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麦子导读:
/ r/ K! r2 ~5 m8 U) f' L$ ~你是不是每天醒来第一件事就是刷手机,睡觉前也必须刷完朋友圈最后一条状态?各种资讯从来没有像现在这么及时和“精准”,然而这真的是好事吗?当你的信息、视野、思考方式都和大多数人一样,你还如何能指望比大多数人更优秀?
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) b+ H2 o, E/ `1 p& b3 |0 Y; N我想从智能推荐谈起。 2 X T j) a( h0 a
最早在国内把“智能推荐”推向大众的产品,没记错的话,是豆瓣电台。 & J* n5 s( j' K# i7 {2 J' n" r
那时,这还是个很新奇的功能。它会提示你,给每一首歌点“喜欢”或“不再收听”。经过大量的数据训练,它就能越来越熟悉你的口味,给你推荐更多“你可能会喜欢”的音乐。
# o0 k4 n* ~4 N. K6 W那个时候,打开豆瓣电台,一次次地点“下一首”,来研究它的推荐到底准不准,是件挺有趣的事情。虽然从身边的人来看,大多数人都觉得,不怎么准。 8 q. x4 O( C* |, @; a, M
把时间拨回2016年。 # u, u% \: U) \+ S+ y
一转眼,智能推荐早已在国内风靡了数年。除了音乐平台,新闻平台、自媒体平台、购物平台、 广告平台、直播平台、视频平台、游戏平台……都纷纷开始转向智能推荐。
3 G$ d$ `" Q% O2 e4 Q6 u( R2 p$ |它们理由也非常正确:在这个信息爆炸的时代,传统的人工分发太没效率了,我们要依据大数据,利用智能算法,一方面实现推送内容和用户喜好的高度契合,另一方面也大大提高信息的分发效率。 3 G' V0 y! C1 y- W
所有的平台都在致力于提高算法质量。我们似乎已经进入一个“智能推荐时代”。 : @& t" D% y# A- f. c
以亚马逊为例。有数据表明,亚马逊35%的销售额是与推荐系统相关的。当你在亚马逊购物的时候,你一定见到过这句话“购买此商品的顾客也同时购买”,很有可能,你会被其中某个名字吸引,点进去,然后再点进另一个名字,最终买了一堆东西回来。 e4 X- }! p2 e) [' W0 e# \
- c, ]2 S; a* _# i& J ~《一网打尽》中就提到过: 7 e: a1 }& D5 d' r& t9 |
当亚马逊和大型出版商谈判的时候,就会使用推荐系统作为杀手锏。如果出版商没有达到他们的要求,亚马逊就威胁将他们的书从推荐系统撤下——这也就意味着大约40%的销量锐减。这样的结果是,通常30天左右,出版商就会回过头来说,“嗨,贝佐斯,咱们再聊一聊?” 1 m$ C% v5 a0 e3 e* s+ y9 t$ p
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9月,Facebook宣布,他们将解散“热门话题”团队,转而使用算法来抓取最热的新闻。
8 l: n. z5 c+ M* g1 @( S8 H; n/ v当然,这个消息放出来第三天,就立刻遭遇了危机——算法抓到了一条假新闻,并推向所有用户。不过,从Facebook的态度来看,他们坚信这只是一场小小的意外,智能推荐终将全面代替人工分发。
" }! n6 r( d; O8 F这几年,国内崛起的各种资讯平台——比如今日头条、一点资讯,以及各种小而美的新闻资讯客户端,几乎都基于“尖端算法”、“硅谷核心团队”,主打“基于兴趣和热门的智能推荐”,大有干掉传统媒体平台之意。 ' ~# E4 p" T7 Q* d! i
今日头条的CEO张一鸣更是说得很明白: 7 ]" ~& ?7 G. d( _2 r0 y8 d
我们不需要主编,有主编就会有倾向性,我们把分发交给算法,用户喜欢什么,我们就推给用户什么。我们不干预用户的喜好。 m0 m. d$ S* x# l5 j0 F; r' {8 R
这是一个浩浩荡荡的趋势。一切看来都很美好。 ! A5 \5 Q4 @& s6 f
但是,我却始终有一点怀疑。
+ V, V& I$ Y3 A* Z2 Q智能推荐的本质是什么呢?简单来说,是这样的逻辑:
4 P8 X5 I, H! ^! ~3 D/ m系统通过收集你的历史数据和个人数据,为你建立一个描述模型,并找到符合这个模型的其他用户,找到他们所对应的“高评分内容”(比如,点一下“喜欢”,就给内容加1分;点“不再播放”,就扣5分等等),再将这些内容推给你。 7 z, N# `0 @+ n$ g7 [7 R) F+ K
也就是说,系统先通过寻找“与你相似的人”,再将他们关注的、喜欢的内容推给你。 1 @& J) V, Q1 T9 b
当然,实际的操作,比这要复杂百倍。比如矩阵分解系统、外显/内隐行为评分机制、基于多因素(包括地域)的策略逻辑,等等。但本质来说,不会偏差太远。 ( N. c. Y) P; C4 I
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这样一来,就会产生两个问题:
T) {1 x/ ?5 o1、为什么我要让别人决定我想看什么? 2、为什么我一定要关注别人关注的东西?
