美国孩子犯错，不用批评，只需讲这八句话！

　孩子长大的过程中，免不了会遇到各种问题。作为家长这时不要急着插手，可以先问孩子八个问题，听听他们有什么想法。而往往问不到几个问题，事情就已经很清楚并得到解决了。家长不妨可以一试。

& b* S' F/ r* u　　第一个问题是：“发生什么事情了？”
　　这个问题看起来不起眼，但是非常重要。许多成人碰到突发状况时，会习惯性的太快下判断：“一定是你先打他，他才会打你。”“一定是你做错事，老师才会处罚你。”如果我们不让孩子从他的角度说说事情的经过，很可能冤枉孩子。况且，让孩子有机会说话，即使真的是他的错，他也会因为有机会为自己辩解而比较甘心认错。
" M) G3 W5 p8 i. d- {) x/ C- I　　第二个问题是：“你的感觉如何？”
　　事情经过是客观事实，当事人心里受到的冲击纯然是主观的感受，无所谓是非对错。很多时候，我们只是需要把自己的感受说出来而已。一旦说出来，哭一哭，骂一骂，心情就会好多了。脑科学研究表明，当一个人情绪强烈的时候，外在刺激不容易被脑部吸收。也就是说，当一个人还有情绪的时候，别人说什么他都会听不进去。总要等到他心情平静下来，才可能冷静思考。所以如果我们希望孩子能够听得进去我们的意见，我们就需要先同理他的感情，让他的情绪有个出口。

3 f6 i" _" N9 ^' ?　　孩子够冷静之后，可以问他
　　第三个问题：“你想要怎样？”
, G  b! U2 f2 W& m/ w" P1 @: A" ~　　这时不管孩子说出什么惊人之语，先不要急着教训他，而是冷静的接着问他！
% V) s* @9 D1 w( w2 W7 w8 `5 x1 `9 }　　第四个问题：“那你觉得有些什么办法？”
　　在这个阶段，不妨跟孩子一起做脑力激荡，想各种点子，合理的、不合理的、荒唐的、可笑的、恶心的、幼稚的……脑力激荡的重点就是允许任何看似无稽的想法。这时候不论听到什么，都暂时不要做批评或判断。
5 D6 M/ Z0 K) h7 s, O" h7 Q　　等到再也想不出任何点子的时候，就可以问他！

# ~  n- y# T2 F- F, N3 e　　第五个问题：“这些方法的后果会怎样？”
　　让孩子自己一一检视，每个方法的后果会是什么？你可能会很讶异的发现，大部分的孩子都明白事情的后果。如果他的认知有差距，这时候就可以跟他好好讨论，让他明白现实真相。这是一个很好的亲子沟通机会，但是要避免说教，只要陈述事实就可以了。
6 w( Q5 C  Y& S( m! D7 M　　然后问他
) _/ L5 k$ Y5 r* l( c8 i2 `4 m3 {　　第六个问题：“你决定怎么做？”
* h/ ~$ F; [0 J: {  S3 @　　孩子一定会选择对自己最有利的状况，如果他了解后果，通常会做出最合理、最明智的选择。即使他的抉择不是成人期望的结果，也要尊重孩子的决定。成人一定要言而有信，不能先问他怎么决定，然后又告诉他不可以这么决定。这样子，他以后再也不敢信任你了。何况，就算他选择错误，他从这个错误中也可以学习到更珍贵难忘的教训。
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　　接着问 第七个问题：“你希望我做什么？” 并且表示支持。
% f3 `1 k$ @: \7 g　　等到事情过去之后，问他最后第八个问题：“结果怎样？有没有如你所料？”
　　或是“下次碰见相似的情形，你会怎么选择？” 让他有机会检视自己的判断。
( K% _. M" k) h" x$ V　　如此练习几次，孩子就会有自己解决问题的能力，不需要我们操心了！
% l- p$ b- I# \( [. ~1 x6 L　　经典八问：
　　第一个问题是：“发生什么事情了？”
- l7 Z8 \5 w7 [4 k  \8 X  R  f　　第二个问题是：“你的感觉如何？”
　　第三个问题：“你想要怎样？”
. X& r1 x# W! A5 I8 h. R: c( e8 D　　第四个问题：“那你觉得有些什么办法？”
　　第五个问题：“这些方法的后果会怎样？”
　　第六个问题：“你决定怎么做？”
　　第七个问题：“你希望我做什么？”
2 g" n& {1 q! E6 p　　第八个问题：“结果怎样？有没有如你所料？”
　　或是“下次碰见相似的情形，你会怎么选择？”
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