银行的段子:这些客户实在是太可爱了……& n( S% F1 ^( D' l3 W' Q6 g
! x$ ~9 C; E# X: j[size=6em]“大家平时去银行都会跟柜员打交道,然后……发生了很多有趣的故事…… & s9 Y1 D1 e: j$ V( O; f
最难懂% s) z! Y3 d% G% w. I& M! l
客户:“帮我取一下钱。” . g0 E( m2 |' l; R3 P
柜员:“您好,您卡里面有1800元。” 4 s- M9 G2 U3 G4 m& d+ {
客户:“七万!” ) U' o* F& t; M" e2 R( A& {
柜员尴尬:“先生,您卡里只有1800元。” & l+ V/ k- L6 t* X
客户:“是啊,我要七万!”
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柜员没法,重复道:“可是里面只有1800元诶,不好意思。”
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客户:“七万!”
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柜员忽然恍然大悟:“先生,您是说取完吗?”
2 H4 I; ~0 z ^; v' N 客户:“对啊,难道我的普通法不飘尊吗?” 哥们,你的普通法(hua)真的很不飘(biao)尊(zhun)诶~~$ w: s F; q& K
最迷糊
( ~# p4 _: G9 p( k有天接到一个电话:
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客户:“小姐,你知道我附近最近的网点在哪里么?” $ F0 e4 U x" _0 M" s
柜员:“先生,请问您现在在什么路上?” 6 C0 q, ^+ O& }% U6 K8 R
客户:“没有路牌,我也不知道在什么路上……” / P5 v8 C9 [+ ]! ^
柜员:“那有什么标志性的建筑么?” % N/ Y+ a) J% z) E5 N$ O
客户:“嗯……有……一棵大树……” 天下大树这么多,我咋知道是哪棵?
6 S! L+ x0 j% g' u/ U5 z 最精明
9 _. ^6 b B1 }: g$ T4 v, v柜员:“刘先生,您的钱已经存好了,请问还有其他业务需要办理吗?”
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客户:“没有了,没有了,你们服务态度很好啊,还有糖吃,这是你们统一采购的吗?”
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柜员:“是的,先生,是我们行里统一配备的。” 5 O J+ L t0 w
客户:“我就是开超市的,下次从我那儿订购吧,品种齐全,什么档次都有的,你们想要什么样的就有什么样的。” 莫名开了个脑洞:刘先生在招行存了2000块,然后赚了招行5000块。0 H) H& e' [/ `$ E- G2 {' e' C. s
最爱美 柜员:“您好,请问您要办理什么业务呢?”
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客户:“存10万元。” ) T0 k5 o) s: o6 M
柜员:“您好,您的身份证是本人的吗?”
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客户:“好吧,你等下,我卸下妆!”
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柜员:“啊?!”
* \4 o; J: O4 o0 S4 f 客户:“姐姐,逗你的啦,这个真的是我!” (过了一分钟,核实无误后) & y0 n! f: p# M! R$ n# [
柜员:“这笔业务需要远程授权,请您配合看下这里,需要拍照。” + j( U% Q7 V( l& }6 w/ K
客户:“你等一下,我补下妆!” : I: z5 D z, u( o% {
柜员:“呵呵,不用的,没关系。” 2 G& V0 w' k5 [% ^: k
客户:“那能给个美拍吗?求求你了,拜托么!” 亲,您已经很美了!# N0 r9 J. t1 B& |9 s3 W
最执着
, D6 |- R, P7 a客服:“您好,有什么可以帮到您?”
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客户:“我要改下手机!”
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客服:“简单核对您的资料,在帮您处理,请问一位姓李的父母是?” & m- y9 t& V2 C/ T. }( q
客户:“我去你们柜台面对面核对好吗?” 7 n0 @ C" @1 @9 g
客服:“抱歉,我们暂时只接受电话核对资料。” 2 J( u C' B# a$ x* r; b+ \
客户:“你说个地方,我去,有时间!”
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客服:“真是不好意思,暂时只能先电话核对下资料,无法实现面对面。”
2 m6 \( a$ v& U0 D5 G" Y 客户:“你可以蒙面,或者我蒙面都可以啊!” 是这样么?) {$ Y4 r1 g6 ]5 Y, ^) I2 H. u
最严格+ P; B+ `' c) [. x5 h: I9 p
客户咨询完毕了,照例说完结束语等着客户挂电话,结果我切了静音等了老久,客户都没有挂断电话,于是我温柔地提醒客户:“请问还有什么可以为您服务的?”
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客户笑了:“嘿嘿,我没挂电话是为了考查下你,你会不会挂断我的电话,你们果然不敢挂断客户的电话,呵呵,好了,我没有其他事情了”
9 a& D0 x5 \4 d 说完,把电话挂断了。我楞了一小会,真不知道是说他可爱,还是…… 仿佛回到了高中,一转头,窗户外赫然出现了班主任的一张大脸!!!
