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" W% i: e8 k8 Z! z, v. X1、解决问题时的逆向思维能力 % r; V* s- f" Y4 K0 m' W! j
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面对工作中遇到的新问题,一时又找不到解决的方法。而且上司也没有什么锦囊妙计时,不妨采取逆向思维探索解决问题的途径。考虑问题的节点是人为的,还是客观的,是技术问题,还是管理漏洞。采用逆向思维更容易从问题中解脱出来。
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; r' k+ v! n- E2、考虑问题时的换位思考能力 % L$ k; I* U( \& I
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作为公司或老板,解决问题的出发点首先考虑的是如何避免类似问题的重复出现,而不是头疼医头脚疼医脚的就事论事方案。面对人的惰性和部门之间的扯皮,只有站在公司的角度去考虑解决方案,才是一个比较彻底的解决方案。能始终站在公司或者老板的立场上去酝酿解决问题的方案,逐渐地便成为可信赖的人。 l- b$ _3 y) i7 f* D( I9 ~
# L+ O( O# p9 U( d/ }3、强于他人的总结能力 / u4 t# G u4 A: g2 ~8 X' U
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人们常说苦干不如巧干。但是如何巧干,不是人人都知道。找出规律性的东西,对问题进行分析、归纳、总结,可达到事半功倍的效果。 % S2 a# g6 j3 M( f
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4、简洁的文字编写能力
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3 W: t e( @6 r" m: `5 B+ r, N( P老板通常都没有时间阅读冗长的文件。因此,学会编写简洁的文字报告和编制赏心悦目的表格就显得尤为重要。即便是再复杂的问题,让老板仅仅浏览一页纸或者一张表格便可以知道事情的概况。有必要详细说明的问题,再用附件形式附在报告或者表格后面。 ) p/ ^2 N+ k/ i/ v8 ^
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5、信息资料的收集能力 ' R% M8 W& A9 s. n) @+ a! I
2 }" d9 Z1 z1 T注意手机各种信息资料,包括各种政策、报告、计划、方案、统计报表、业务流程、管理制度等。尤其重视竞争对手的信息。因为任何成熟的业务流程本身就是很对经验和教训的积累,用时可以信手拈来。这在教科书上是无法找到的。 5 ^* i8 \' y1 n
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6、解决问题的方案制定能力
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遇到问题,不要让领导做“问答题”而是做“选择题”。带着自己拟定好的多个解决问题方案供领导选择、定夺,而不是竖着耳朵听领导告知具体操作步骤。
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! u( Z. [) ?; Z: P" I7、目标调整能力 8 R9 i7 u+ x6 u4 h2 j$ `: g
5 Z2 l9 J1 S# b: i! m9 A当个人目标在一个组织里无法实现,且又暂时不能摆脱这一环境是,学会调整短期目标,并且将该目标与公司的发展目标有机地结合起来。这样,大家的观点就容易接近,或取得一致,就会用共同语言。
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7 T* V- G% g7 u5 J* i8、超强的自我安慰能力 1 J0 a' k( J: u( l% K
f1 c/ E [2 {/ m遇到失败、挫折和打击,能自我安慰和解脱。迅速总结经验教训,坚信情况会发生变化。塞翁失马,安知非福。上帝在为你关上一扇门的同时,一定会为你打开一扇窗。
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4 f4 p( O( D f* j( f& i7 @9、书面沟通能力 ; N) I! b. b% M& h0 l/ |2 ]
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当发现与老板面对面的沟通效果不佳时,采用迂回方法,如电子邮件,或书面信函、报告。书面沟通可以较为全面地阐述想表达的观点、建议和方法。可以方便让老板选择一个其认为空闲的时候来“聆听”你的“唠叨”。 # u/ q" h C v) N" o$ [
% k% Q" |3 k! Z8 \) k" j10、企业文化的适应能力
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& B7 t6 Z* p1 x, K0 F. z对新组织的企业文化有很强的适应能力。换个新企业犹如换个办公地点,照样能如鱼得水般地干得欢畅并被委以重用。 & I9 g; G3 _7 e: Z. T! E
6 c- s3 ~/ d* z: ^11、岗位变化的承受能力 ! ~2 Q. ?% o' B0 }5 ~+ Y
! `1 l2 Y" G! P+ [ R2 ]- p4 b. O竞争的加剧,经营风险的加大,企业的成败可在一朝一夕之间发生。学会承受岗位变化,这不仅是个人发展的问题,更是一种生存能力。 2 @) p& f, }8 ^' M
+ G6 H: f0 P2 _12、客观对待忠诚
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6 b. r3 H* O" \( g忠诚并不仅仅有益于组织和老板,最大的受益者是自己。责任感和对组织的忠诚习惯一旦养成,会使你成为可以被委以重任的人。投资忠诚得到的回报率其实是很高的。 2 h) E+ w3 U! P a. A# h! F+ q
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13、积极寻求培训和实践的机会 % ]; h" }( a) q+ d6 n
) P2 c* F6 _+ h$ C2 u( j9 n( }善于抓住任何培训机会。一个企业,如果它的薪酬福利暂时没有达到满意的程度,但却有许多培训和实践的机会,也试一试。有些经验不是用金钱可以买来的。
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14、勇于接受份外之事 8 E6 U, W- O. @: r6 W+ S! ~' O P, O
* Z$ V( j7 B3 Q7 U* a0 V. o任何一次锻炼的机会不轻言放弃,而把它看成难得的锻炼机会。并意识到今天的份外,或许就是明天的份内之事。勇于接受别人不愿接受的份外之事,并努力寻求一个圆满的结果。 ; H Q# T3 M3 X8 C" A
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15、职业精神
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主要表现为:思维方式现代化,拥有先进的管理理念并能将其运用于经营实践中。言行举止无私心,在公司的业务活动中从不掺杂个人私心。这样敢于直言不讳,敢于纠正其他员工的错误行为,敢于吹毛求疵般地挑剔供应商的质量缺陷。只有无私才能无畏。待人接物规范化,这也是行为职业化的一种要求。有了这种职业精神的人,到任何组织都是受欢迎的。
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