银行的段子:这些客户实在是太可爱了……2 R2 v4 ~/ E6 h) G5 e1 V
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[size=6em]“大家平时去银行都会跟柜员打交道,然后……发生了很多有趣的故事……
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# d, }+ [9 _/ w客户:“帮我取一下钱。”
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柜员:“您好,您卡里面有1800元。”
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客户:“七万!”
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柜员尴尬:“先生,您卡里只有1800元。” 4 v$ V& L1 F4 w5 d
客户:“是啊,我要七万!” ' |0 v0 c3 `7 x, u2 G9 H
柜员没法,重复道:“可是里面只有1800元诶,不好意思。”
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客户:“七万!”
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柜员忽然恍然大悟:“先生,您是说取完吗?” ! A) B1 a" U; X1 I3 Y
客户:“对啊,难道我的普通法不飘尊吗?” 哥们,你的普通法(hua)真的很不飘(biao)尊(zhun)诶~~
5 q J0 {& d" ?7 w; h 最迷糊+ g/ P3 V) V' r& y
有天接到一个电话: ( W" j5 J) m) X" f
客户:“小姐,你知道我附近最近的网点在哪里么?” 4 i3 x v5 T$ w8 Z# b3 @
柜员:“先生,请问您现在在什么路上?”
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客户:“没有路牌,我也不知道在什么路上……” 3 G' _; u5 r4 U" a# X* V9 I0 k: E$ J% X
柜员:“那有什么标志性的建筑么?” - V7 K3 l" D4 ^/ [ D" p
客户:“嗯……有……一棵大树……” 天下大树这么多,我咋知道是哪棵?
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% w2 d* C, N; T/ p) c柜员:“刘先生,您的钱已经存好了,请问还有其他业务需要办理吗?” 9 y+ `8 ~) U" P+ _
客户:“没有了,没有了,你们服务态度很好啊,还有糖吃,这是你们统一采购的吗?” . F: k: u( H! l- n' j
柜员:“是的,先生,是我们行里统一配备的。”
8 M* X# y: R2 [# y$ e 客户:“我就是开超市的,下次从我那儿订购吧,品种齐全,什么档次都有的,你们想要什么样的就有什么样的。” 莫名开了个脑洞:刘先生在招行存了2000块,然后赚了招行5000块。
; r; X9 Q0 Q, D3 f/ x9 v! D 最爱美 柜员:“您好,请问您要办理什么业务呢?”
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客户:“存10万元。”
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柜员:“您好,您的身份证是本人的吗?”
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客户:“好吧,你等下,我卸下妆!”
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柜员:“啊?!” ) p1 B9 Z: J! E! E
客户:“姐姐,逗你的啦,这个真的是我!” (过了一分钟,核实无误后)
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柜员:“这笔业务需要远程授权,请您配合看下这里,需要拍照。” ( G2 L; A% G+ P7 t
客户:“你等一下,我补下妆!” . Z9 `7 J2 U; J, ]8 s& @* i
柜员:“呵呵,不用的,没关系。” ?4 {$ Y9 R5 n# R
客户:“那能给个美拍吗?求求你了,拜托么!” 亲,您已经很美了!0 j6 b1 J- l6 a
最执着$ ?3 g, q5 }% A/ f
客服:“您好,有什么可以帮到您?”
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客户:“我要改下手机!” / Z& f& j0 t* }# M6 X$ a3 N
客服:“简单核对您的资料,在帮您处理,请问一位姓李的父母是?”
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客户:“我去你们柜台面对面核对好吗?”
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客服:“抱歉,我们暂时只接受电话核对资料。”
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客户:“你说个地方,我去,有时间!”
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客服:“真是不好意思,暂时只能先电话核对下资料,无法实现面对面。”
2 J: V- q9 A; s% |! w1 V' B1 n 客户:“你可以蒙面,或者我蒙面都可以啊!” 是这样么?# J( q8 C. A% o2 O4 S
最严格3 K& m2 j- y8 Y v2 x6 H9 r
客户咨询完毕了,照例说完结束语等着客户挂电话,结果我切了静音等了老久,客户都没有挂断电话,于是我温柔地提醒客户:“请问还有什么可以为您服务的?” 8 a7 \6 Y2 C7 l
客户笑了:“嘿嘿,我没挂电话是为了考查下你,你会不会挂断我的电话,你们果然不敢挂断客户的电话,呵呵,好了,我没有其他事情了”
0 m3 p: O: q& f0 V/ w( I0 x6 L 说完,把电话挂断了。我楞了一小会,真不知道是说他可爱,还是…… 仿佛回到了高中,一转头,窗户外赫然出现了班主任的一张大脸!!!) \/ i6 R# c9 j! V
最囧. [" g4 C8 d. G4 Y- m
客服:“先生麻烦告诉一下您的身份证号码是?” / q1 U# j% c" p G* [8 S) O
客户:“XXXXXXX。” * d6 B" N4 }; ~* U
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客服:“先生,麻烦请问这张卡片是一位女士的吗?”客户:“是的,是我老婆的。”
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客服:“请问她(它)现在在您手上吗?”
