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给我一根杠杆,1 U5 X& N: j- L* {
我能撬起整个地球。 ) G( J6 |% g/ P. p3 Z3 Z
3000万欧元的厕所 7 h) n1 @9 j: {4 R2 S4 ]3 m+ ]+ O& z
1990年, 德国柏林市开了一场有意思的拍卖会, 拍卖品不是实物, 而是柏林公共厕所的经营权。
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当时的竞争者并不多,
! r ` H' c* K2 p8 l2 v5 a7 R1 n+ M 很多企业都不看好公厕市场, 因为他们认为无利可图, 甚至有亏本的可能。 8 ~( P3 g& \' X* R
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汉斯·瓦尔却看准了这次机会, 他向政府做出承诺: “你把这个厕所包给我, 我敢接,而且承诺免费提供。” - F+ W9 i! h1 W3 J; U
汉斯·瓦尔是瓦尔公司的创始人,4 ]+ E+ ~0 F; @6 J
人称“茅厕大王”, 一辈子和厕所打交道。
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这在当时引起热议,人们私底下帮瓦尔算了一笔账,以每人每次0.5欧元计算,单柏林一个城市而言,他每年都要赔掉100万欧元。 - R6 @0 k7 b7 R( C" E& Q# l e2 T
而且,德国政府硬性要求: 城市的繁华地段每隔500米应有一座公厕; 一般道路每隔1000米应建一座公厕; 其他地区每平方公里要有2—3座公厕; 整座城市拥有公厕率应为每500—1000人一座。
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死局。 无数人开始等着看瓦尔的笑话, 看他是如何一步一步将自己送入地狱, 然后破产。 0 N* b+ I6 q- R" w# h0 E
) h4 I: k4 K6 a* j3 i4 |' a9 O# Z但让人大跌眼镜的是,$ c: I8 u6 H5 y$ r0 T, ~
他不仅没有破产, 还年入三千万欧元, 折合人名币2.2亿,; S0 W( U6 i5 A. x+ ?
赚了个钵满盆满, 破了这个别人眼中的死局。
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免费建数以万计的公厕, 而且免费对市民开放,& ~% j% u+ @& F0 h2 S* e3 c
这一年3000万欧元的收益, 他是怎么做到的?
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" t5 ]1 m7 D5 `/ k原来,瓦尔从一开始, 就没有想过从市民身上赚钱, 所以分文不取, 他赚的,
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) Q% [7 L; T2 Z; C有思想的人,
3 D1 B+ n* h# m6 z6 e 通常都懂放长线钓大鱼, 他们不疾不徐, 别人眼中的废棋, 不过是以退为进的铺垫, 他们等的, 往往只有最后致胜的一击罢了。 ' x( d7 u8 z+ H( Z
) U4 z" U, ~. x瓦尔先在柏林根据地段要求, 建立大大小小的公厕, 为了让自己的厕所更受欢迎, 他可谓是无所不用其极。
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6 P/ p2 ^6 u% |) S P" D聘请日本、意大利专业设计师, 保证每一座公厕不尽相同, 且趣味性十足, 逼格满满。 尤其是男性公厕, 结合了动漫、模特等元素, 延长市民在公厕的停留时间。
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; y2 |6 x: D# |. Y2 g组建清洁团队, 每天3次不间断地检查, 有问题立即整修, 时刻保持公厕的可使用性,
( l' D$ D; v2 y- b# x' a 让市民看见他们的诚意。 ' X* u9 G2 v3 W0 t7 D
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这还不够, 瓦尔给所有的厕所都安装了自动清洁装置,
2 w' {$ W; S; _0 `4 p1 v 若是有人不小心“便后遗忘”, 公厕就会自动出水清洁, 不留“后患”, 立志做最干净的厕所。 # T4 c" W J0 ?7 e
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每一项举措, 都在大幅度地增加成本, 一度让公司陷入危机,
# X# }6 R q4 w0 c! ]& C2 a 负担重重, 甚至濒临破产。 ' V. i- [4 K3 [) U# x
/ c( ], F2 e5 _6 T& q但瓦尔十分坚持, 该做的一项都不允许偷工减料, 终于在不久后, 收到了成效。 & J' D9 n7 z3 l8 ?
