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给我一根杠杆,
, i. S3 F$ O: w' |' ?$ y. r$ J 我能撬起整个地球。
* X3 r! \( ^3 ]% h3000万欧元的厕所
; |; y& {3 _$ W# R; T* b0 {1990年, 德国柏林市开了一场有意思的拍卖会, 拍卖品不是实物, 而是柏林公共厕所的经营权。
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当时的竞争者并不多,
0 W U, D$ H2 G! h6 w 很多企业都不看好公厕市场, 因为他们认为无利可图, 甚至有亏本的可能。 ' D2 n" i/ I) ]2 p
9 P/ Y0 ?- g- S# m汉斯·瓦尔却看准了这次机会, 他向政府做出承诺: “你把这个厕所包给我, 我敢接,而且承诺免费提供。”
( P' `) S" V+ |, S+ D5 W1 @汉斯·瓦尔是瓦尔公司的创始人,' I$ L" v7 i/ i! \4 \
人称“茅厕大王”, 一辈子和厕所打交道。 3 m+ w9 q9 T: Z2 c
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这在当时引起热议,人们私底下帮瓦尔算了一笔账,以每人每次0.5欧元计算,单柏林一个城市而言,他每年都要赔掉100万欧元。 5 X$ @. W1 X5 [
而且,德国政府硬性要求: 城市的繁华地段每隔500米应有一座公厕; 一般道路每隔1000米应建一座公厕; 其他地区每平方公里要有2—3座公厕; 整座城市拥有公厕率应为每500—1000人一座。
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+ Y9 M3 v1 F) x- @# F' e- h. A死局。 无数人开始等着看瓦尔的笑话, 看他是如何一步一步将自己送入地狱, 然后破产。
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+ d2 H& \6 o0 i- @但让人大跌眼镜的是,
1 r) F/ y2 G+ y6 H' M4 c7 V 他不仅没有破产, 还年入三千万欧元, 折合人名币2.2亿,3 r/ c4 a5 R4 B; f/ Q- G
赚了个钵满盆满, 破了这个别人眼中的死局。, I3 l, H7 C- C$ b7 d
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; v: O, X J- W: s免费建数以万计的公厕, 而且免费对市民开放,/ D* a3 s' s% F/ |6 O% X, j
这一年3000万欧元的收益, 他是怎么做到的?
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$ H6 Q' ]* B# \" f+ _' ~7 r; q, K原来,瓦尔从一开始, 就没有想过从市民身上赚钱, 所以分文不取, 他赚的,
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有思想的人,
' J( Q/ j& z' Z+ ~1 J o! }/ }& Y 通常都懂放长线钓大鱼, 他们不疾不徐, 别人眼中的废棋, 不过是以退为进的铺垫, 他们等的, 往往只有最后致胜的一击罢了。
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# @" U8 {$ P" m$ b; [ w" u瓦尔先在柏林根据地段要求, 建立大大小小的公厕, 为了让自己的厕所更受欢迎, 他可谓是无所不用其极。 0 s! n7 d' d1 b' I7 h- U1 ^- l) u6 T
1 S1 D* V3 R; f3 }( q \聘请日本、意大利专业设计师, 保证每一座公厕不尽相同, 且趣味性十足, 逼格满满。 尤其是男性公厕, 结合了动漫、模特等元素, 延长市民在公厕的停留时间。 / ?5 {4 P( g7 ?& f; A3 _+ }
0 ]8 R& ^- S& ?! q/ ~+ Q) V组建清洁团队, 每天3次不间断地检查, 有问题立即整修, 时刻保持公厕的可使用性,
9 [1 Y, p4 z( U5 g6 [( k Z- L* O 让市民看见他们的诚意。
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, K* H7 \" m. e这还不够, 瓦尔给所有的厕所都安装了自动清洁装置,
3 ~" ~9 p6 ^' i- {$ h7 X6 d 若是有人不小心“便后遗忘”, 公厕就会自动出水清洁, 不留“后患”, 立志做最干净的厕所。
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每一项举措, 都在大幅度地增加成本, 一度让公司陷入危机,
) _& K/ b+ t0 Q( M5 T( K) y 负担重重, 甚至濒临破产。 % ^0 O& U7 \. o/ c8 E
