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陈琪,创业者,蘑菇街CEO : d" S4 O( D' J1 M
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) J% S# r- t) M5 ?& V十年对于互联网来说实在是太漫长了,到时Pinterest和Instagram如果还存在的话,也必定不是现在的模样和模式,所以我们探讨这么遥远的事有点不着边际。但如果把时间缩短到一两年的话,倒是可以来讨论:当下,具有哪些特征的产品更可能在未来获得更高的价值?… http://www.zhihu.com/question/20169268/answer/14229241
, R% f( S8 D2 h. t2 ^# |; [2 [十年对于互联网来说实在是太漫长了,到时Pinterest和Instagram如果还存在的话,也必定不是现在的模样和模式,所以我们探讨这么遥远的事有点不着边际。
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1 K, d0 u8 i x- S4 \* b6 F( Z但如果把时间缩短到一两年的话,倒是可以来讨论:当下,具有哪些特征的产品更可能在未来获得更高的价值?对此我有一个非常简单的判断模型,我从2011年年中开始用这个模型来判断各种新出现的互联网产品,一直用得很顺手,命中率较高。/ Y. H) l7 }+ y" h+ Z b8 U
0 b v( Z, _: Y1 n这个模型由三个特征组成:& u) F8 n* y% W2 }
4 d W, h3 I8 }6 z/ @一、碎片(Fragments)* J* u( i6 ?, q+ f
这个产品中的主要内容,一定是碎片化的,而且碎片是同构的。比如Twitter把“一切事物”碎片为140个字、新浪微博把“一切事物”碎片为140个字+一张图、Pinterest把“所有美好的事物“碎片为一张图+一小段描述+一个URL、蘑菇街把“所有美好的女性商品”碎片为一张图+一小段描述+一个商品购买地址(包括线上和线下)。
' W. I% u& T; M碎片的丰富性基本上决定了这个产品最终平台化之后的基础规模,所以我们可以很容易看到新浪微博的规模百分之百的要比蘑菇街大,因为它的碎片是“一切事物”,而蘑菇街只是“所有美好的女性商品”。定语越多,规模越小。3 G! v5 l9 C* O& p$ G9 e7 N
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二、组织(Organize)! `& m9 ]9 j3 c T+ d$ B$ A' q/ a
为什么要碎片?因为同构的碎片很容易以各种维度被组织。3 s0 y. R0 c( y+ L6 \* y
比如Twitter按时间线组织、Tumblr按Tag组织、Pinterest按Board组织、蘑菇街按商品的天然品类组织。
# \# W* I6 {8 F. w' a( @这种组织一定是非常自由的,任何两块碎片,都有可能被组织到一起。组织的方式越自由,信息流动的速度越快,相应的也无法获得沉淀。
8 H9 A j* b6 H所以我们看到,因为时间线是最自由的组织形式,所以新浪微博的信息流转最快,但信息很快过期;蘑菇街的组织形式受商品天然品类的边界限制,所以流转相对较慢,但是信息可以在一定程度上沉淀,挖掘出“最热”的商品来引导有“从众心理”的用户。
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三、再组织(Re-Organize)
: W; y! W$ i; R当信息碎片按某种形式组织好之后,这样的产品还会允许用户用非常自由的手段重新组织信息碎片。$ x3 S! f; Z# H }0 Q4 ~
比如新浪微博的“转发”功能,就是把别人的信息碎片重组到自己的时间线中;Tumblr的“Re-Blog”功能和Pinterest的“Re-Pin”功能,可以把别人原创或收集好的碎片方便地组织到自己的建立的体系中;蘑菇街的“喜欢”功能,可以把别人分享的好商品,极快地收藏到自己的喜欢目录中。1 Q1 @2 B6 u6 C: M* O- ~
再组织的本质作用是将有限的内容尽可能充分地重复利用,以此提高生产率。
$ ?, \: Z1 a1 P) E打个比方,在不具备再组织能力的BBS体系中,一条信息(帖子)只能被10个人消费,但同样的内容,在微博体系中就有可能平均被50个人消费,那么同样的生产成本(原创消息的人所花的时间)就带来了更大的生产成果,也即更高的生产率。 c( g ]1 E5 ?% C) @: e7 y
所以,要让“再组织”发挥作用,就必须要求用户整体对内容的选择能力很强,而且产品本身有通过“积累用户利已行为得到利他结果的机制”(这点可以看我之前在艾瑞的一个演讲)。从这个角度来说,我比较担心完全的Pinterest-Copy,在中国会受到“没有足够大的有很好审美能力的人群”的制约。6 k' R& D' d1 M% Q9 J
, T& d) r" p# H" S2 r以上三个点组成了这个模型的基本框架,我把它叫做“ FOR”模型。
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接下来我们用这个模型实际看一些产品,我对下面提到的每一个产品,按FOR模型的三条打分,最高5分。9 U2 ~# p$ S3 {; A. v' z
: q, v# J" C3 d& bTwitter:F4.5 - O4 - R32 x7 b$ h# {: I* ?+ j