* X$ M2 G8 R7 D; N2 I这种基于大众行为的机制,可能的结果之一是趋同。 4 F0 g' V; H g5 P0 ?& R
系统推给你的都是在可选范围内“最大众”的信息(最多人关注),而你的行为又进一步强化了这种趋势(为这些信息增加了关注)。 7 d" n( e, R% W8 l1 L% J
这样一来,就会导致极端的马太效应:热门的信息越来越热门,冷门的信息越来越冷门。 ' t4 o$ t; Y$ ?9 I7 G
这是一件很可怕的事情。
) m v# k# k3 w2 f, ?+ w6 Z/ r4 s如果由智能推荐来决定信息分发,那么,我们选择信息的权利,就完全由系统——本质上就是大众,来决定。
3 s: r2 j1 C' g& i8 u也就是说,我们所关注的信息,会越来越趋向于一致。我们接受到的信息,是大众关注的信息;我们思考的问题,是大众思考的问题;我们看到的事物,也是大众看到的事物。 + c* ]: n# }& j
当你的信息、视野、思考方式都完全“泯然众人”,你还如何能输出更有价值的想法? 2 O/ {- \6 v. {! `& h- a# A- i
我在一篇旧文里面,谈到过,我们思考问题的过程,如果拆解出来,是什么样呢? ( p3 o' @& a+ F& K; ~2 T
其实无非就是这个模型:Input - Tools - Output (ITO)—— 信息输入 → 利用逻辑工具对信息进行处理 → 输出结论。 * L+ A4 g8 ^* E3 C) j5 R4 V: j
所以,我们脑子里的想法,绝大多数的差异,其实存在于第一步,亦即信息的输入。因为逻辑本身是普适的,对每个人的差异不大。
$ h( s, H' A( X$ m只有接收到的信息更全面、更庞大,你用来“处理”的素材才会更丰富,也就能得出更精确、更有价值的结论。 # |; V+ G1 c$ h- @. i: O& L8 u% ~
这也就是为什么我们常说“你的问题是读书太少,而想得太多”的缘故。因为读书是拓展信息输入最好的方法。没有足够的信息输入,想再多也是没有用的,因为从本质上讲,你的材料就是匮乏的。
% E- F! J& _ D4 L1 g, W! [而如果你连接收到的信息都跟大多数人一样,你还如何能指望比大多数人更优秀? ! w7 S$ [# o1 V2 h& d
与大众一致,永远只能沦为平庸,成为被消费的对象。只有比大众走得更远,看得更远,才能有出类拔萃的可能性。 4 g8 Z$ f' j3 ?9 G
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另一种可能的后果,就是圈子的断层和割裂。 / _3 m7 u5 \6 i
一个圈子里的内容,永远只有最平庸、最肤浅、最没有门槛的信息,能够被最广泛的人接受和关注。而这种关注,又会促进它的二次、多次传播和螺旋发展。
; t1 I6 m( k/ B8 n+ d! o0 l# ?这样一来,其他的信息要么被挤压到角落里,被我们遗忘;要么被挤出圈子,被我们忽视。 " w# S6 ^6 C& `) Y+ |% R
简而言之,你会只看到你所在的圈子里,大多数人愿意看的东西。
* \7 L0 k7 y; ?5 v9 ~5 W这也就是我在《你看到的世界,只是万分之一》中提到的:当你接收到的信息与发出的信息,只能在你所属的圈子、阶层内传播,你所能接触到的世界,实际上就被局限在小圈子里面了。
7 C* ~; F( x& r9 K( Y# s你将看不到真正的世界,而是活在圈子为你构筑的拟态世界之中。
" n! J. Q( J0 I4 X! p但这一切,仅仅是智能推荐的问题吗? : P9 `* e; m$ t0 S* r9 F# \; e
当然不是。 ; M' ^% `4 y1 ]/ a8 v
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所有的网站、平台、APP,想要更好地生存,都必须融入“舆论场”,让自己跟进各种热门事件——热门的东西,永远都能吸引多数人的关注,因为热门本身就意味着多数关注。