+ u! x/ ^+ a* v+ E* s5 S; }* f. X 最囧
' x) P- B( Z0 Z4 z0 t客服:“先生麻烦告诉一下您的身份证号码是?” : d! ]" }! C& \7 j" v) M
客户:“XXXXXXX。”
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+ m6 A* t; \0 G: X# p6 z 客服:“先生,麻烦请问这张卡片是一位女士的吗?”客户:“是的,是我老婆的。” 3 C9 ?* Z8 y& @, T! a/ L
客服:“请问她(它)现在在您手上吗?” 1 Z4 Q3 `3 f( s) O
客户:“哈哈,我老婆怎么可能在我手上啦?” 请您放开那个妹子!冲我来!
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最机智
( ^/ [- P6 e; k A, c客户:“怎么我刚才操作到一半就退出来了嘞!”
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坐席:“先生,因为机器长时间没有检测到您操作,为防止他人冒充操作,就自动退出了。” 5 L; L- K4 e$ E1 y: m" b s0 D) D
客户:“哦,你是说,没动就退出了呗?那你看一下,我这样动,可以不可以?”
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(说完客户开始左右移动) & l$ Y4 b+ Q/ A8 H4 j, a
坐席:“先生,检测的感应器大概是在您大腿的位置。” 0 F9 O: @$ [" X, _( e
客户:“哦,知道了。那我就抖腿吧!”
# F6 R9 P0 v4 q' M! c 坐席:“先生……” 先生,请您收下我的膝盖。7 @( n1 w5 H' i
最甜蜜& L" L. V+ |: \& j# w8 [, b
柜员:“先生您好,请问您要办理什么业务?” 7 |' n/ H5 z8 P1 S8 O6 m
客户:“我要办理汇款。”
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柜员:“请您补充一下汇款单备注一栏信息。” $ ? E# u3 \" `( u& y
客户:“可以写什么?” ) p; Z6 J/ w$ G; R
柜员:“请按实际汇款用途填写。”
+ S. e E3 i% {8 G& f 从窗口递进来的汇款单上写着几个大字:5月份工资,老婆大人笑纳! 让这么实在又模范的萌叔来存钱,老婆大人你造吗?
! T* A* t; X3 d: K 最正义
) u& A4 w1 j+ r2 v4 @. c* A低柜理财专员小A在为客户办理业务时,不小心出现了一个小错误,主管知道后立即对小A进行了批评。
# E$ Q8 B- D* S8 ?1 M0 l+ k 客户很正义地对主管说:“你为什么说她?我要投诉你……” 你就是BATMAN!
/ B. T, Q7 }* a4 D7 G 最惊险' ~! Y" r* i" h; |) w6 q r
一位客户携她的正太儿子来支行自助营业厅办理业务,正好赶上接运钞车,两个押运员手拿大长枪站在门口。 9 Z, M( }1 i( z0 M, `
小正太在两人中间来回踱步,嘴里不停的念叨:“给我玩会儿呗,给我玩会儿呗!” 小正太,真为你捏把汗啊!
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柜员:“陈小姐,请问您还有其他业务要办吗?”
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客户:“没有了,谢谢!” ' R( B/ i2 r3 o9 b0 {9 _; n* Y( P, L+ E
柜员指着评价器:“请您帮我做个评价,可以吗?”
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客户:“好的,(然后一本正经地对着麦克风大声说到),满意满意非常满意!”
# b, z# W) f* ]$ l. z# s 柜员:“……” 陈小姐,您对我行的爱我们已经收到了。
. `* a, I- ], _6 ~2 ^ 最淘气
8 {, `7 \$ G Z& s) f0 l0 U那天外面特别热,我支行来了一位来自于非洲大陆的客户。
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我 :“Goodafternoon Sir,welcome to China merchants bank, what can I do for you?”(*^-^*)
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客户:“……”(^_^ ) 8 U% m, k$ [) Q% a" z
我 :“Sir,can you speak English?”( ̄△ ̄;) : ]' z5 W& q# Z6 L, F3 ^' n6 H
客户:“……”(^_^ )
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心想完了,这先生没准不会说英语,有点小紧张。我抱着试一试的态度: : J# J: a3 `# m& n2 C; _
我 :“Sir,can youspeak Chinese?(*゚ー゚)
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客户:“嗯,可以啊。”<( ̄︶ ̄)>” $ V4 m2 B9 A- D+ ?2 \7 t s
我 :“您好,请问您办理什么业务?(~ ̄▽ ̄)~”
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客户:“我不办业务,我重置网银密码。”︿( ̄︶ ̄)︿
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我 :“……(-_-|||)” 嘿,哥们儿,普通话说得挺溜啊。' e; J+ D% Y( N
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