马上注册,结交更多好友,享用更多功能,让你轻松玩转社区。
您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号?注册
x
, O8 N8 e/ l! s' Y' f' ? ! D/ F7 l# r6 [ `
( k5 q) u, \ V( `
占地几百平米、好几十层的大商场都亏损、倒闭 却有一家小店靠着 3平米 的地方年收入 3 亿!
) {6 ?: _8 J. G1 d0 m- C* e% k3 `8 l) C2 g' O9 ]+ M
每天早上四五点,这家店铺前就开始大排长队, 而且65年来天天如此。没打过 广告、没做过宣传、连店都是在小巷子里,但就是受欢迎! 顾客都说:这家店的东西好吃到一口就能永生难忘。 7 \/ ~! K# {: s7 W
甚至日本管理学家坂本光司在研究全球6500家公司后,都称这家小店是世界第一的公司。 * ?/ f4 W; q; v7 l2 \, ?
' m, d0 X6 A6 W# y0 w3 h, l当你还在抱怨市场冲击、寒冬来袭、经济不景气的时候,有这样一家小店,仅靠3平米就成为了世界闻名、受人尊敬的公司。! Q( C/ o0 h% [; J
) A+ L: R: i# [3 y) h- F' U1 l5 q, }5 q1 X
而它的经营之道简单、又艰难,那就是:
' ? P: U# A$ M' N( u% w' R M7 m3 ^
) G, H; w5 p, y Q8 q m1 w# ^3 q有一颗要把产品做到极致的“匠人之心”
' y8 |( f, P" [- V' Y& M8 h {# O7 u Y' s* s; G
0 y$ I# y& g. I! T 3 P4 R" O. `( ^- b
( J, a3 O2 Y- F% `# i这家小店就是“小笹”,在日本东京吉祥寺边上的小巷子里。(笹同“屉”,是日本汉字): H( C5 `1 ?( {" e
) W4 ~ U. ^* F3 f& J2 Z5 [
; e1 z$ {* K. F% o ]9 K! j" Q整个店铺占地只有3平米,而且只卖羊羹和最中饼两种点心,可年收入却能达到3亿日元(约为2000万RMB)。
# e5 K6 O; X9 A0 \+ \7 l! ]- I! O5 d3 ]1 | x
% ~$ Z) ^0 a" m3 {- C" B+ X0 r4 g3 `, T& i
卖的食物这么美,你舍得吃么?
. \% W2 L7 r! x4 d+ ~& m# O8 b$ o! b3 Y: r
美味的诱惑使得许多人凌晨4点就来排队。赶上节假日,时间会提前到半夜1点....繁星下一群人排着长队,这场面就像多年前,一到春运人就爆满的火车站......
2 }7 y( Q: t7 V8 U: u. Z' X: l( M
- I$ J- A a, Z3 ?2 Y: r6 b8 D% U) `+ A! g
最令人震惊的是,这种排队的情况一天不差的持续了46年.....
2 Q* C3 a, v2 A7 x3 {. `9 w/ n7 ^% D
/ I8 d' |. A6 E# b/ c. W, k4 A5 k- u
- q0 [5 }2 y2 n5 a4 ^" R
这家店卖的东西到底是个啥?难道是什么稀世珍宝?
& H# g5 W" B8 C
% d6 f+ l- Y8 D
8 v8 t* x- S2 u- ^, q2 F其实这让人欲罢不能的羊羹,很常见,而且是在唐朝时候传入日本的中华传统美食。原料普通、做法简单:就把红豆煮熟碾碎再加上砂糖、琼浆混合,放锅里一煮,最后用模型冷冻就行。
2 _- m; V- @. m7 a1 g; c: P- T5 |2 U
: u( f, r; b l; z% c8 P; u! }& v# k! }
在中国,很多餐馆里都有卖,基本上长这样....3 `% \- @5 n# ~* j; A: G
* l: ^0 U6 r9 m! X7 p Y
9 c6 x% S D( j) b- ?0 R' T6 X% Y0 D# i9 l0 B
/ h. f$ c: K3 A; y1 ~8 ?( @" R ~- l( u, L S
普通的棕“棍子”,一年卖3亿?数据造假吧..
* m3 a" q2 a3 l0 l" e4 L9 C 先别骂,看看小笹的羊羹 你就知道为啥他这个这么畅销!