# Z' K0 `; V0 l- H 客户:“哈哈,我老婆怎么可能在我手上啦?” 请您放开那个妹子!冲我来!
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最机智. j& O3 {( {4 m) b3 h+ [& M
客户:“怎么我刚才操作到一半就退出来了嘞!”
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坐席:“先生,因为机器长时间没有检测到您操作,为防止他人冒充操作,就自动退出了。”
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客户:“哦,你是说,没动就退出了呗?那你看一下,我这样动,可以不可以?”
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(说完客户开始左右移动)
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坐席:“先生,检测的感应器大概是在您大腿的位置。”
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客户:“哦,知道了。那我就抖腿吧!” % H# [2 `# ]( X' G* e
坐席:“先生……” 先生,请您收下我的膝盖。# v# U+ B/ ?8 y8 l& r2 G
最甜蜜( ]5 n, N6 _$ W: A5 ~. [
柜员:“先生您好,请问您要办理什么业务?” 1 C8 E- L' Q0 z" Q
客户:“我要办理汇款。” % W0 d, b0 Q- e2 p; j
柜员:“请您补充一下汇款单备注一栏信息。” ! i/ d! u0 M0 J, ~# y
客户:“可以写什么?”
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柜员:“请按实际汇款用途填写。” . S9 u5 g& r$ x0 L/ P3 }5 `3 h j2 l
从窗口递进来的汇款单上写着几个大字:5月份工资,老婆大人笑纳! 让这么实在又模范的萌叔来存钱,老婆大人你造吗?4 L, ~; U# K5 h6 @7 ^- |! u
最正义
/ C* e5 r5 h5 K& Y5 x低柜理财专员小A在为客户办理业务时,不小心出现了一个小错误,主管知道后立即对小A进行了批评。
. e, Q# j$ `4 @# z% k6 a" W 客户很正义地对主管说:“你为什么说她?我要投诉你……” 你就是BATMAN!
+ H; v: b1 e7 @ N! b: u 最惊险2 T: |: i& S0 a8 a# m( f
一位客户携她的正太儿子来支行自助营业厅办理业务,正好赶上接运钞车,两个押运员手拿大长枪站在门口。
, K1 K/ C: H j+ Q3 I# ] 小正太在两人中间来回踱步,嘴里不停的念叨:“给我玩会儿呗,给我玩会儿呗!” 小正太,真为你捏把汗啊!" ?) W0 N! F5 a
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柜员:“陈小姐,请问您还有其他业务要办吗?”
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客户:“没有了,谢谢!” % O5 [+ n. s$ V) m+ v+ \
柜员指着评价器:“请您帮我做个评价,可以吗?” $ [ z A! f! Q7 A
客户:“好的,(然后一本正经地对着麦克风大声说到),满意满意非常满意!”
" f; l. u3 ^* f* F7 }7 i8 i9 H 柜员:“……” 陈小姐,您对我行的爱我们已经收到了。
2 h3 i$ k1 y$ p2 s9 ]( d 最淘气
6 i/ g( F# P, {0 G3 l那天外面特别热,我支行来了一位来自于非洲大陆的客户。
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我 :“Goodafternoon Sir,welcome to China merchants bank, what can I do for you?”(*^-^*)
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客户:“……”(^_^ )
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我 :“Sir,can you speak English?”( ̄△ ̄;) 6 v {& |) ?1 [! v& j
客户:“……”(^_^ ) 2 q# M6 T Z0 y+ x. g& A5 r
心想完了,这先生没准不会说英语,有点小紧张。我抱着试一试的态度:
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我 :“Sir,can youspeak Chinese?(*゚ー゚) 1 i q6 y% c& @$ ^
客户:“嗯,可以啊。”<( ̄︶ ̄)>”
2 n7 ?9 I9 B5 _- {0 q我 :“您好,请问您办理什么业务?(~ ̄▽ ̄)~”
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客户:“我不办业务,我重置网银密码。”︿( ̄︶ ̄)︿ \6 A T p- }' h
我 :“……(-_-|||)” 嘿,哥们儿,普通话说得挺溜啊。" _% M8 n7 c( O7 J
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