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给我一根杠杆,; i6 K ^7 H- ^6 { r& v1 `
我能撬起整个地球。 D" v' {' K* O
3000万欧元的厕所 4 p- w5 U' T7 k; B
1990年, 德国柏林市开了一场有意思的拍卖会, 拍卖品不是实物, 而是柏林公共厕所的经营权。
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当时的竞争者并不多,5 @! |( y' ]( Z) N/ i
很多企业都不看好公厕市场, 因为他们认为无利可图, 甚至有亏本的可能。
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汉斯·瓦尔却看准了这次机会, 他向政府做出承诺: “你把这个厕所包给我, 我敢接,而且承诺免费提供。” - ~7 S1 y# G' Q$ ^
汉斯·瓦尔是瓦尔公司的创始人,) @8 O0 p0 i7 L; _7 R+ p
人称“茅厕大王”, 一辈子和厕所打交道。
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这在当时引起热议,人们私底下帮瓦尔算了一笔账,以每人每次0.5欧元计算,单柏林一个城市而言,他每年都要赔掉100万欧元。 2 Q, Z: E ?5 R0 _
而且,德国政府硬性要求: 城市的繁华地段每隔500米应有一座公厕; 一般道路每隔1000米应建一座公厕; 其他地区每平方公里要有2—3座公厕; 整座城市拥有公厕率应为每500—1000人一座。 " ]- D6 y- J8 I) d0 ^
$ l2 D2 X+ V2 i- y5 A死局。 无数人开始等着看瓦尔的笑话, 看他是如何一步一步将自己送入地狱, 然后破产。
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* b [% p8 r' R+ i* x$ d) R7 e# B但让人大跌眼镜的是,
# w5 X5 @4 r" E6 C1 D# u; h 他不仅没有破产, 还年入三千万欧元, 折合人名币2.2亿,- ]4 i# z" \0 u% X6 x
赚了个钵满盆满, 破了这个别人眼中的死局。4 n% z; o) m9 h! s4 d" O' `
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% m6 f* f7 M4 T% @/ V免费建数以万计的公厕, 而且免费对市民开放,( O0 a: E: P$ u! s
这一年3000万欧元的收益, 他是怎么做到的?
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- s @% ~3 S% Y5 R, K% Y原来,瓦尔从一开始, 就没有想过从市民身上赚钱, 所以分文不取, 他赚的,
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) O T3 ]) }9 a X有思想的人,
- I) z" M. H$ n8 Y; C. D0 J 通常都懂放长线钓大鱼, 他们不疾不徐, 别人眼中的废棋, 不过是以退为进的铺垫, 他们等的, 往往只有最后致胜的一击罢了。
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瓦尔先在柏林根据地段要求, 建立大大小小的公厕, 为了让自己的厕所更受欢迎, 他可谓是无所不用其极。 " @1 D- G/ E9 Z+ o% o. X/ l' Q' `
& D. S5 |' N1 C# Q9 ?聘请日本、意大利专业设计师, 保证每一座公厕不尽相同, 且趣味性十足, 逼格满满。 尤其是男性公厕, 结合了动漫、模特等元素, 延长市民在公厕的停留时间。 ; W/ T9 g( Y8 r: x
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组建清洁团队, 每天3次不间断地检查, 有问题立即整修, 时刻保持公厕的可使用性,; Q3 I- c" C6 b! v
让市民看见他们的诚意。 : |. [# o" S" L4 y1 B- R$ E+ T9 }( U
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这还不够, 瓦尔给所有的厕所都安装了自动清洁装置,
& r3 H4 v' n. i. y1 c+ A! C 若是有人不小心“便后遗忘”, 公厕就会自动出水清洁, 不留“后患”, 立志做最干净的厕所。 ( Z" q' u( I- h8 B5 I) P
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每一项举措, 都在大幅度地增加成本, 一度让公司陷入危机,
5 l# x7 H- D' _. c8 x" y 负担重重, 甚至濒临破产。 ) l4 G/ V$ z+ |/ T
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但瓦尔十分坚持, 该做的一项都不允许偷工减料, 终于在不久后, 收到了成效。
