银行的段子:这些客户实在是太可爱了……% E1 q" ?4 C$ q
& ?" i* L+ c6 T$ r* ~& X[size=6em]“大家平时去银行都会跟柜员打交道,然后……发生了很多有趣的故事…… / E8 r* [0 w9 o j
最难懂
n( {0 x' b' N9 q客户:“帮我取一下钱。”
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柜员:“您好,您卡里面有1800元。”
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客户:“七万!”
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柜员尴尬:“先生,您卡里只有1800元。” 4 k. |; w" a' K$ y1 [& v6 J
客户:“是啊,我要七万!” i) A8 g1 d7 O4 ~
柜员没法,重复道:“可是里面只有1800元诶,不好意思。” 6 U/ s Y1 `9 O2 d5 B$ J5 H
客户:“七万!”
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柜员忽然恍然大悟:“先生,您是说取完吗?” ' f' z) d; s; @8 J+ B5 x
客户:“对啊,难道我的普通法不飘尊吗?” 哥们,你的普通法(hua)真的很不飘(biao)尊(zhun)诶~~
3 `8 |) N& T# l8 B" w% H* M 最迷糊/ M; d: _" W1 ^
有天接到一个电话: / B; {& {. E5 F( P
客户:“小姐,你知道我附近最近的网点在哪里么?”
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柜员:“先生,请问您现在在什么路上?” / H# Q& w' f0 |5 N; x0 f% B$ x4 B& v$ K
客户:“没有路牌,我也不知道在什么路上……” , @( ^! v6 E3 `; {, c3 {0 C
柜员:“那有什么标志性的建筑么?” - O: X9 X }" k% j6 p) p# p
客户:“嗯……有……一棵大树……” 天下大树这么多,我咋知道是哪棵?2 z4 s! V3 W% l
最精明- _( e3 U& W! T7 L n
柜员:“刘先生,您的钱已经存好了,请问还有其他业务需要办理吗?”
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客户:“没有了,没有了,你们服务态度很好啊,还有糖吃,这是你们统一采购的吗?” 0 f, {$ N7 ^& \' ^/ D/ A4 f
柜员:“是的,先生,是我们行里统一配备的。”
' y* a# N8 i' C7 l* G 客户:“我就是开超市的,下次从我那儿订购吧,品种齐全,什么档次都有的,你们想要什么样的就有什么样的。” 莫名开了个脑洞:刘先生在招行存了2000块,然后赚了招行5000块。
7 G8 g; J* C% a4 i1 Z Z6 D 最爱美 柜员:“您好,请问您要办理什么业务呢?” * X1 H6 e- d' N- R& g
客户:“存10万元。” , `/ E# j K1 B/ ]0 h" ~2 r
柜员:“您好,您的身份证是本人的吗?” 9 R3 T2 n0 z* ]: ?! L* K3 r% F
客户:“好吧,你等下,我卸下妆!”
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柜员:“啊?!”
) H- J0 ~* E2 ] 客户:“姐姐,逗你的啦,这个真的是我!” (过了一分钟,核实无误后)
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柜员:“这笔业务需要远程授权,请您配合看下这里,需要拍照。”
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客户:“你等一下,我补下妆!” 5 a2 {+ I1 e5 h# D8 U1 h
柜员:“呵呵,不用的,没关系。”
; M; E9 K/ t9 q5 Q1 f+ X 客户:“那能给个美拍吗?求求你了,拜托么!” 亲,您已经很美了!
7 W7 k1 T3 B! C% M( p. s2 t; n6 x 最执着
; o, \! ~5 {7 X! b6 P客服:“您好,有什么可以帮到您?”
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客户:“我要改下手机!” % r' e9 j8 N7 p
客服:“简单核对您的资料,在帮您处理,请问一位姓李的父母是?” # b' U' i. e9 f* Q0 z" K
客户:“我去你们柜台面对面核对好吗?”
