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标题: 27年，年入400亿，从被逐出家门到国际集团总裁，他依然骑自行车上班··· ... [打印本页]
作者: 心如风 时间: 2016-12-16 02:00
标题: 27年，年入400亿，从被逐出家门到国际集团总裁，他依然骑自行车上班··· ...
% J8 U' \$ J/ ^) A9 Z, G' y9 m我曾七次鄙视自己的灵魂，# [' u* f3 E! k8 \" y
第一次是当它本应进取，
却故作谦卑时。
···
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被驱逐的继承人
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今年56岁的星野佳路，8 p- y* J& B. v0 J3 r# h
在回忆自己的前半生时，, b7 Z. H8 ]- w3 T0 v' R" r
用了四个字：
波澜壮阔。
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临危受命，
将濒临倒闭的家族旅馆，
变成遍布世界的国际酒店，
这四个字，8 v' m6 v4 f, X$ X; [- r
实至名归。
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' W% u* a) D* |" O7 C1960年，
他出生在日本的轻井泽，
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是日本拥有百年历史的，
星野温泉旅馆的，
第四代继承人。
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/ U6 N( q$ z( A5 v星野国次
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1914年，佳路的曾祖父星野国次在轻井泽创办了家族企业星野温泉旅馆。
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从小叛逆的星野佳路，
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似乎天生反骨，
热衷于打曲棍球，
他的梦想不是成为继承人，
而是成为运动员。
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% f" Z2 `& J/ O+ g( Y但是作为家族长子，
家族责任毫无疑问落到他的肩上。
当他从康奈尔大学，
酒店管理系毕业回家时，
家族成员也不相信，
这个只会打曲棍球的小子，
能管理好温泉旅馆。
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其实说是家族企业，
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此时的星野温泉旅馆，
由于经营方式老化，
家族成员矛盾复杂，
以及新兴旅馆的冲击，
已濒临倒闭的边缘。
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" s+ L9 x7 X% Z/ p% Z; j" A' x当他怀着满腔热情，
以副董事长的身份进入公司时，
面对的是21位家族股东，
和一大批资历比他年纪还大的老员工。
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+ F1 N8 k/ T7 F8 P6 m. M/ p要想在竞争中存活，
就必须改革。
但是盘根错杂的家族关系，
和老员工的非难，
让改革举步维艰。
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更关键的是，
作为掌门人的父亲，
也不能接受他带来的改变。
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一次又一次的争吵，终于，在佳路入职6个月后，父亲指着办公室的门对他说：“你走吧，离开这里。”
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6个月，
继承人离职。
星野佳路成了，
一个天大的笑话。
之后他在花旗银行，
找到了一份工作。
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; X G g0 U) Z0 t4 }1991年，
星野温泉旅馆，
面临更大的危机。
星野佳路，
这位遗落在外的继承人，
又受到了族人们的关注。
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& G* e) y- e0 | z9 p但是作为回去的条件，星野佳路提出了两项要求：一是明确总裁权限；二是，确立董事会改选制度。
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' L* L* _5 y+ {这个毛头小子，
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第二次进入父亲的公司。
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星野佳路依然没有妥协：
要生存就必须要发生改变。
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“你根本不懂我的味道”，
当星野佳路要一位，
老厨师改进菜色时，
他大声说道。
并且，星野佳路大刀阔斧的改革，
导致了近三分之一的员工离职。
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2 \1 |) }7 x* B/ h. Z- y全家族上下似乎，
又在等着看第二次笑话。
但是这次并没有。
星野佳路大胆地打破，
日本原有的管理方式。
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“如果他们想成为经理，就让他们试着成为经理，想换职位就让他们换职位。”他每年给员工两次升迁和调职的机会。
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日本的企业，
讲究论资排辈，
年轻人想要升职只能熬资历。
星野的策略恰恰针对这一点，
一提出就吸引了大量年轻人，
而且员工的积极性也大大提高。
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星野集团最受欢迎的项目：
“最接近天堂的咖啡厅”，
这个创意就来自，
一个修护缆车的员工。
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你，
很重要，
哪怕是一名清洁工人。
新野佳路传递给，
他的员工这样的信息。
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7 I9 B# T, t0 C* ~8 v所以，
当后来人们统计，
日本员工的离职率时，
发现星野的离职率竟是最低的。
数年前，他们因为改变离开，
数年后，又有人因为改变留了下来。
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# w5 Z6 M5 A7 U! R- C8 X' r+ J然而，星野的歪点子还没有出完，
当全球的酒店管理者，
都试图让顾客有在家的感觉时，
他提出了一个新的概念：
“非日常化”。
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让顾客获得，
在日常生活中不曾有过的体验，
从日常生活中逃离出来。
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在月光下骑马。
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童话般的冰雪小镇。
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打造石之教堂、水之教堂，
冰之教堂和高原教堂，
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他经营的不再是酒店，
而是一个又一个，
普通人的梦。
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. T5 H! {; N; p" U9 ]既然是以温泉起家，
新野就将温泉做到极致。
半开放式露天温泉，
秋的华美、冬的静穆，
泡汤不只是泡汤，
还有了不一样的内容。# `% |0 q* o) \0 B, l
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% c/ ~+ k' {0 d" P星野的改革，
很快让温泉旅馆扭转了局面，
逐渐发展成为，
拥有35个旅馆和度假村，
年收入达400亿日元的，
星野集团。
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过去千夫所指的毛头小子，
成为人们称道的旅馆救星，
很多面临困境的旅馆，
都找星野给他们作指导。
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! s3 ^3 d, U1 A( l) r7 h星野终于从，
从一片质疑声中杀出重围，
少有人走得路，
往往是难走的路，
也往往是容易成功的路。
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变成真正的老板了，
但新野佳路却表现得，
一点也不像一个老板。
每天骑自行车上班，
上班前还会给女儿做好早饭。
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从来不对员工摆架子，
哪怕是公司最普通的员工，
都有机会和他说上话。
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$ U0 S8 f% b! c星野用他的行动，
来践行着自己的经营理念，
自由、开放，
不走寻常路。
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两次执掌大权，
一次被驱逐，
从千夫所指到旅馆明星，
从百年老店到国际新秀，
新野或许早已看淡了，
那些虚妄的名利之争。
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% ?4 p R" v( J: w2015年，
新野被日本杂志评为，
“最有可能将日本款待文化，
推向世界的人。“
他用不寻常的思路，
做了不寻常的事。
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走自己的路，
无畏前行，
哪怕荆棘遍地，
流言四起。
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