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《极简主义》书籍作者 | 弗格斯·奥康奈尔,国际上非常值得被关注的时间管理作者之一,出版过《银弹》《加薪不加班》《少做的力量》等多部图书。他擅长用很短的时间完成复杂的工作,其创建的项目管理方法已经影响了整整一代项目经理,而其提出的简化项目流程的基本理念正在被越来越多的人们所采用。 " H- k7 S8 Q1 S* Y2 p5 w, C4 ~
今日笔记侠客:笔记侠等等 深度好文:5190字 | 7分钟阅读
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笔记之前,请先思考:
为什么有人不用加班也能高效完成工作,有人却不得不熬至深夜? 为什么有人总觉得事情永远都做不完,有人却仿佛无事一身轻? 面对高节奏和过于复杂的现代生活,为什么有些人忙得焦头烂额依然无法适应,有些人的幸福感却不断增强,甚至乐在其中? 聪明的人喜欢把问题复杂化还是把事情简单化? 8 ?5 K# P1 U* T0 D/ D( O
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完整笔记·读书笔记·组织管理
. O! w0 F: J6 i- h' r聪明的人看起来都喜欢复杂---复杂的想法、步骤和方法,以及解决问题的复杂办法。这想法不一定是错的,但是如果出现以下情况,复杂就变得不合时宜了。 : W6 t$ S& p* f; K7 G
▷实施和维持复杂想法的代价昂贵 ▷没必要涉及那么多人和事 ▷没必要做到那么好 ▷有时候,某些事情一看就知道是错的
6 B- n+ u: j. ^5 Q: w我想传递给人们的是一种理念——如果你做一件事情,那么你要尽量按照常识的要求去做。或多或少,这将给你提供一种全新的方式看世界。
. z/ [* ?. ~. H9 y3 A一、事情其实很简单
/ E0 e0 R7 c; Y) v, ?' F' H' QQ1:你的某个员工有体臭,其他员工都向你抱怨这件事情,你应该怎么做? 1 }8 t1 M) g' [9 z; Z1 q
通常会有这样的解决措施: . Z0 e( p& E# J, E' f2 T
➀“面向全公司发公开的电子邮件,对仪容着装进行统一要求,然后看看那些人是否会遵守”; ➁“把这个问题交给人力资源部门”; ➂“在公司内部开展着装大检查”。
' `& w6 z" q! X4 I6 r上述措施都是基于对员工的尊重,但是这些措施显然过于复杂,简单的解决方法应该是这样的:“把有体臭的人叫到一起,告诉他们问题所在,要求他们想办法努力解决这个问题。” : j# x) ?, A8 ~/ n! X( o
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不得不说,非常糟糕的是很多人喜欢复杂的解决方式。因此,我们所讲述的关于常识的第一理念就是避免复杂,追求简单。以下措施会帮助你做到这一点。
) l) d* I: n- W' @' C- l, B➀ 当你遇到一件事情的时候,问自己:“是否有更简单的方法解决?”
q. ^9 q" J& Y- c➁看看你能否用不超过25个字把某件事情描述清楚——一件事件、一个问题、一个解决方法或一个建议。 1 N; F. U, g* P- x5 A6 _
➂你能否在30秒内完成这件事情?这是一次“电梯公关”(elevator pitch),就是你在电梯里遇到了某个重要人物,你必须在电梯达到的及时秒内把你自己的信息完整准确地传递给他。 ( B. G9 P/ n. s+ X+ N7 X: s- }; B
➃把对方当成6岁的小孩来讲述这件事情。
+ f1 C) d* D6 G: e6 f➄只问简单的问题:6个W,1个H,即Who、What、Why、Where、When、How、Which(谁?什么内容?为什么?在哪里?什么时候?怎样发生的?产生了什么样的结果?)
