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飞机晚点48小时,加航表示对乘客全赔

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发表于 2016-7-25 22:25 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

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5 S" S4 W$ f6 i- F1 H+ p( L9 ?" O+ K加拿大航空公司 ( Air Canada)上周五(7月22日)从英国曼彻斯特飞加拿大多伦多的航班整整晚点了48小时,约200名乘客在周日(7月24日)下午才抵达多伦多。; f+ _. w' U! J) B6 P# T/ A  K6 ?

% ]& A! D7 _1 C加拿大广播公司CBC报道说,加航已经表示,将对所有受到影响的乘客全额退款。
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/ b! W2 M3 P2 ^乘客描述+ @% j/ V& R. _$ F* y: [
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加拿大国际广播及CBC/Radio-Canada版权所有 抄袭举报 网站:www.rcinet.ca 微信ID:radio-canada
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英国曼彻斯特的居民Melanie Best  和丈夫乘此航班来多伦多参加一个婚礼,在给CBC的电子邮件中,她描述了令人沮丧的漫长等候过程。' c6 E: A1 q! s9 ?' o' o

( M4 l  a' R4 P- T她说,上周五先是登机延迟2小时,乘客们登上飞机后又在机上等了5小时,等候技术人员解决机械方面的问题。  t) Y, P: O$ A' u9 \9 i& w$ H6 q

" S3 c' @/ ^2 C6 J; U. C, K加拿大国际广播及CBC/Radio-Canada版权所有 抄袭举报 网站:www.rcinet.ca 微信ID:radio-canada" }$ L* _! y' E2 k& G, B5 x' F" ~& e* T1 N
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最后航班被取消,乘客被安排进酒店,加航说将在第二天起飞。8 O9 |- S2 H: |. T; K8 j/ H+ y' e: L
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. k% J" X+ Q. F! c" i5 f她写道,周六乘客们来到机场,在机场的休息室又滞留了数小时,到了傍晚时分,乘客们开始生气,要求得到更多信息,加航告诉他们飞机已经修好,将在晚上8点起飞,但到了起飞的时候,乘客们又被告知,由于机组人员方面的问题,航班再次被取消,他们将在周日起飞。( x% A' L2 L4 ^; s7 ~* o

- m: u4 a: ~& N4 O: {6 XMelanie Best  说,这时有人开始哭了,觉得难以相信这个消息。( q: d' y& u6 v. ]7 \- r$ \1 G

+ I. |& Y' u1 b5 z$ u: g© CBC 5 t3 S1 Z9 A* c: T. f
加航全赔
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加拿大航空公司发言人Isabelle Arthur 在致CBC的一封邮件中说,晚点由“一系列机械故障和机组方面的原因造成”,这种情况 “不符合我们的标准,我们对乘客非常抱歉,我们将提供全额退款,以及额外的补偿”。
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