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8 A$ c7 r' i+ t' c9 i4 x3 N- T a2 h给我一根杠杆,
3 ?; F1 B$ n0 f( p- R2 E 我能撬起整个地球。
4 @- b& o9 c6 W' o6 H3000万欧元的厕所
I6 E: }$ q/ _% k7 z1990年, 德国柏林市开了一场有意思的拍卖会, 拍卖品不是实物, 而是柏林公共厕所的经营权。 % A) M- ^$ R2 ?
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当时的竞争者并不多,
# p! v4 L6 w7 d 很多企业都不看好公厕市场, 因为他们认为无利可图, 甚至有亏本的可能。 . A# t" o9 D E, s8 u/ }( S/ }
* z+ @2 t1 M& ?, y$ ]: } h5 X; d汉斯·瓦尔却看准了这次机会, 他向政府做出承诺: “你把这个厕所包给我, 我敢接,而且承诺免费提供。” 4 r9 c; E" f6 K# R `5 d
汉斯·瓦尔是瓦尔公司的创始人,
2 v/ r9 e# s9 ~; x1 w* ~ 人称“茅厕大王”, 一辈子和厕所打交道。
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7 M. ^6 ^ }" S1 s* h) P5 }这在当时引起热议,人们私底下帮瓦尔算了一笔账,以每人每次0.5欧元计算,单柏林一个城市而言,他每年都要赔掉100万欧元。
9 d/ R# D' `% l3 P而且,德国政府硬性要求: 城市的繁华地段每隔500米应有一座公厕; 一般道路每隔1000米应建一座公厕; 其他地区每平方公里要有2—3座公厕; 整座城市拥有公厕率应为每500—1000人一座。
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d: r5 `; L" Z( l. H死局。 无数人开始等着看瓦尔的笑话, 看他是如何一步一步将自己送入地狱, 然后破产。
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# U& B! H0 L* A# r但让人大跌眼镜的是,8 x' _2 K E8 @* f H
他不仅没有破产, 还年入三千万欧元, 折合人名币2.2亿,0 M" q% b2 @9 u1 \$ r R3 ^
赚了个钵满盆满, 破了这个别人眼中的死局。. z. s- ?/ K! y8 g1 S. n9 ]
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. w! ~0 g1 Y- L% J) d5 p8 X免费建数以万计的公厕, 而且免费对市民开放,
( j7 U, o& ]' B: w. k 这一年3000万欧元的收益, 他是怎么做到的? ' u0 a1 l9 Z% n0 k9 [) P
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原来,瓦尔从一开始, 就没有想过从市民身上赚钱, 所以分文不取, 他赚的, 4 l; ]. S/ Q9 L9 a
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有思想的人,) V" m9 O& @0 k3 D" J
通常都懂放长线钓大鱼, 他们不疾不徐, 别人眼中的废棋, 不过是以退为进的铺垫, 他们等的, 往往只有最后致胜的一击罢了。 |. L8 d/ D! [* i( r) [* [
5 K1 n% ^; g& u o3 [1 Z瓦尔先在柏林根据地段要求, 建立大大小小的公厕, 为了让自己的厕所更受欢迎, 他可谓是无所不用其极。 ) \$ M/ L, I# L
, Y9 ]# I- |- Q0 _/ s& A) v, f聘请日本、意大利专业设计师, 保证每一座公厕不尽相同, 且趣味性十足, 逼格满满。 尤其是男性公厕, 结合了动漫、模特等元素, 延长市民在公厕的停留时间。
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组建清洁团队, 每天3次不间断地检查, 有问题立即整修, 时刻保持公厕的可使用性,8 ]1 }1 }! Q, S; p4 P/ K
让市民看见他们的诚意。 - i7 z. L* J9 f9 ?$ H2 X" `2 A
8 @; v+ a% |' E这还不够, 瓦尔给所有的厕所都安装了自动清洁装置,
* h7 K1 S0 ^5 y: C" O$ s; \+ p 若是有人不小心“便后遗忘”, 公厕就会自动出水清洁, 不留“后患”, 立志做最干净的厕所。 " l4 q0 q4 j4 m @6 m1 D
- M G g$ o; @* y+ o3 o每一项举措, 都在大幅度地增加成本, 一度让公司陷入危机,
5 G4 u. E, g+ A# W% ~5 r% C 负担重重, 甚至濒临破产。
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1 c' f& S S- z% ~( f3 `+ \但瓦尔十分坚持, 该做的一项都不允许偷工减料, 终于在不久后, 收到了成效。 ; i% ?: l" b& V2 a( C- W* ?8 l