: u3 u6 a5 h* C5 a S4 Y
$ K5 m5 j& ^$ M. [( o2 d* I“樱花羊羹”,花瓣层层叠叠,简直就是艺术品 ▼ 2 K( q6 q4 J5 `/ c: D- Q& e
3 ?& m1 C- C1 C晶莹剔透看着都不舍得吃 ▼ & i" B, x8 h+ w$ k! w8 r: z
: G' f0 L3 t$ X& n% \; K( `/ L甚至能还能做出在海里遨游的小鱼
) _- C" ?% t1 |% T5 L▼ ) y5 d! w* k4 V/ l) D4 a
% Z% h- ~' P, \# S4 d" F连吃过的食客都说:
( |. P; A8 ]8 F2 S4 R: f
$ Q |' }; W; o/ S% Z" S) q+ b# B/ r- q7 C* a% n" ?4 P
“吃下一口,仿佛去深海遨游了一次”
0 o; v+ S# f4 d“羊羹里住着锦鲤,吃下,愿望仿佛就能成真”; A1 L$ [% H; M/ r: Y
“美到舍不得吃,但是又美味到忍不住不吃。”0 P G% ^# m( |2 ?
% d+ ]) Z) Y) c0 }: l+ y. W& ^# F- ?* }7 h% ]* D1 F
现在你知道为啥顾客深夜里这么多人来排队了吧 X. w6 C0 n) I5 U
5 u0 y0 t( Q' I: N4 a5 z* ?
% s3 v2 C5 ~' u: c: g/ N/ G
这家小店的老板是一位84岁的日本老奶奶稻垣笃子,她经营的这家店铺已经有65年历史了。 2 Y4 P0 S% m) |7 }* Z
" }3 h0 o }+ v% ]. e7 Y- e9 |% r1 ~+ f3 k( d; ~0 ?
/ Q' x H: g0 G8 l1 w$ i- [* Z
“1951年的春天,我刚刚高中毕业,独自一人站在只有一张榻榻米大小的小摊位里。”这就是她的父亲刚刚在吉祥寺创立“小笹”。" [2 X T+ h4 h5 f5 H
4 f+ h2 Y* u' |. ]5 I3 C
1 [6 `2 }+ ?; W8 H% @5 P1 S
稻垣笃子的父亲创业之初,日本刚刚结束战争。 ! l ^: [. u: s/ \5 j0 F
( m+ @" ]6 ^/ Y, k3 [“我摆摊卖的麻糬丸子,关系到我们整个家族十六口人的生活——祖母、外婆、舅舅、父母、我,五个兄弟姐妹十人,以及父亲的兄弟全家六口。” , Q' o; M9 @ l, L
. P& S3 l0 }5 f' k G9 M0 c& P我一定要生存下去。( H% H3 Z6 ]1 u3 [0 |6 E; y
我必须养活全家。
8 I# Q' q/ D, ^3 K0 h我暗暗下定决心,不论再怎么辛苦,我都不会哭。 & x3 n b' |7 b/ A4 L( d3 v
( o( @* a# `$ |7 f7 K. x
“卖给客人的必须是最美味的。”% _+ a8 x7 t z
不合格全部扔掉
5 c% t0 ^) ~. s# q% z* o0 K& d0 ^! q
) U& ]+ H3 J" f$ V: q0 F) p稻垣笃子的父亲继承了日本匠人的精神。他要求给客人的点心必须是最美味的。他一共有6个子女,最终只有稻垣笃子能忍受他的苛刻,继承了这家小店。- u6 I/ o6 h% e% J4 {( L5 p
$ X0 e$ @9 b/ Y. N2 S2 c* A- [
( B8 t3 f* Z7 I: G; X& G“对待客户和产品绝不能低俗。”父亲的要求,她坚守了60多年。0 y- ^! [ J1 f6 q X0 z2 E
; ]4 b1 V5 y9 g7 S- a. j6 t: M- d' `9 V1 ?0 _) U
- M' _5 d; K$ I/ H- l% P( l* |
& L- Z; S- P' _) `( M @5 `
7 `+ ]2 B* J l5 n. c/ v+ \- T
, s8 B- ^& g5 W
小摊位的营业时间是早上八点到晚上八点,365天,全年不休。每天一大早,稻垣笃子就要烧炭生火。然后掏洗红豆、蒸煮、碾碎……羊羹做好后,需要冷却一天时间,第二天方能食用。" p- u- Q7 ], u5 r6 u' L+ e
0 M. n7 u( j) A4 n- V! K4 f
X3 |0 J+ t9 Z1 Z; N稻垣笃子回忆:父亲在世时,每天早上,我和父亲都要试吃当天即将在店里出售的羊羹,这个习惯持续了三十年以上。父亲总是一脸严肃地发表精简的评语,像是“熬得时间下够”、“火候太弱”。9 ^: }: N" M) {: d9 ]7 S2 }
* ^; m% C7 g9 F* m' D" t
" X6 C. B" a6 ^
对于不满意的羊羹,父亲都会倒掉,他不允许不合格的食物卖给顾客。
! r: k# U) z' a/ w' M