( }$ c8 I0 @3 c8 g8 t➅只寻求简单的答案,当你和高科技人员打交道的时候,这一点特别重要。
1 C5 ~8 z3 g5 V2 I( F➆记住这个缩写词“KISS”(Keep It Simple,Stupid)---让事情变得简单易懂。 ! d5 D* w) \! d# k( [
➇养成水平思维。需要做到以下两个步骤:从旧的思维模式中跳出来。学会激发新的思路。 2 g/ ]; c- L0 D+ `$ W
二、弄明白自己要做什么 " @& \) |, `7 n
Q2:你的客户遇到一个非常紧急的问题,看起来解决问题的方法极其直接,但是需要你的老板马上在网上和这个客户商谈此事,此时你没有时间再去计划什么了,必须马上行动,你会怎么做呢? 9 c, M8 D1 _1 W1 p h" @
对于这个问题——如果通过这本书你只能学到一句话,那么我希望你能意识到“我们没有时间来计划这件事情,赶紧去做吧”这种观点是绝对错误的。即使是一点点的计划也比盲目去干要好得多。有目的、有计划地去做,远比你像笼子里的公牛那样四处乱撞要省时很多。 " c' G7 Q$ x& ~2 z6 S0 g4 V
在刘易斯·卡罗尔(Lewis Carroll)的著名古典童话故事《爱丽丝奇遇历险记》中,有一段爱丽丝和柴郡猫的对话。
' o& `# z# N0 x8 a2 t" ~6 U爱丽丝:请问,您可以告诉我,我应该走哪条路吗? 柴郡猫:这取决于你想到那个地方。 爱丽丝:我无所谓,到哪里都行。 柴郡猫:既然这样,你选择哪条路都可以。
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3 V0 I3 \6 e( F$ I无论一次会议、一场演讲、一天、一个星期、一年还是一辈子,无论是一个小小的发现,还是雄心壮志,或者其它任何事情,如果你不知道自己的目的何在,那么你将会步履艰难。知道自己想做什么,那么你就面临两个需要解决的问题,它们是: % F" i) H2 k, f0 e K$ h, R$ t
▷真正理解你努力想做的事情。 ▷搞清楚你想做的事情是否也是其他人希望做的。
) s. @' C2 d, q6 m6 f" t在做任何事情之前,你首先需要确定,老板或者客户到底要你做什么。因此,你要问自己一个问题:
Y( ]: E6 A" r8 V“这个工作最终要达到什么目标?” “什么事件的出现,标志着这项工作的结束?”
* C- r8 U5 \$ Y x在商店开业或者大桥建成时进行的剪彩,在新船启航时开香槟庆祝,这都是一个项目完成的典型标志。通过关注这个点,你就能清晰地分辨有哪些事情是属于这个项目的,又有哪些事情是在这个项目之外的。
6 j" K8 b: X B" @所有项目,不管大小,都有其利益相关者。项目的成功与否会影响这些人的利益。而所有利益相关者都有其获利条件,所谓获利条件,就是指人们从特定的企业或事业中获得收益的条件。成功的项目可以用一个词语来概括,那就是让“利益相关者”开心:你要明确地告诉利益相关者,他们将会得到什么。
2 w# G/ }3 o" t# n$ k& Z! z( B7 ^三、任何事情都有连续性
7 B1 R8 [1 p* s+ W/ J; {4 Z G) P" EQ3:你同意这个观点吗?当你在计划一个项目时,按照传统的方法,你只能规划该项目下一阶段的细节,对于再往后要做什么只能依靠猜测。 3 d. U$ b3 W1 B+ f4 s
如果你同意,那么你就完全错了。几年前,我认识的两个朋友(英国人)决定带孩子去巴黎迪士尼玩,他们告诉我他们的计划:在周五晚上飞到巴黎,周六早餐后离开市中心去迪士尼,玩遍所有的设施,然后让保姆哄孩子上床睡觉,而他们两人则在洗澡、更衣后出门去享受美妙的晚餐。
, W$ i+ e% S# A我的第一反应是“这将是漫长的一天”,当我把他们要做的所有事情都写下来时,更加证实了我的怀疑,下面是他们周六的日程—暂且假定这是最好的情况。
J1 t2 d9 I/ {/ A9 H0 F9 V- @! P$ s离开酒店 | | | | |