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他的公厕大受市民欢迎, 人流量越来越多, 还有人只为参观不为如厕, 好评如潮。 1 }2 I8 h$ a* p! e- e# z$ q
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这一现象引起了品牌商的重视, 他们纷纷找到瓦尔公司,
0 j" q2 E) r& M" `, v+ _8 v5 A8 @, [ 表示想要合作, 租用厕所外的广告位。
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+ ^' p5 ?9 w5 }OK!愿者上钩! 瓦尔的广告位市场打开了。 / S9 H# g" `8 r/ N( T; O
& v. j3 k8 Z2 x他的墙体广告费,
7 _% K7 j$ @0 M4 z# { 比一般的广告商要便宜, 在第一个试水品牌商收到良好效果后, 租用公厕广告位的品牌商越来越多,2 z9 E6 h' t: s u2 C7 C2 F" Q
以至于还没有建好的公厕, 都被早早预定下来。
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$ o/ T" O: J( J( n8 q2 U) A5 T因为能针对性做出有效传播,* d+ a0 p+ L- t' I
香奈儿、苹果、诺基亚这些国际大牌, 也难耐公厕广告的魅力, 向公厕伸出了橄榄枝, 表示合作意向。 & J1 ]6 J& O' P) _& i% z
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于是,瓦尔公司第一次盈利了, 几千万欧元, 然后打败宝马奔驰, 成为德国最具创意公司。
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之后,他更是玩转创意, 把公厕外墙体广告做到内墙体, 甚至是里面的摆设,4 C# q( y$ Y; U/ A: r' u X: Q
都添加了广告功能。 : j# N% Z5 S# C
# N2 N& `4 c' d% U+ I厕纸上画数独游戏, 印文学作品, 画漫画……
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5 i+ a$ ?. ?; I( s7 R走到这一步, 瓦尔也该高枕无忧, 安安稳稳地等着收钱了吧? 但人家偏不!
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他在公厕外安装了公用电话, 既方便了市民, 又能向运营商收取费用, 名利双收。 9 b: q" z! H7 K# m( h2 e# ~2 B
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和附近的餐馆合作, 上厕所送餐券, 然后餐馆返利给公司, 达到共赢。 都是些常用的技能, 偏偏被他玩得风生水起。
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19世纪柏林有个被人亲切地称为“阿赫台克咖啡馆”的公厕,二战后这座厕所被毁,瓦尔为了留住这段历史,特意拿出10万欧元重建修复,且不设置任何广告位,只为了尽量保持历史原貌。
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" T, V( u9 ]! u3 C1 I8 H“阿赫台克咖啡馆”开业的时候, 柏林市长沃韦莱特亲自前来, 对他表示感谢, 比公司打广告还来得实在。 - a* I) L) l6 R4 I- s. ~
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放弃一颗玉米,6 C- ~$ C2 `/ \& ~- y
却得到了一个西瓜, 这种生意头脑, 让人不得不佩服。
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7 ?( F0 |9 H8 R2009年,市值几个亿欧元的瓦尔公司,5 ?- E6 C. q1 N: O$ P
并入高德公司旗下,3 O5 z2 c s& q
业务迅猛发展,
Q( k" `; p: b( ^3 o: s2 o! E. s 延伸至德国60多个城市和土耳其40多个城市, 势不可挡。 4 q: V# [" x1 E
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德国公厕市场的成功, 让人不禁想到中国的公共厕所, 数量少,脏乱差, 且毫无市场概念, 反倒让投机取巧的人占了先机。
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( o+ ?* z/ B+ u8 ?职业无贵贱, 哪怕只是为厕所服务, 用心了, 就能做到最好。 + K9 Z" ~2 w" v% X
8 _4 ]5 D; [9 k5 C, w这个世界, 没有死局, 少的, 只是创意。
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