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2 C9 T. y. H, Y; B: G8 e加拿大航空公司 ( Air Canada)上周五(7月22日)从英国曼彻斯特飞加拿大多伦多的航班整整晚点了48小时,约200名乘客在周日(7月24日)下午才抵达多伦多。. u0 k8 o" ]7 q0 W/ i+ u. e% s8 x, j- S( _
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加拿大广播公司CBC报道说,加航已经表示,将对所有受到影响的乘客全额退款。
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乘客描述: A. ~2 l& l4 `) p. s6 k( d
' h0 Q5 q& o# `2 P; d/ e% ]加拿大国际广播及CBC/Radio-Canada版权所有 抄袭举报 网站:www.rcinet.ca 微信ID:radio-canada
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英国曼彻斯特的居民Melanie Best 和丈夫乘此航班来多伦多参加一个婚礼,在给CBC的电子邮件中,她描述了令人沮丧的漫长等候过程。
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4 Z8 B3 @$ p G6 q" ]! _+ G( E, ~她说,上周五先是登机延迟2小时,乘客们登上飞机后又在机上等了5小时,等候技术人员解决机械方面的问题。
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4 k0 u; H3 v& {, T1 K2 m最后航班被取消,乘客被安排进酒店,加航说将在第二天起飞。# g. G7 m" x7 ?7 N5 B* `
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2 ]1 _0 [! b; o. x她写道,周六乘客们来到机场,在机场的休息室又滞留了数小时,到了傍晚时分,乘客们开始生气,要求得到更多信息,加航告诉他们飞机已经修好,将在晚上8点起飞,但到了起飞的时候,乘客们又被告知,由于机组人员方面的问题,航班再次被取消,他们将在周日起飞。/ ]8 a( H% ` @4 f- { {5 ~2 f
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Melanie Best 说,这时有人开始哭了,觉得难以相信这个消息。$ H& `7 \6 V8 j- h1 y! T
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© CBC
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' Q4 O! D' e4 s, p7 M 加拿大航空公司发言人Isabelle Arthur 在致CBC的一封邮件中说,晚点由“一系列机械故障和机组方面的原因造成”,这种情况 “不符合我们的标准,我们对乘客非常抱歉,我们将提供全额退款,以及额外的补偿”。) K, y# B- A6 L P7 d
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