飞机晚点48小时，加航表示对乘客全赔

加拿大航空公司 （ Air Canada）上周五（7月22日）从英国曼彻斯特飞加拿大多伦多的航班整整晚点了48小时，约200名乘客在周日（7月24日）下午才抵达多伦多。

加拿大广播公司CBC报道说，加航已经表示，将对所有受到影响的乘客全额退款。

乘客描述
* h7 w9 G& g& l( W
, _/ c" t0 W' n) T& s( J4 F加拿大国际广播及CBC/Radio-Canada版权所有 抄袭举报 网站：www.rcinet.ca 微信ID:radio-canada
% s  N8 `2 E% D
英国曼彻斯特的居民Melanie Best  和丈夫乘此航班来多伦多参加一个婚礼，在给CBC的电子邮件中，她描述了令人沮丧的漫长等候过程。
( |& H: p9 i, ^
- D9 e9 Z" k; s0 N9 U她说，上周五先是登机延迟2小时，乘客们登上飞机后又在机上等了5小时，等候技术人员解决机械方面的问题。
" u% @  ]$ \; p1 |7 x7 b2 Y( K2 K, F$ r
. R+ A4 `' s6 E* v9 c加拿大国际广播及CBC/Radio-Canada版权所有 抄袭举报 网站：www.rcinet.ca 微信ID:radio-canada
) T2 u0 V1 O' r$ u  X+ R. E
最后航班被取消，乘客被安排进酒店，加航说将在第二天起飞。

加拿大国际广播及CBC/Radio-Canada版权所有 抄袭举报 网站：www.rcinet.ca 微信ID:radio-canada
1 v+ U" h" x7 K
9 A1 U& H9 F; P她写道，周六乘客们来到机场，在机场的休息室又滞留了数小时，到了傍晚时分，乘客们开始生气，要求得到更多信息，加航告诉他们飞机已经修好，将在晚上8点起飞，但到了起飞的时候，乘客们又被告知，由于机组人员方面的问题，航班再次被取消，他们将在周日起飞。
6 P/ _6 U' b3 P3 \$ f
Melanie Best  说，这时有人开始哭了，觉得难以相信这个消息。
2 g9 s# a" z7 Y
2 C0 ], h- T% b& y! g© CBC
9 K3 Q0 T; S9 @8 C加航全赔
% P/ g4 h! g. {& G
加拿大航空公司发言人Isabelle Arthur 在致CBC的一封邮件中说，晚点由“一系列机械故障和机组方面的原因造成”，这种情况 “不符合我们的标准，我们对乘客非常抱歉，我们将提供全额退款，以及额外的补偿”。
$ l- f( T6 R# f" V
加拿大国际广播及CBC/Radio-Canada版权所有 抄袭举报 网站：www.rcinet.ca 微信ID:radio-canada
$ C5 B* n, Q" S. b5 z$ ^
(RCI with CBC)


转载请保留当前帖子的链接：https://www.beimeilife.com/thread-21987-1-1.html 谢谢