Twitter的碎片是很彻底的,但是不支持图片还是有点过于矜持了;组织是用时间线,好处和问题上面都有说;再组织只能说及格了,Re-Tweet的功能毁誉参半吧。; n( A9 R* z$ W# ~
7 v, x7 T8 W. V) P/ J" ^新浪微博:F5 - O4 - R3.5
8 y2 @) g3 z5 {9 X3 \& K新浪微博对Twitter做的两个改良是非常棒的,一是消息带图、二是“转发”功能。这两点改进让这种产品形态整体达到85分,所以我们最近看到一些报告,新浪微博用户的活跃度是Twitter的数倍,从这个模型的打分上来看,很合理。$ a/ I$ M+ P2 K' f$ O
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Tumblr:F3 - O3.5 - R3
# Q. a' P7 L4 T轻博的碎片太大(也可以说不是碎片),这造成信息维度太多很难充分组织,再组织也很麻烦。所以总的来说,我并不是很看好轻博的发展,从最近这类产品的发展上来看,也确实不怎么好。& C) D/ p# d1 I* n* N3 v" Z
" g x4 W% X: c& yPinterest:F4.5 - O4.5 - R5, k. z! b; S! _. L: f, c% b
神器出现了,它离满分只差两点:以图片为主的碎片,在丰富性上不如Twitter和微博;Tag和Board的双维度组织很完善,但Tag的组织方式还是很依赖“负责任”的用户,所以要扣一点分。Re-Pin功能非常方便,而且Re-Pin的结果是重组一个Board,当用户的普遍审美能力较好时,发挥出的能量超大。
$ l' Z6 A6 Q' v0 @: j3 Y说实话,虽然我一早就给Pinterest打了这个平均最高分,但也还是没想到它能发展得如此疯狂。
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蘑菇街:F3 - O4.5 - R3.5% T, f* n5 B; F: \" o1 a
来评评自家的产品。上面说了, 我们的碎片丰富性不够,所以规模肯定不如其它几个例子产品大。但是有失必有得,我们的碎片很容易变现,另外它们天然地可以按品类组织,不需要依赖“负责任”的用户,所以组织的分比较高。再组织方面“喜欢”功能很方便好用,但是高水平的用户不多,再组织以后的内容要供再次消费的“成品率”不高,这方面是我们一直头痛并在努力解决的。, c3 V) W9 q z8 Q/ F
) }' ^: u" I4 g' E* C- dInstagram:F? - O? - R?; |# ^" E7 ~* {1 M; o2 z* E
这就当练习吧,大家可以按上面的思路自己给它打分,然后给楼主一个答案:)
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" a, L! c2 X k3 f为什么满足FOR模型的产品有更高的概率获得较快成长?
: ?- d9 F C5 `/ y6 M0 E) X1. 生产率,上面已经提到,FOR产品比传统的产品有更高的信息使用率,因此生产率更高。这是最本质的原因;
, f8 o' h- e. t% ^7 g( A2. 适合移动设备,因为内容小片,可以方便地在移动设备上浏览,而且自由的组织形式和再组织动作的轻量化,都很适合移动操作。
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前面都是总结,但这个总结很有可能一文不值,说不定它是类似“优秀短跑运动员都有两条腿”这样的总结。所以我再用这个模型来推论一种目前不存在的产品,以后我们可以再回过头来看看这样的产品有没出现、有没有高速增长,以此来验证这个模型是不是靠谱。# W5 s( ]$ F8 `7 V
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我推论的这个产品是一个旅游产品。2 s( J1 S8 o* w: Y; u0 A
一、碎片。它的碎片是“一切在路上会碰到的东西”,比如一个景点、一个餐馆、一个菜色、一家加油站等等,全部碎片化并同构为“一张图片+一段描述+一个地理位置”。3 ?* k$ R4 P0 S h
当然同构后的结构可能还要再复杂一点,比如可以多张图片,但是这里作最简的处理。7 @$ g. X- j7 N8 c1 b7 G ] w
二、组织。可以按所谓“路线”或“功略”来组织所有这些碎片。比如我做了一个杭州攻略,其中就可能有这些碎片“雷峰塔、西子国宾馆、白堤、某外婆家的外婆炒蛋……”,这些碎片可能按时间排,也可以按地理排。当我到杭州旅游时,就可以用手机随时调用我的功略,指导出行,并随时为每个碎片拍照或Check In。当我因为迷路错过一个碎片,也没关系,周边的其它碎片会被推荐,随意选一个接着玩吧。+ f* L: F( m& U5 m
三、再组织。当我游玩回家,之前在游玩过程中的Check In行为和拍照行为,就被系统自动整理为“游记”,而另一个用户可以简单地copy我的游记,改动其中几个碎片,成为他到杭州旅游的“功略”。
7 m% K7 h5 M9 L) J, M如此一来,功略 > 签到 > 游记 > 功略……就成了一个循环,信息被更充分地使用。
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7 n; g, w) D7 k# h0 P我相信这样的旅游产品会得到很多人喜欢的,你喜欢么?^_^ * c5 ]( y- _' T* c( X
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