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* a# y! X+ q/ `7 A( `2 p& u他的公厕大受市民欢迎, 人流量越来越多, 还有人只为参观不为如厕, 好评如潮。 $ j# [- x* N1 n
/ m: {4 W9 E2 B: y4 r5 g, ?这一现象引起了品牌商的重视, 他们纷纷找到瓦尔公司,+ t# _# l: F: |- H
表示想要合作, 租用厕所外的广告位。
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OK!愿者上钩! 瓦尔的广告位市场打开了。 & L2 ]* J( F; o9 Q* q
! m5 L: z6 K1 D; ^2 c5 C" x& G他的墙体广告费,
0 r. {# u5 V q7 F& n2 D 比一般的广告商要便宜, 在第一个试水品牌商收到良好效果后, 租用公厕广告位的品牌商越来越多,
) w- u- \" D3 f2 V4 x/ q 以至于还没有建好的公厕, 都被早早预定下来。
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* Q( m& l6 ` U1 e2 n1 u' B因为能针对性做出有效传播,; R; I: M' [2 W3 H
香奈儿、苹果、诺基亚这些国际大牌, 也难耐公厕广告的魅力, 向公厕伸出了橄榄枝, 表示合作意向。 W6 ^1 `) f2 D1 i
3 q. U5 _$ H5 I% o5 M" ^于是,瓦尔公司第一次盈利了, 几千万欧元, 然后打败宝马奔驰, 成为德国最具创意公司。 - y7 Q! W& Y6 X/ g! f1 y0 [
+ J; V* l" i4 R- c5 |5 a- J, k之后,他更是玩转创意, 把公厕外墙体广告做到内墙体, 甚至是里面的摆设,
- w e& q C: e) d$ M+ u. O/ F 都添加了广告功能。 9 a1 B- I. W! A7 ^
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厕纸上画数独游戏, 印文学作品, 画漫画…… # x3 C" z# ?) n' h- ~
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走到这一步, 瓦尔也该高枕无忧, 安安稳稳地等着收钱了吧? 但人家偏不!
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, a1 i7 S& |7 e$ g+ B他在公厕外安装了公用电话, 既方便了市民, 又能向运营商收取费用, 名利双收。
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( r9 L6 [/ z( D; `: m$ r' m1 T和附近的餐馆合作, 上厕所送餐券, 然后餐馆返利给公司, 达到共赢。 都是些常用的技能, 偏偏被他玩得风生水起。 2 u" b9 [, L' \; E
' l* G) o- @/ k' c, w19世纪柏林有个被人亲切地称为“阿赫台克咖啡馆”的公厕,二战后这座厕所被毁,瓦尔为了留住这段历史,特意拿出10万欧元重建修复,且不设置任何广告位,只为了尽量保持历史原貌。 : A3 K* W, I% |6 i5 [( D2 @! P
$ ~7 |. o. M8 [$ B$ V( u“阿赫台克咖啡馆”开业的时候, 柏林市长沃韦莱特亲自前来, 对他表示感谢, 比公司打广告还来得实在。 3 O$ w9 z T/ ~+ [5 B
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放弃一颗玉米,8 ~7 b% m+ O3 I
却得到了一个西瓜, 这种生意头脑, 让人不得不佩服。 9 Z& R$ z! r1 v- `/ n( J% _1 O
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2009年,市值几个亿欧元的瓦尔公司,7 L1 T; ^4 d+ c6 O+ X7 J$ y! n3 D
并入高德公司旗下,+ N. a8 @2 Z0 u$ J/ a& r8 h" ?/ @
业务迅猛发展,6 f5 v3 m. S/ m. Y8 `
延伸至德国60多个城市和土耳其40多个城市, 势不可挡。 $ I9 y* m6 M1 R/ M- N
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德国公厕市场的成功, 让人不禁想到中国的公共厕所, 数量少,脏乱差, 且毫无市场概念, 反倒让投机取巧的人占了先机。 q# s' O9 w: R- t) k
% }9 [7 G' C- ]8 ~. H0 \职业无贵贱, 哪怕只是为厕所服务, 用心了, 就能做到最好。
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4 K- j6 e4 i# q) }1 `- h这个世界, 没有死局, 少的, 只是创意。 - W1 D/ L7 u" V! F4 ?0 q
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