, ^, d5 n2 {( L' n, }" Q$ X) }" F ^# B! T; J
“65年专注于一件事、心无杂念”
" f0 M" @& F' \3 {# u& k* E- G: S8 |6 s6 F2 V
% o! N3 U, u/ `. Y% X, f稻垣笃子对于羊羹的专注,她坚持了60多年。哪怕现在80多岁了,每周也会亲自做上几次羊羹。
1 ^7 R+ | B: u9 e9 ?( o% q6 w5 G3 W2 X0 e5 [: o. k; N
& Z5 V' e, v+ z( o( y( K
一旦熬制羊羹时,就是我一个人的世界,谁也不能打扰我和羊羹独处。全神贯注地专注于一件事。如果心存杂念想东想西,就一定做不好。. l# C- l4 T$ n; Y. |" L, E) L2 l4 y
3 l6 A3 @2 k: J8 l! o4 ^( ]/ {2 e0 R! e( X+ q- c4 K
% Z" ]0 m/ P( p; @$ c7 S% G$ h/ F E
7 w* h* c. g2 \# ~: @ R店的二层有几口大锅来熬制羊羹。即使是冬天,室内温度都有30℃以上。为了不让汗水滴进锅里,她会在额头上系上三角巾。一锅做好,全身都湿透了,每熬完一锅就会换一次衣服。
% X) `$ \% v8 O! Y X+ }5 e2 D; l* M& l" p0 m8 p
" }. q+ V5 x# H' [& h1 V2 r) m对顾客的尊重与对产品的爱,也收获了回报。这家小店坚持65年,也赢得了世界的尊重。- C7 H6 I% Z7 k( s- S
9 q: z+ n6 Q, V9 `. M& ~/ D( u
. F' T. a. a' K; H# L
羊羹每天限量150个1 Q! V+ H- N' Z0 g; `# j
10%的员工是残障人
$ C- {9 n* j' X* ^" G8 s+ l7 I& k% L9 U7 l+ s" e
. j$ y0 g: E" g0 h3 H) s
顾客为了表达对“小笹”的喜爱与尊重,自发成立了粉丝团“小笹会”。
. \6 ^- H! [5 o0 @; J4 w4 Q* C4 e" L0 y
& I/ E$ J H1 B/ Z: P e* n: i% s, n
p. `5 B$ W2 s* y
: @8 ^7 ?; q! w8 x' N! L5 X
( r+ A5 t8 \" M! [( o3 V N. T, h$ R
“小笹”有个规定,每天的羊羹只卖150个,而且每人限购5个。为什么限量? ; e" _1 W0 F1 m, Z' N8 W
这并不是什么饥饿营销,而是要保证品质。“一锅3公斤的小豆,只能做出50个羊羹,超过三斤,就会影响羊羹品质。”限量是为了保证每一个羊羹的品质。而每人每天限购的建议,就是“小笹会”提出来的。如果不对顾客限制,后面的人就什么都买不到了。
7 _, {: Q9 W& B& O- |
+ \% h+ P9 c' g5 x/ [更让人尊敬的是,小笹的员工有10%是残障者,这家三平米小店还承担起社会责任。
. C- U6 B2 S' ^ t
* Y: D, h3 g9 V- }
4 d9 b6 q0 U- ^. n6 C
5 N, d$ {& u }: M: v, {) v" x1 {; u; P) G; u: T, |" K5 @
“一辈子做好一件事,什么事都可以。一旦决定做,就不能半途而废。”
5 ?' u4 E, I% \% Z% x3 I$ ^- L! i l# [$ ^
8 m/ j, y6 X H9 F( d/ S) {7 d
累积的生活智慧,是稻垣笃子一生信守的工作准则。
' l, P# s7 J6 e$ |; l X( H0 q * f- O+ ?* Y6 C8 g8 P4 k- p6 b
5 H' G! ~0 j+ A' _" N
日本推崇“匠人精神”。对工作的高度忠诚和把工作做到极致的精神是“匠人”受到尊重的原因。
2 t' A6 B5 _' s
5 l, ?) ]+ r) Z) {- I" `7 N) S# Q5 n: l r8 o( i
当你抱怨经济不景气,抱怨消费者苛刻,抱怨身边的人不给力。
t, s. K# m+ y$ C7 M. a
# G; B& _* w. l! i: d8 P2 |: U$ J) u1 g
请好好想想,你是否有一颗“将产品做到极致”的匠人之心。
9 l+ V4 ^' ]: u& Y1 }
- Y3 G6 t+ d3 J, v# I' Z. [/ O% o' b$ [% {: q1 _" W" _ f1 ~
( n2 A6 h a/ n( v K, C- END -
0 v! q Z" [* v) H" A# L
. r/ ^, W4 Y: W$ |
转载请保留当前帖子的链接:https://www.beimeilife.com/thread-29638-1-1.html 谢谢 |