，正在讨论对2名中国消费者进行刑事起诉；
# V# g; G, ]& G! ?

9月24日，央视采访爆炸国行Note 7用户，用户称，三星并未对爆炸手机进行检测，手机还在用户手中，三星曾试图用一万块私了此事；

9月29日，三星电子在其官网表示，该企业在Note 7爆炸一事上没有完全考虑消费者感受，进行了不充分的说明，因此对中国消费者表示最真诚的歉意，并称在召回问题上不存在双标。

; T# S+ H3 _7 ?, \% ^

10月11日，国家质检总局通知，三星召回在大陆销售的全部Note 7手机，共约19万台，消费者可免费更换其他型号或全额退款。

10月12日，央视记者称，多地仍在售三星Note 7，商家称为接到通知，不予退换。

& B5 [7 Y8 ^: i& ~) e6 v+ K
“新仇旧恨”，三星这次还能否重获中国消费者的青睐？微博网友纷纷留言↓


2 P$ ?6 l' s' M5 N! |: k+ i
8 [/ B9 I  s8 G0 o5 e+ L


* Y* A; @! t- [/ E5 x
7 h0 J" S+ l" U7 ]+ V

来源：新浪科技、北京时间、微博


' Q0 a0 B+ p& E" P; p5 u, m7 J


转载请保留当前帖子的链接：https://www.beimeilife.com/thread-35285-1-1.html 谢谢

还买三星产品的国人，我们不喊她/他叫贱人， 我们贬之为~~~~你， 说的就是你！！！你还在用三星产品吗？？！！