银行的段子:这些客户实在是太可爱了……
1 y3 `7 X. D' M1 e" n" h: G# K- w/ J" p6 A* K" ?
[size=6em]“大家平时去银行都会跟柜员打交道,然后……发生了很多有趣的故事……
7 _2 d# c3 y' s6 w( ] 最难懂
( I& Q% Y8 b& u: f& M9 U客户:“帮我取一下钱。”
% U% b; N3 w1 J. K0 Z
柜员:“您好,您卡里面有1800元。” ! ], G- p8 S" C- C1 w: e
客户:“七万!” 0 w: u3 K1 }1 }' v3 k1 e
柜员尴尬:“先生,您卡里只有1800元。” ( s2 B+ h) r4 M- }3 \+ b- ^
客户:“是啊,我要七万!”
0 F- k, y" }' e1 y4 S% n% f/ Q
柜员没法,重复道:“可是里面只有1800元诶,不好意思。”
3 O1 i3 I% X- `/ C) D3 o$ t
客户:“七万!” 2 u b& \. u7 x+ i
柜员忽然恍然大悟:“先生,您是说取完吗?”
7 t r. k- J8 v1 J9 v$ m5 w 客户:“对啊,难道我的普通法不飘尊吗?” 哥们,你的普通法(hua)真的很不飘(biao)尊(zhun)诶~~7 D& q+ W7 w- H' n+ O5 @4 L8 }5 y
最迷糊
' @& i5 I Z: A: P: O+ T, F$ ^4 Q有天接到一个电话:
% O: S3 y# U6 ]% R
客户:“小姐,你知道我附近最近的网点在哪里么?”
( d3 f, k! g2 l" W- W: N
柜员:“先生,请问您现在在什么路上?” * X" a% c% y, U u
客户:“没有路牌,我也不知道在什么路上……” ) ?5 e5 Y* G+ P
柜员:“那有什么标志性的建筑么?” 5 O, w1 P0 q* r4 H( k( _( a& _
客户:“嗯……有……一棵大树……” 天下大树这么多,我咋知道是哪棵?
4 ?0 D, o3 {: U4 n. H3 a 最精明
" D( D3 K6 Q n& ]柜员:“刘先生,您的钱已经存好了,请问还有其他业务需要办理吗?”
8 t$ I6 Y4 z! p! B& ?
客户:“没有了,没有了,你们服务态度很好啊,还有糖吃,这是你们统一采购的吗?”
$ P+ F* l- B5 h6 S1 v3 Q2 j7 w
柜员:“是的,先生,是我们行里统一配备的。”
# S6 o8 Y9 q' w! d 客户:“我就是开超市的,下次从我那儿订购吧,品种齐全,什么档次都有的,你们想要什么样的就有什么样的。” 莫名开了个脑洞:刘先生在招行存了2000块,然后赚了招行5000块。% T6 {; l$ ?; ~/ q2 q5 [) {1 |
最爱美 柜员:“您好,请问您要办理什么业务呢?”
, Z' i" x6 A( h9 \+ r1 D4 u
客户:“存10万元。”
- ^( b! J7 T2 ]/ G7 d
柜员:“您好,您的身份证是本人的吗?” 2 G1 l& A; p+ ~3 ~
客户:“好吧,你等下,我卸下妆!”
6 j3 L4 [3 b7 Q" ^. ]& ]
柜员:“啊?!”
W" o6 d! i; f f5 @! ` 客户:“姐姐,逗你的啦,这个真的是我!” (过了一分钟,核实无误后) 2 [* V6 D" h6 y' o* t. Y* j
柜员:“这笔业务需要远程授权,请您配合看下这里,需要拍照。”
$ X# o# B2 D; A0 f4 Q% p
客户:“你等一下,我补下妆!”
4 [9 g+ ?/ a- U1 z
柜员:“呵呵,不用的,没关系。”
4 \2 C: P; `; o' _& ~: N& _! \ 客户:“那能给个美拍吗?求求你了,拜托么!” 亲,您已经很美了!, H. m9 Y) v& K! \: A
最执着
x8 |3 y! \# h9 y4 I2 O客服:“您好,有什么可以帮到您?” 7 [+ k4 @) ?3 v+ U
客户:“我要改下手机!”
/ ]7 `' z& B1 P' s$ Y: a
客服:“简单核对您的资料,在帮您处理,请问一位姓李的父母是?” ! b+ k- Z' R6 Q; _
客户:“我去你们柜台面对面核对好吗?” ; m8 k+ }8 d( n9 W! N( E: o
客服:“抱歉,我们暂时只接受电话核对资料。”
0 I* u" X0 f) A& v) p& A4 L+ j% T) p5 M
客户:“你说个地方,我去,有时间!”
; T4 m+ } _+ ?
客服:“真是不好意思,暂时只能先电话核对下资料,无法实现面对面。” & O8 M- t/ i+ T* u+ C
客户:“你可以蒙面,或者我蒙面都可以啊!” 是这样么?
/ x4 ]) F: S5 d& {1 _6 g* P6 k 最严格
1 [) z: u; z, j5 Q客户咨询完毕了,照例说完结束语等着客户挂电话,结果我切了静音等了老久,客户都没有挂断电话,于是我温柔地提醒客户:“请问还有什么可以为您服务的?” : N" a, F" g! {0 i& W6 V( k; X2 f/ ?/ X
客户笑了:“嘿嘿,我没挂电话是为了考查下你,你会不会挂断我的电话,你们果然不敢挂断客户的电话,呵呵,好了,我没有其他事情了”
0 l# \# m& a5 `, g; x+ m% v5 b 说完,把电话挂断了。我楞了一小会,真不知道是说他可爱,还是…… 仿佛回到了高中,一转头,窗户外赫然出现了班主任的一张大脸!!!