, B; N7 T1 ^8 j @2 \2 n, U. f | 迪士尼玩一天 | | | | |
& B+ p: H% {3 `& @8 S3 I' ~1 | | 哄孩子入睡 | | | | | | | | | | | . l8 y8 @; B$ B9 {+ m, ]7 v
| 享受美好的晚餐 | | |
$ c0 m( B) A! B( d这个小故事只是想说明,事件总是有一系列的小事情组成的,是有连续性的。对于“事件连续性很重要”这一观点最具有说服力的理由其实很简单---如果你不注意时间的连续性,你什么事情都做不了。你参加的会议是不是经常出现下面的情况:
8 Z$ z! n& G$ l4 ~; d) h+ r3 `在一个思想交流会议中,所有人都赞成去解决问题并且制订了方法,然后大家就散会了。而让所有人惊讶的是,最后什么事情都没有发生。这是因为没有形成会议决议的后续机制,导致事件没有连续性——达成共识就结束了。
7 M" X; y; g9 r: l: a4 D3 P7 a' \# F换个角度看,时间的连续性是我们;将来会发生什么的最佳着手点。所谓的事件连续性,就是我们的计划,或者更准确地讲,是制订计划的依据和基础。 1 E+ ^: P _! k! b
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/ U5 Z& g0 y+ H/ N8 E那么什么工具能够帮助我们建立起事件的连续性?具体有以下6个方面: 9 _7 ~; i! t1 ]! U! K
➀ 一开始就做好计划 ➁ 把计划做的详细周到 ➂ 清楚地说出自己的意图 ➃ 善于运用知识和假设 ➄ 懂得运用因果关系 ➅ 记录已经发生的事情 8 l6 t" U3 S: {: A
四、如果不去做,永远也做不完 7 b5 `4 A* {* r; b' \. A3 }/ N
Q4:你现在需要完成一项新的任务,你可以选择自己喜欢的同事和工作伙伴。以下哪项最有可能导致你的任务失败?
. I1 b0 J9 H) J- n1、支付的薪酬太低; 2、工作环境太恶劣; 3、团队力量无法发挥; 4、你的管理不善。 ; k* q) u; |* Q4 x' \0 l% X
对于这个问题,首先是在目标明确,并仔细考虑了事件的连续性,这项任务就应该做起来。做起来的时候,如果只发挥了人们的弱点肯定会导致工作效率一落千丈,速度之快甚至让你来不及谈到“人力资源问题”。 * R, B% {- |& O% l
这就是要使团队的力量发挥出来才行。
7 T) z: E( d# b/ E如果人们不去做事情,事情永远不会做完。这是再明显不过的了。当没有完成的事情达到一定数量时,就会出问题,有时甚至更糟。一般说来,人们不会故意不做事情,那么是什么原因导致的呢?最主要的原因以下几点:
1 ]% A9 Q6 |# I; |" \1、困惑。他们不知道应该去做什么事情,或者,他们不知道自己应该做什么;
5 a1 Z1 e( L$ I* C7 I: b! G8 B+ P* Y2、超出承诺范围。他们知道应该做什么,但是,却没有时间去做; % |/ A3 d1 o# [! A1 y$ n
3、超出能力范围。他们没有做这项工作的专业知识、经验,也没有受过相关培训。 ) h- |7 M7 y; Q
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) C4 L6 {' H8 t U0 M4 T因此,如果要解决这一问题,我们必须针对上面三个重要因素采取对应的措施,我们的工具是:
2 A! y; I4 w9 U; r0 q3 W1 s/ F' |1、将工作落实到某个人,这个可以解决个体困惑的问题; 2、舞会卡(依次列出某女士同意与其跳舞的卡片),解决承诺过多的问题; 3、也可以解决组织内部的混乱状况; 4、使团队的力量最大化,解决能力不足的问题。 % A% ]6 X- @% u8 v- T! Y5 }
五、事情的结果往往和预期不一样 4 S S: G; [( l d9 @
Q5:有时候,不得不让计划包含不确定性风险,这可能是应对风险的唯一办法。你认为这句话对吗?
