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加拿大航空公司 （ Air Canada）上周五（7月22日）从英国曼彻斯特飞加拿大多伦多的航班整整晚点了48小时，约200名乘客在周日（7月24日）下午才抵达多伦多。
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加拿大广播公司CBC报道说，加航已经表示，将对所有受到影响的乘客全额退款。' ~* \! W5 G* J1 b! n# X$ p
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乘客描述
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加拿大国际广播及CBC/Radio-Canada版权所有 抄袭举报 网站：www.rcinet.ca 微信ID:radio-canada4 ?5 Y5 v5 q* C
" t3 @' G6 C1 ], y3 i英国曼彻斯特的居民Melanie Best 和丈夫乘此航班来多伦多参加一个婚礼，在给CBC的电子邮件中，她描述了令人沮丧的漫长等候过程。" D, d$ p( d5 _! v- @8 W
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她说，上周五先是登机延迟2小时，乘客们登上飞机后又在机上等了5小时，等候技术人员解决机械方面的问题。
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; b" J7 W5 n; a. b5 a加拿大国际广播及CBC/Radio-Canada版权所有 抄袭举报 网站：www.rcinet.ca 微信ID:radio-canada
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最后航班被取消，乘客被安排进酒店，加航说将在第二天起飞。 G2 d. k4 `& t9 O' A
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2 d& E6 f' L# K0 R/ u5 k/ d* y她写道，周六乘客们来到机场，在机场的休息室又滞留了数小时，到了傍晚时分，乘客们开始生气，要求得到更多信息，加航告诉他们飞机已经修好，将在晚上8点起飞，但到了起飞的时候，乘客们又被告知，由于机组人员方面的问题，航班再次被取消，他们将在周日起飞。# u# F& t; s5 s( |. E1 v/ S. ~
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Melanie Best 说，这时有人开始哭了，觉得难以相信这个消息。
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加航全赔
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[7 i# x; y. x: M5 f 加拿大航空公司发言人Isabelle Arthur 在致CBC的一封邮件中说，晚点由“一系列机械故障和机组方面的原因造成”，这种情况 “不符合我们的标准，我们对乘客非常抱歉，我们将提供全额退款，以及额外的补偿”。% _5 T% Y* g7 o/ r
9 [3 T( O3 n6 p- T加拿大国际广播及CBC/Radio-Canada版权所有 抄袭举报 网站：www.rcinet.ca 微信ID:radio-canada* `+ {4 A& r$ C6 z! R& p: A
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(RCI with CBC)
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