3 ~ d7 _! J! v+ ?4 f$ @ 最囧. [" L" s. A2 s6 k: T
客服:“先生麻烦告诉一下您的身份证号码是?” * d6 Y8 A2 ?, a* C; v
客户:“XXXXXXX。” & O Q0 B# s, l4 b2 D d
- \5 i) V/ D1 Q7 E: `
客服:“先生,麻烦请问这张卡片是一位女士的吗?”客户:“是的,是我老婆的。” ' v. X8 V- \! V! E: }1 w
客服:“请问她(它)现在在您手上吗?” 0 I5 B% R, F! r' k9 f' D* O8 k
客户:“哈哈,我老婆怎么可能在我手上啦?” 请您放开那个妹子!冲我来!
4 m& ~. F3 {3 m3 D4 X9 g% Y! M- L, E3 m
最机智
d& S e# c& V& W- ?. Y客户:“怎么我刚才操作到一半就退出来了嘞!”
) N5 r7 t; F7 }' Y. K
坐席:“先生,因为机器长时间没有检测到您操作,为防止他人冒充操作,就自动退出了。”
5 `( J5 q+ s; B
客户:“哦,你是说,没动就退出了呗?那你看一下,我这样动,可以不可以?”
0 q Z( t6 L' z. |; M
(说完客户开始左右移动)
" \. L6 f% B5 D. P
坐席:“先生,检测的感应器大概是在您大腿的位置。” 1 B) F: g5 B3 p# l) T
客户:“哦,知道了。那我就抖腿吧!”
c, g2 Y& q3 Y. H2 r$ t: Y% z% @3 l 坐席:“先生……” 先生,请您收下我的膝盖。
: ?6 {9 l1 I4 g* h* R 最甜蜜
. o0 L' X2 {; q7 c# ~8 S柜员:“先生您好,请问您要办理什么业务?”
: u) L9 }- E4 n6 D' M
客户:“我要办理汇款。”
0 _$ N! U$ t, j' z* g3 {
柜员:“请您补充一下汇款单备注一栏信息。”
+ d( R/ l5 l7 G" H
客户:“可以写什么?” 4 z1 R! m: ^* M/ }- N% a+ L1 k( l
柜员:“请按实际汇款用途填写。”
1 n# D5 M+ G0 A* E3 L5 z 从窗口递进来的汇款单上写着几个大字:5月份工资,老婆大人笑纳! 让这么实在又模范的萌叔来存钱,老婆大人你造吗?! f# f$ y1 F" w' L
最正义
9 K: T* O9 j- J低柜理财专员小A在为客户办理业务时,不小心出现了一个小错误,主管知道后立即对小A进行了批评。
2 d; ]7 d& u, h" X0 T; ^ 客户很正义地对主管说:“你为什么说她?我要投诉你……” 你就是BATMAN!
' w( I m2 s, U$ ~9 I 最惊险
- @( ]2 V2 q& R" }, k% }3 h一位客户携她的正太儿子来支行自助营业厅办理业务,正好赶上接运钞车,两个押运员手拿大长枪站在门口。
2 {8 A# X: |! e 小正太在两人中间来回踱步,嘴里不停的念叨:“给我玩会儿呗,给我玩会儿呗!” 小正太,真为你捏把汗啊!
' g& e K3 N; D6 k 最直接
. Q+ [0 X8 v) N& W! q# `6 s柜员:“陈小姐,请问您还有其他业务要办吗?”
! w, a( W2 V8 ]; P' F. Q5 i
客户:“没有了,谢谢!”
: I# T9 B' Y. i! B
柜员指着评价器:“请您帮我做个评价,可以吗?”
- U0 ]2 u: B% ], M5 A R& z
客户:“好的,(然后一本正经地对着麦克风大声说到),满意满意非常满意!”
# S' Z' M7 J4 N- i% I5 n 柜员:“……” 陈小姐,您对我行的爱我们已经收到了。
7 R. x5 o& w% `6 ~* M% g l 最淘气0 o) @2 Q/ @( C j: k
那天外面特别热,我支行来了一位来自于非洲大陆的客户。
- X* u: Z. l# O! f4 V
我 :“Goodafternoon Sir,welcome to China merchants bank, what can I do for you?”(*^-^*)
8 M4 X! Z, L# ]# w& k
客户:“……”(^_^ ) $ \6 R0 G5 }4 |& U. f/ }# p$ c
我 :“Sir,can you speak English?”( ̄△ ̄;) , w0 W# u9 |2 C+ d
客户:“……”(^_^ )
! J2 w7 @! W3 I" `5 V1 W5 @
心想完了,这先生没准不会说英语,有点小紧张。我抱着试一试的态度: 6 y5 [2 y9 h6 J3 c1 K
我 :“Sir,can youspeak Chinese?(*゚ー゚)
. @$ o& a( U2 \5 ~7 }/ Z
客户:“嗯,可以啊。”<( ̄︶ ̄)>”
0 ?+ F+ y9 e, o) o我 :“您好,请问您办理什么业务?(~ ̄▽ ̄)~” ?& ^3 l- C9 y( @& X; c
客户:“我不办业务,我重置网银密码。”︿( ̄︶ ̄)︿ " e, p1 X" J) ^ D
我 :“……(-_-|||)” 嘿,哥们儿,普通话说得挺溜啊。
7 _ j+ R: X! L1 e
% Z& }7 L' T8 t9 `# W5 A. D
$ ]; J+ \; ]/ t# Z F |