/ U9 F; Y( ?, c7 Y* |. i* Q那么,无论是智能推荐,还是人工分发,其实本质都一样——你所被动接收到的,永远是“大众”的信息。 9 u8 V3 {& s* Q
只不过,在信息爆炸的时代,智能推荐实际上做了这么一件事情:我帮你把信息筛选好,你不用去找,安心等着就好。
" f/ y" W9 s+ W7 C但是,这种基于热门的筛选机制,虽然节省了我们大量去探索和寻找内容的时间。然而,另一方面也意味着,我们在被动接收之中,思维正在慢慢被同化和影响——无论是事件,观点,事实,还是看待问题的角度。 ; {0 e, O- [6 {- u, B
我们变得越来越懒了,因为智能推荐帮我们把信息分门别类打包好,送到眼前。
+ K! [" t+ {+ Z; N/ w$ S同时,我们也变得越来越笨了,因为我们接收到的信息,都被拉到了大众的平均(甚至低于平均线)水平。 $ ]2 k/ @# P, P8 K
这种情况发展下去,会怎么样呢? 2 U5 M+ g, _% G J" c
会造成精英和大众的进一步割裂。 0 m& h4 |8 w0 L; _0 J
从信息渠道来说,很可能会出现这样的情况:少量大众平台掌握着大量用户和流量,成为信息流通的中心渠道。众多微型的小众圈子(APP、个种自媒体)环绕在周围,基于少量的、小众的用户,在内部交换信息。
% e8 A+ T- L- W( p8 t& b0 }2 Y彼此独立,画地为牢,互不干涉。 # F9 A: j1 f9 H3 H! m
这并不是一件好事。 ! r, j1 z0 W Y1 ]
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% o5 k/ X3 g4 S' j- V# U: |那么,面对这种情况,我们可以怎么做?
9 G! k/ v# T. i/ H最核心的,还是要基于自己的需求和兴趣,主动去进行探索,获取有价值的信息。
7 }& N5 o5 t: l; m0 g1 q你要知道,传播范围越广的东西,其实就越没有价值。因为它要么已经人尽皆知,要么即将人尽皆知。 0 B5 A \7 N" i6 m _" D7 U
有意思的是,这个趋势正在慢慢逆势上扬。
+ R4 _) ~, h( w# A5 j知乎Live,在行,得到,有不少平台开始尝试走“有价值的精品内容”路线。当然,我并不是说他们上面都是有价值的内容,你依然要进行筛选和辨识。但相比起被动接收由大众所决定的信息,这始终是很有意义的一步。 2 x/ h: P; d6 k7 U& U3 ?
作为个人,对自己的信息渠道进行优化,将更多的精力花在“主动寻找信息”上面,会比被动接收大量的“庸俗信息”更有价值——因为前者才是你真正需要的,后者只是大家认为你需要的。 . ?( \4 F% ?8 g0 l, z8 R/ f
越是信息碎片化的时代,我们越是要建立结构化的体系。越是信息筛选便利的时代,我们越是要探索门槛更高的信息。这样一来,才能走在大众的前面,给自己带来真正有效而长远的提升。
- T) ]; r2 e+ p. G7 E0 r大多数人只会成为时代的附庸。当潮水卷过,留下来的,永远是逆流而上的人。 2 q3 u& L6 c3 E5 e. ^
*作者介绍:Lachel,互联网经理人,心理学、管理达人,知乎22万答主,多家媒体特约作者,公众号:L先生的猫(ID:lxianshengmiao)。原文标题《是什么使我们变得越来越笨?》。 % z2 R( d* b* u# `; g4 S
— THE END —
; O: d" ]% E9 Y8 Y1 m5 I| 麦 子 熟 了 | 文章百里挑一,不鸡汤不励志,遇见即改变 1 F4 [& X6 o; }1 q5 r3 ?+ W# h, l
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