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客服:“抱歉,我们暂时只接受电话核对资料。” & y. ?1 b: X% C6 l
客户:“你说个地方,我去,有时间!” , ^$ V1 k$ o3 S" |0 w0 d: ]( x" |
客服:“真是不好意思,暂时只能先电话核对下资料,无法实现面对面。”
+ P4 y7 G) j+ e- V( o4 T% m 客户:“你可以蒙面,或者我蒙面都可以啊!” 是这样么?, [" G8 O/ {% T$ w
最严格- [# W6 h0 P9 q- g% V
客户咨询完毕了,照例说完结束语等着客户挂电话,结果我切了静音等了老久,客户都没有挂断电话,于是我温柔地提醒客户:“请问还有什么可以为您服务的?” 3 f2 H5 c& q' u6 X- B- a
客户笑了:“嘿嘿,我没挂电话是为了考查下你,你会不会挂断我的电话,你们果然不敢挂断客户的电话,呵呵,好了,我没有其他事情了” 0 z4 S2 k: B* }
说完,把电话挂断了。我楞了一小会,真不知道是说他可爱,还是…… 仿佛回到了高中,一转头,窗户外赫然出现了班主任的一张大脸!!!: R4 ~/ ?1 F" k
最囧, Q; S, q& T# B, _; B
客服:“先生麻烦告诉一下您的身份证号码是?” t6 Z+ v( ?/ \& V& @
客户:“XXXXXXX。” 1 h0 s2 z' I* x; J( n0 P- E6 L
6 b- b+ g1 L1 h( T. i1 R7 y/ R) h) w 客服:“先生,麻烦请问这张卡片是一位女士的吗?”客户:“是的,是我老婆的。” , f8 n, }0 }1 u$ I+ v# l2 ]& z
客服:“请问她(它)现在在您手上吗?” 2 I, H. Z, W6 e" [6 R- @' _
客户:“哈哈,我老婆怎么可能在我手上啦?” 请您放开那个妹子!冲我来!) O( l0 ]; V7 Z) a2 T; V. O" e
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最机智4 I( F. K- ]; S$ c7 ]! d
客户:“怎么我刚才操作到一半就退出来了嘞!” 9 L+ c0 K, X2 [. K4 o7 X# h
坐席:“先生,因为机器长时间没有检测到您操作,为防止他人冒充操作,就自动退出了。” % I8 j7 T; W2 L+ u# H- B
客户:“哦,你是说,没动就退出了呗?那你看一下,我这样动,可以不可以?”
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(说完客户开始左右移动) + P' x5 U9 _" A
坐席:“先生,检测的感应器大概是在您大腿的位置。” ; d* e# C$ Q. p: q
客户:“哦,知道了。那我就抖腿吧!” & ~: A- c S4 v% z
坐席:“先生……” 先生,请您收下我的膝盖。, e' K) T0 A# s: G- u X
最甜蜜" `; k2 J, m8 ]; L1 W
柜员:“先生您好,请问您要办理什么业务?” 7 C, j$ ]. q- `9 U/ `2 D
客户:“我要办理汇款。”
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柜员:“请您补充一下汇款单备注一栏信息。”
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客户:“可以写什么?”
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柜员:“请按实际汇款用途填写。” : V- o" ~- t8 v, }
从窗口递进来的汇款单上写着几个大字:5月份工资,老婆大人笑纳! 让这么实在又模范的萌叔来存钱,老婆大人你造吗?
: Z. a3 j# ~3 y, Y: ^: D5 b 最正义/ J+ ?; C3 c) h" x
低柜理财专员小A在为客户办理业务时,不小心出现了一个小错误,主管知道后立即对小A进行了批评。 # r, Z* r, y0 q+ e# f
客户很正义地对主管说:“你为什么说她?我要投诉你……” 你就是BATMAN! X3 a1 D+ \9 W! f
最惊险7 l5 c# r; U; A- Q5 {4 m& r. t7 j
一位客户携她的正太儿子来支行自助营业厅办理业务,正好赶上接运钞车,两个押运员手拿大长枪站在门口。 / }/ u2 w/ y+ h2 ~
小正太在两人中间来回踱步,嘴里不停的念叨:“给我玩会儿呗,给我玩会儿呗!” 小正太,真为你捏把汗啊!
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/ ]& O w# k' A2 O) T柜员:“陈小姐,请问您还有其他业务要办吗?”
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客户:“没有了,谢谢!”
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柜员指着评价器:“请您帮我做个评价,可以吗?”
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客户:“好的,(然后一本正经地对着麦克风大声说到),满意满意非常满意!”
, Z8 l# p6 t0 }) C) R5 l4 }; x 柜员:“……” 陈小姐,您对我行的爱我们已经收到了。
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那天外面特别热,我支行来了一位来自于非洲大陆的客户。
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我 :“Goodafternoon Sir,welcome to China merchants bank, what can I do for you?”(*^-^*)
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客户:“……”(^_^ ) 6 @3 D8 W0 y( a# Z: O
我 :“Sir,can you speak English?”( ̄△ ̄;) & L# y; k4 Z B* d! O
客户:“……”(^_^ ) 0 x4 w5 {3 i c
心想完了,这先生没准不会说英语,有点小紧张。我抱着试一试的态度:
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我 :“Sir,can youspeak Chinese?(*゚ー゚) # e+ ^- V* h: O
客户:“嗯,可以啊。”<( ̄︶ ̄)>” 2 K2 o7 |% d |8 @
我 :“您好,请问您办理什么业务?(~ ̄▽ ̄)~”
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客户:“我不办业务,我重置网银密码。”︿( ̄︶ ̄)︿ . R) P" j2 I" F0 g- x: `
我 :“……(-_-|||)” 嘿,哥们儿,普通话说得挺溜啊。
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