' T% ], Z0 B% y. d8 E对于这个判断,你的回答应该是正确的。“生活中总是充满惊喜”。随着时间的流逝,我们要么发现自己一直在说这句话,要么就是被事实一次次地提醒这句话是多么的正确。那么我们如何规避风险呢?
z! S7 s. Z) Z3 Q$ R4 r* f1、应急措施的应用;
+ v5 \, w+ k' n7 d$ i这些措施都是强制性的,你不能在轻松的失业中放置并在最后关头抛弃它,你必须在每个项目中都给予它足够的重视。 2 E9 |+ I; U; P0 g/ P; O* o
2、风险管理。 . J' l5 y2 L5 c/ p2 v
第一,要知道有可能影响我们企业的风险是哪些;
$ B: |4 h1 Q/ @6 ]7 E( U% ~第二,要预估每一种风险发生的可能性; 6 m7 b& z; N3 P& q# s5 t7 Z* Z
第三,要了解每一种风险所产生的影响; 3 H$ p: L5 @& z( U! f0 P% S' a0 C
第四,综合评价我们企业潜藏的风险指数,以便针对主要风险采取应对措施;
; [+ e& o5 J- F: X: O第五,我们能够采取的减少风险的措施有哪些; 7 f5 e2 C( i0 ?2 S4 U
第六,及时捕捉风险信号。(即:风险、可能性、影响、指数评估、措施、信号)
* w2 u s U2 H" F7 P: c3 Y9 e8 Q, [/ }$ [: C六、明确界定事情的结果
9 o0 q8 s; \% tQ6:某些人正在为你做一项工作。当问到进展如何时,他们回答“90%的工作已经完成了”。这是什么意思呢?你觉得以下两种解释,哪种更贴切。 * c4 {, m$ [; U5 q- Z" a
1、他有100个小部件要加工,已经完成了90个,因此他确定已经完成了90%的工作。
$ K; U- W: ^ q2 {8 H2、他需要10天做这个工作,在第9天差不多就要完工了。因此他确定已经完成了90%的工作。
! @; |4 h9 c+ `- d0 Z对于第一个问题,答案A表达的仅仅是字面上的意思。以我多年的工作经验,答案B才是“90%的工作已经做完了”这句话想表达的意思。需要说明的是,一旦我们有了完成某件事情的连续性计划,一旦我们明确了谁去做这份工作,那么在这个连续性事件中的每一份工作,就只能以两种情形中的一种存在:要么完成了;要么失败了——也就是没有完成。 , }$ @: V E2 F1 o1 D2 a, Z; G
这就是第六个理念:明确界定事情的结果---事情要么完成了,要么没有完成。 / `$ e1 _- D3 T6 t; m" y$ d
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0 D* O0 i3 v4 S% k6 i. V我们应该如何去界定事情的结果? 9 c2 m: k7 v* ?
1、 将一个项目分解成多个细化的工作,记录他们是否已经完成。
1 W+ B/ ?; b8 a+ h* |, x+ v# s% F2、 找到“事情会变得更好还是更糟”这个问题的答案,将会使一切都显得简单明了。 : l; }) C/ N+ _' [
七、学会从他人的角度看问题
0 r* t1 U9 i0 e) Q7 ^Q7:你是一个公司的新晋管理者,你发现公司的某个员工干得少拿的薪酬却很高。你也知道,他在公司的地位稳固,幸福感强烈,并且通情达理。于是你决定把他的工资降到和同等职位的员工一样的水平。你的分析是这样的:最初,他的情绪可能会非常低落,但是用不了多久,他就会明白你的用意,整件事情就会平息。这种分析正确吗?4 H& h: v1 N" H/ k3 B6 k5 A
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如果你认为这种想法是对的,那么你就需要花点时间去学习如何体恤别人了。最后一个理念也是最古老的一个。有趣的是,全世界很多主流宗教都信奉并遵从这一理念。犹太法典讲述了一个异教徒来到拉比面前,要求拉比交给他们所有犹太法典的故事。拉比的一个门徒把他赶出了门,认为他这个要求太无理。而拉比却说:“对你来讲是冒犯我,可别人的本意未必如此。这就是犹太教的精髓,剩下的都是对这句话的注解。” 2 H' a0 j! g7 e* {. M0 [ l
佛教对这个理念有自己的见解:“换位思考之所以重要,不仅在于这是一种培养同情心的方法。更重要的是,当你与任何层次的人打交道遇到挫折时,能够尽量把自己放在他们的位置上考虑,会容易理解其观点和做法。” , i0 a9 O; s( g9 J
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怎样精确地做到从他人角度看问题呢? 8 M( @) _9 n( X2 @0 w* z
1、 试着穿上别人的鞋子。暂时舍弃自己的观点,选择从别人的视角看待问题,去想象你处在别人的境地会怎样以及如何处理面前的问题。 s+ r3 N+ @* a0 V# d/ ?