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但瓦尔十分坚持, 该做的一项都不允许偷工减料, 终于在不久后, 收到了成效。 ; ~+ c; V( {' _5 V5 W' d, ^9 x4 q6 f
F& z0 F* O0 ?2 O* i7 E* W他的公厕大受市民欢迎, 人流量越来越多, 还有人只为参观不为如厕, 好评如潮。
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( o8 [" Z- K' R这一现象引起了品牌商的重视, 他们纷纷找到瓦尔公司,8 z5 I0 G7 b9 h
表示想要合作, 租用厕所外的广告位。 . |$ e( i9 u' u* q- y) ?4 Q" {
% W5 E7 [- U7 p S8 D& FOK!愿者上钩! 瓦尔的广告位市场打开了。 * W% }. A5 e; ~; c
) ~9 J( @# L( J/ }他的墙体广告费,
* L) ?7 ?. S9 R7 Q+ A 比一般的广告商要便宜, 在第一个试水品牌商收到良好效果后, 租用公厕广告位的品牌商越来越多,
$ a2 \/ R5 V9 ^4 f9 k+ P2 o 以至于还没有建好的公厕, 都被早早预定下来。 * U& U! g2 ^. g! c
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因为能针对性做出有效传播,, _. L; ^) \9 C. S. z5 o
香奈儿、苹果、诺基亚这些国际大牌, 也难耐公厕广告的魅力, 向公厕伸出了橄榄枝, 表示合作意向。
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! O N* p& a6 J% q于是,瓦尔公司第一次盈利了, 几千万欧元, 然后打败宝马奔驰, 成为德国最具创意公司。 # G- D6 X) I" H$ K0 k8 f$ z. [9 Q
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之后,他更是玩转创意, 把公厕外墙体广告做到内墙体, 甚至是里面的摆设,1 l z, { Z) U! z- {: |+ Z) o
都添加了广告功能。
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厕纸上画数独游戏, 印文学作品, 画漫画…… + b/ t% i2 u) n( Z2 \3 J& J
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走到这一步, 瓦尔也该高枕无忧, 安安稳稳地等着收钱了吧? 但人家偏不!
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6 |4 T5 w+ V! N4 i3 K8 }他在公厕外安装了公用电话, 既方便了市民, 又能向运营商收取费用, 名利双收。
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- x: K+ C' e! F9 l$ j' a和附近的餐馆合作, 上厕所送餐券, 然后餐馆返利给公司, 达到共赢。 都是些常用的技能, 偏偏被他玩得风生水起。
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19世纪柏林有个被人亲切地称为“阿赫台克咖啡馆”的公厕,二战后这座厕所被毁,瓦尔为了留住这段历史,特意拿出10万欧元重建修复,且不设置任何广告位,只为了尽量保持历史原貌。
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% {+ n1 C2 \" c) `“阿赫台克咖啡馆”开业的时候, 柏林市长沃韦莱特亲自前来, 对他表示感谢, 比公司打广告还来得实在。 ) Q" w( u! J6 f7 j2 k9 B" j+ `: f
' c) p7 _/ }$ X放弃一颗玉米,; r4 u0 J6 ]5 j9 s8 B( o2 l
却得到了一个西瓜, 这种生意头脑, 让人不得不佩服。 0 p+ d M* o g! }- Y
% |' O& ?6 p' b3 i; N2009年,市值几个亿欧元的瓦尔公司,
! G l6 G' X3 `' f. k. A4 r, n 并入高德公司旗下,
( a R D& g, q( C; d 业务迅猛发展,$ A q* v n% x- l/ b) M
延伸至德国60多个城市和土耳其40多个城市, 势不可挡。
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德国公厕市场的成功, 让人不禁想到中国的公共厕所, 数量少,脏乱差, 且毫无市场概念, 反倒让投机取巧的人占了先机。 , i- f8 V) _ s; }& Q1 t
, l. V5 ]4 E" K7 ^5 U$ l职业无贵贱, 哪怕只是为厕所服务, 用心了, 就能做到最好。 4 X' N5 F" A' n3 u% v' j
) `$ |* m' h0 l: S这个世界, 没有死局, 少的, 只是创意。
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