?# c# B, I; u3 F$ u+ g他的公厕大受市民欢迎, 人流量越来越多, 还有人只为参观不为如厕, 好评如潮。 u' ^% @& @6 [7 |0 O1 O
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这一现象引起了品牌商的重视, 他们纷纷找到瓦尔公司,
/ t: f4 S+ O4 _; {- r 表示想要合作, 租用厕所外的广告位。
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OK!愿者上钩! 瓦尔的广告位市场打开了。 1 t& H. f; b! r* g, F, S
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他的墙体广告费,& U, v e! c! W2 ~& q+ J: O4 v$ |
比一般的广告商要便宜, 在第一个试水品牌商收到良好效果后, 租用公厕广告位的品牌商越来越多,% f5 y3 j) J( }) D4 N1 w! Q& T" G* h
以至于还没有建好的公厕, 都被早早预定下来。
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m; O1 j( S0 h0 P因为能针对性做出有效传播,
# V% p6 e6 R+ c0 P1 w 香奈儿、苹果、诺基亚这些国际大牌, 也难耐公厕广告的魅力, 向公厕伸出了橄榄枝, 表示合作意向。 / w& t0 A4 l* Q$ F7 x- R0 ?) a
9 k% E" \" \4 |- \' h" S于是,瓦尔公司第一次盈利了, 几千万欧元, 然后打败宝马奔驰, 成为德国最具创意公司。
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+ J) }- a+ C% T+ `4 P之后,他更是玩转创意, 把公厕外墙体广告做到内墙体, 甚至是里面的摆设,
0 `% o$ q! n" S" R y 都添加了广告功能。 4 N# r; d$ u" e1 g( y2 S
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厕纸上画数独游戏, 印文学作品, 画漫画…… 0 x4 Z" p! w: j+ g/ T8 u Z# D9 L
2 ^% V6 G. R! f a' o0 `走到这一步, 瓦尔也该高枕无忧, 安安稳稳地等着收钱了吧? 但人家偏不!
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他在公厕外安装了公用电话, 既方便了市民, 又能向运营商收取费用, 名利双收。 : s; ]; B; N U$ u
& t+ ^3 C% W! l) q: z和附近的餐馆合作, 上厕所送餐券, 然后餐馆返利给公司, 达到共赢。 都是些常用的技能, 偏偏被他玩得风生水起。 1 n+ q1 D) c3 W
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19世纪柏林有个被人亲切地称为“阿赫台克咖啡馆”的公厕,二战后这座厕所被毁,瓦尔为了留住这段历史,特意拿出10万欧元重建修复,且不设置任何广告位,只为了尽量保持历史原貌。 1 C& u4 g; D* j2 B0 ^3 p5 F
. b6 b$ E5 L( E“阿赫台克咖啡馆”开业的时候, 柏林市长沃韦莱特亲自前来, 对他表示感谢, 比公司打广告还来得实在。
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放弃一颗玉米,
/ |7 A( M* |7 W2 ?" m2 u 却得到了一个西瓜, 这种生意头脑, 让人不得不佩服。
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8 N& l6 e8 e( H) x n) E2009年,市值几个亿欧元的瓦尔公司,6 @* R0 V9 e( a
并入高德公司旗下," e/ W V" |; J8 F
业务迅猛发展,
" b. @0 F3 W! p 延伸至德国60多个城市和土耳其40多个城市, 势不可挡。 ( B- E x+ H: X; R, ^
- a8 h) f8 h9 k德国公厕市场的成功, 让人不禁想到中国的公共厕所, 数量少,脏乱差, 且毫无市场概念, 反倒让投机取巧的人占了先机。
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职业无贵贱, 哪怕只是为厕所服务, 用心了, 就能做到最好。
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这个世界, 没有死局, 少的, 只是创意。 1 U3 s4 g! B& z- }
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