2、 尽可能满足利益相关者的获利条件。鉴于多样化的获利条件经常或多或少地不能兼容,所以你的目标就是努力寻找一系列每个人都能加收的获利条件。
! b8 [, C3 F, V: B3 r1 d6 R1 V2 i八、践行这7个理念的方法
" A$ V0 _8 L7 p$ V& Z' N在每周的星期一践行第一个理念,在星期二践行第二个理念,以此类推。前面也都有写到,现在再梳理一遍需要做的: 5 m. W$ t5 `6 W" y! i! P
理念一: ▷当你遇到一件事情的时候,问自己:“是否有更简单的方法解决?”
. J1 y6 b) i7 J4 h. k3 B7 L% ^" a▷看看你能否用不超过25个字把某件事情描述清楚---一件事件、一个问题、一个解决方法或一个建议。
7 A8 Y+ J1 ]. z2 O! O5 h# {▷你能否在30秒内完成这件事情?这是一次“电梯公关”(elevator pitch),就是你在电梯里遇到了某个重要人物,你必须在电梯达到的及时秒内把你自己的信息完整准确地传递给他。 * q& l: v& v3 _# z9 T1 @& V/ b
▷把对方当成6岁的小孩来讲述这件事情。 - T1 [2 l7 C! y/ K" e! s) y; c
▷只问简单的问题:6个W,1个H,即Who、What、Why、Where、When、How、Which(谁?什么内容?为什么?在哪里?什么时候?怎样发生的?产生了什么样的结果?) . l" j a1 v, Y; H
▷只寻求简单的答案,当你和高科技人员打交道的时候,这一点特别重要。
3 k) u d" q8 ], W▷记住这个缩写词“KISS”(Keep It Simple,Stupid)---让事情变得简单易懂。 : ~# o0 h+ A" Z7 w. _' F
▷养成水平思维。需要做到以下两个步骤:从旧的思维模式中跳出来。学会激发新的思路。
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理念二: ▷把你要做的事情写下来---确认你的“项目”清单
5 c. ]0 A g* X▷只操作正常的项目,在项目发生变化时做出正确的选择。 ( ]+ u% Y: W* D+ M3 C! n$ a# l
理念三: ▷制订计划(也就是努力保持事件连续性),这对一次会议、一个工作日或一个项目来说是极其有效的做法。
* B+ g- @" M% g( S% l, y▷在回忆结束后有所行动,譬如打电话回访。
7 n( h5 ]6 F: Z/ l/ F! ?. l▷同时做面包和其他事情。做面包是体现事件连续性的一个传统案例。在做面包的同时做一件或多件事情是锻炼同时做很多事情(也就是控制事件的连续性)的极好方法。 1 Y, H2 Y% o; W6 L0 \$ @7 Q
理念四: ▷充分发挥团队优势,规避劣势。
# q) w8 ~7 Z! ^* ]▷准备一个舞会卡(时间规划卡),并利用它好好工作。如果可以,将舞会卡的理念传授给你的工作团队,利用这一方法将你们的目标统一起来。 7 o" m, J ?7 L
▷为公司业务方面的供需关系进行预算,并裁掉不必要的工作。 7 J4 k; e# t/ @
▷为应对干扰预留出时间。
* s/ y2 P( Y( m. d% D理念五: ▷对所有的项目进行风险分析。 ' d+ ]9 Q t7 V7 q
▷持有一份“前十大风险”清单并定期查看(每周或每月)。 9 ?, q4 G/ y' @, F- ^" y
理念六: ▷在必要时对事情进行细化,基于每一项细分工作已经完成或未完成的情况即时监控工作进程。
, E: i( I+ S2 _# A理念七: ▷不论你在做什么事情,记住,在几乎所有情况下,你的所作所为都会影响其他人。你能确认被你影响的是哪些人吗?你了解他们的观点和需求吗?这些观点和需求又有哪些被包括在你做的事情中?
d* J6 t5 h4 `& ~7 s+ {▷如果有可能,在计划某些事情时,尽量把那些将要做这些事情的人员考虑在内。 3 Z2 o& h2 N/ p/ ?: _
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