一次欲哭无泪的美国看病经历 ，请好好珍惜中国医生！

　　近日，一个孩子手臂脱臼，去河北省儿童医院就诊，被医院收费100元人民币，引起网络关注，大家都说这是医院抢钱的节奏。无独有偶，这次笔者的孩子米乐在美国也脱臼了，去美国的医院进行了诊治。大家对比着，看看中美的医疗状况吧！



在美国治疗脱臼，很传奇！



到美国第二天，白天黑夜颠倒，晚上近十一点神清气爽，米乐和乐爸在屋里疯玩。我抓住他小手，小人儿猛地一挣脱，只感觉嘎达一声，哇哇大哭，凭着前两次的丰富经验，知道米乐的左手脱臼了。


7月14日晚上23:20，抵达全美排名第六的洛杉矶儿童医院（政府主办的非营利性私立医院）。跑到急症窗口，通过谷歌翻译软件，告诉窗口工作人员：我的孩子左手手臂脱臼了，希望有骨科医生帮着复位一下。工作人员很友好地示意我们在一旁的座位上等候。





看病的人寥寥数个，不知什么原因，一等就是半小时，这还是急症，哪怕医生从家里赶来，也不用这么久吧？半小时后，窗口人员微笑着招呼我们办理登记手续，为了提高效率，智慧的乐爸运用了统筹战术，兵分两路：乐爸窗口办手续，填了一大堆表，出示了护照、信用卡；乐妈抱着米乐先去就诊。事实证明，这种“智慧”在这里没有用武之地，照旧是漫长地等待。


护士在电脑上录入了一些资料后，带着去了另一个诊室门口，出来一位女医生，乐爸心中一喜，是位华人，感觉遇到了救星，中文一交流，对方用英语告知不会中文。医生用手一碰，米乐就哇哇大哭，又把医生给吓住了，再次把我们带到另一间诊室。





又是漫长地等待，来了第二位感觉医术更为高明的女医生，态度都是极好的。我通过谷歌翻译软件，再次告知左手脱臼，只需要徒手复位即可，就差手把手地教学了。医生不紧不慢，一阵询问后，手一碰米乐的左臂，见孩子哇哇大哭，又吓得拂袖而去。


越是等待越是心焦，乐爸几次跑到护士站催促，都微笑地告诉我们：很快，不要着急！纵有洪荒之力，无处使啊！久病成良医，咱自救吧。我打开手机网络，查找脱臼复位技法，打算自学成材了。





正准备自己动手之际，7月15日凌晨一点多，距离我们来医院两个多小时过去了，终于来了一位看上去很专业的骨科男医生。纵使我们告知孩子左手臂脱臼只需徒手复位即可，男医生还是先用听诊器认真细致地前胸后背地听，不知道这脱臼和内脏有啥关系？然后叽里呱啦地询问，见我们无法用英语交流，推来一台移动电脑桌，中间一个笔记本电脑，两边一对音箱。他对着电脑说英语，对方翻译成中文说给我们听，这是医院的远程在线翻译服务，还蛮国际化的。





医生边询问边在另一台电脑上记录。问得极其详尽，从米乐的用药史、过敏史、患病史、一直问到家族遗传史，感觉是要面临一台重大的手术似的。我多次提醒他，以前也有过，只是脱臼，只需徒手复位即可，真是循循善诱啊。总算问到问不出问题了，男医生鼓足勇气开始徒手复位了。





很谨慎，手法有些生涩，一分钟后，见米乐哇哇大哭，男医生又吓得逃走了，感觉又是去叫救兵了。凭着丰富的脱臼史，乐爸乐妈感觉应该是复位成功了，就按照前两次国内医生的做法，让米乐试着把手举起来够头顶的物品，小人儿边哭边抬胳膊，慢慢地举过了头顶，哭声也止住了，再活动几下，成功了。





按照中国人的经验和思维，可以结账走人了吧？NO，继续等待，说是需要等待主治医生写完病历，同时还需要观察一段时间。又等待了至少半小时，期间，乐爸多次跑去看，那位男医生不紧不慢地在电脑上长篇大论地写着病历，像是在完成医学界一项重大成就的学术论文。


也难怪，十多天后，我们拿到的病历有四十多页的A4纸。临走前，又来了一位护士，给米乐量了血压，并告知需要的话，可以配点泰诺作为止痛药，被我们回绝了。问了主治医生需要多少费用？告知这是医院另外一个部门的工作，他也不知道需要支付多少钱，连个大概也说不上来。


总算可以走人了，护士将我们带到出口的结账窗口。通过电话的在线远程翻译服务，窗口工作人员让我们提供保险号，我们表示在国内购买的旅行保险，只需要按实结账，我们自行回国理赔。对方说今晚无法结账，需要三个工作日，医院的财务部门会核算，到时候再来医院结账，先交300美金（约2000元人民币）的押金。


这样会严重影响我们的行程，我们坚定地希望当场结账，经过反复交涉，徒劳。最后同意我们不支付押金，然后写了一张便利贴，约定7月26日白天任何时间段，只要拿着这张纸，到这个窗口来交给工作人员即可。乐爸也算是见过世面之人，临走前，通过电话翻译问的最后一个问题是，今晚医院提供的在线远程翻译服务是否收费？说这是医院的服务项目，免费。放心了。


凌晨三点多，离开了洛杉矶儿童医院，脱臼，徒手复位，足足花了四个多小时。太传奇了！







美国医疗费用，超越人类想象力！



如果说，带米乐在美国洛杉矶儿童医院治疗脱臼，是一次传奇的体验。十多天后返回医院结账，更是让我们大开眼界。


当晚，乐爸把米乐在美国治疗脱臼的情况发到朋友圈，几位熟知美国医疗情况的朋友留言评论：请在看到账单时，要有强大的心理准备！乐爸不以为然，没有住院，没有用任何的仪器，也没有配药，只是徒手复位，费用再是离谱，即使算上汇率，五千元人民币足够了吧？


后面十多天的行程，倒是没有多大的影响，只是进行了微调。11天后，2016年7月26日下午一点，返回洛杉矶儿童医院。我们以为，拿着便利贴，到急症出院结账窗口，结账走人，顶多半小时可以搞定。结果，太傻，太天真！


窗口换了一位工作人员，看过我们的便利贴，示意到医院大厅服务台去办理，因语言障碍，我请工作人员再写了一张便利贴。跑到服务台，递上便利贴。





服务台的一位穿着黄衣服黑皮肤的女士明白了我们的来意，现场拨打了财务部门的电话，说是没人接听，把财务部的电话号码抄在一张便利贴上，让我们稍后自己拨打。我们表示，语言障碍，希望她能帮我们办理。


十多分钟后，她终于和财务部联系上了，说是医院财务部查询不到我们的资料。又过了十多分钟，说是财务部的电脑出现了故障，正在修复中，请我们过几天再来。天哪！难道这就是传说中的国际玩笑吗？


在我们晓之以理动之以情的交涉下，女士给了一个解决方案：今天结账的话，需要等待两小时。也只能如此了。按照中国人的思维，既然是你医院的电脑故障导致的问题，至少地下车库的停车费可以免单吧？这一点也不过分吧？不是乐爸计较，美国的停车费实在是贵。和服务的女士一商量，对不起，一分钱也不可以减免，这是医院的规定。


我们又提出，为了回国保险理赔，需要就诊的原始资料。服务人员为我们找来一位会中文的华裔志愿者，这位中文水平和我们英文水平相当的女大学生，带着我们去医务部门复印就诊资料。进入办公区域，照例在身上贴上一张不干胶标签，根据标签的颜色进入医院不同的区域。





医务部门的一位穿着黑白衣服的女士，告知我们需要三个工作日才能给我们就诊的原始资料。你们美国人太幽默了！逼得我们谎称明天就要飞机回国了。于是这位女士马上开始复印资料，足足复印了近五十张A4纸，装在一只文件袋里，递给了我们。脱臼哎，近五十页病历哎！


拿到资料后，估摸着，财务部的账单应该出来了。虽然购买了保险，虽然已经有了足够的心理准备，面对未知，还是忐忑。期间，乐爸在朋友圈发了一条，请大家竞猜医疗费价格。很多有国内治疗脱臼史的朋友，加上对美国这个令人神往的国度的美好情感，各种想入非非：免费、10元人民币、50元人民币、和咱农村差不多，一点礼品的钱……


志愿者带我们到医院收费窗口，问我们结什么账？医生的费用还是医院的费用？我们又没有住院，哪来的医院费用，当然只是医生的治疗费啦。兜兜转转，又带我们回到了急症收费窗口，一查询，说是医生的治疗费用五百多美金！又说给我们打了折，医生费用只需要支付200美金（约1330人民币），在我们的心理预期内。接着说还需要支付2596美金（约17300元人民币）的医院部分的费用。


Why? Why?Why?这个国际玩笑开大了吧？没有仪器检查，没有用药，只是徒手复位了一下，难道贵院的收费是按照分钟为计价单位的吗？这第一次在国外看病的体验，太过沉重，不好玩！


经过了脑袋中那么两分钟的空白，乐爸迅速调整情绪，理了一下思路，是不是病人的信息搞错了？反复核对，没错；时间也没错；项目也不错，就是治疗脱臼。开始据理力争，工作人员再打电话反映，说是给我们优惠打六折，需要支付医院部分的费用1557.6美金（约10400元人民币）。


再是一阵拉锯战，最后告知，无法再优惠，她不能再做些什么了，你可以选择不支付。


付清了医生部分的200美金，继续转战医院结账窗口，给出的理由是，因为是夜间的急症，使用了诊室，这些都是需要支付医院费用的。


志愿者又带着我们去了财务部门的办公室。出来应战的是一位非常精干的眼镜姐，打开电话在线远程翻译，开始谈判。

[size=1em]第一回合：法理戏

“你能告诉我收费的理由和依据吗？”“这个我不负责解答，需要主治医生给你解释。”眼睛姐接着问了一句：“医生给孩子上了石膏吗？”“没有，没有，什么都没有，及时徒手复位了一下。”“对呀，这个就需要付费呀。”“这个不是已经支付了医生的费用了吗？”“我不能给你解释，需要你的主治医生解答。”

——秀才遇到兵，有理说不清。乐爸完败！

[size=1em]第二回合：苦情戏

“我们是来旅行的，没有这么多费用支付，能否再减免？”“我们已经给了六折的优惠，一般我们对旅行者的优惠只有八折。”“我们真的支付不起这么多费用。”“真的没有办法再优惠了，这已经是最低的费用了。”


——温情男碰到铁心肠，乐爸完败！

[size=1em]第三回合：最后通牒

“我们只能这样了，你自己看着办，是否支付这些费用？”“如果我不支付，会怎么样？”“我们会把你的资料交给催债公司，他们会负责问你收钱，你要支付的费用一分都不会少。”接着又很有修养的补上一句：“实在抱歉，这是医院的规定，我个人也没有办法改变，请原谅！”


——算你狠！乖乖付钱！

不要再抱怨中国医疗，要知足！

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这就不奇怪中国为什么那么多医闹了，！！都是龙~