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给我一根杠杆, u) `/ G4 a; _: O& N: |( v& a
我能撬起整个地球。 ) m: y/ h# v$ t- u# Q/ n @
3000万欧元的厕所 + a4 s- x& e1 X A+ s" w& [/ F( I
1990年, 德国柏林市开了一场有意思的拍卖会, 拍卖品不是实物, 而是柏林公共厕所的经营权。 $ T F& _- V( V" ~
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当时的竞争者并不多,
/ _: S- v: @6 j+ v% ~' U! N 很多企业都不看好公厕市场, 因为他们认为无利可图, 甚至有亏本的可能。
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汉斯·瓦尔却看准了这次机会, 他向政府做出承诺: “你把这个厕所包给我, 我敢接,而且承诺免费提供。” ; L4 l( i) ?% Z1 F! o' w
汉斯·瓦尔是瓦尔公司的创始人,
' Q$ C( Y$ `- F0 n; s, a% o. { 人称“茅厕大王”, 一辈子和厕所打交道。
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1 ^" W8 z3 ^9 Z* k2 \, \' j$ O8 o这在当时引起热议,人们私底下帮瓦尔算了一笔账,以每人每次0.5欧元计算,单柏林一个城市而言,他每年都要赔掉100万欧元。
2 q0 g: ], T. z% ~5 M而且,德国政府硬性要求: 城市的繁华地段每隔500米应有一座公厕; 一般道路每隔1000米应建一座公厕; 其他地区每平方公里要有2—3座公厕; 整座城市拥有公厕率应为每500—1000人一座。 8 [8 d+ b4 ?3 i8 D4 ~3 ?
; x/ ^9 R+ k) a- K9 t3 K死局。 无数人开始等着看瓦尔的笑话, 看他是如何一步一步将自己送入地狱, 然后破产。 * w, F4 z( u1 u' R, J- W& X" a
# w8 X: `2 z- n+ s但让人大跌眼镜的是,
; V% f1 W1 k6 R8 y 他不仅没有破产, 还年入三千万欧元, 折合人名币2.2亿,
& a1 L# i1 `2 g- {$ O 赚了个钵满盆满, 破了这个别人眼中的死局。
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: t* W. s; ^6 F& ^免费建数以万计的公厕, 而且免费对市民开放,5 Q1 |( b% |9 O& Y
这一年3000万欧元的收益, 他是怎么做到的? 1 q0 ?* i( B! U1 m5 x3 T
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原来,瓦尔从一开始, 就没有想过从市民身上赚钱, 所以分文不取, 他赚的, e- K1 W; A! y& Y2 \
' \/ r* t- v2 L有思想的人,) y+ O0 f( g0 Q$ _7 S
通常都懂放长线钓大鱼, 他们不疾不徐, 别人眼中的废棋, 不过是以退为进的铺垫, 他们等的, 往往只有最后致胜的一击罢了。 0 E! F6 R% _" L/ B
" r* j2 ?1 @' k. M- H瓦尔先在柏林根据地段要求, 建立大大小小的公厕, 为了让自己的厕所更受欢迎, 他可谓是无所不用其极。 % d% D( n5 u8 b/ ^3 i) R
2 m9 l" L5 @. d6 F3 `. W0 X' u2 R5 ]7 Q聘请日本、意大利专业设计师, 保证每一座公厕不尽相同, 且趣味性十足, 逼格满满。 尤其是男性公厕, 结合了动漫、模特等元素, 延长市民在公厕的停留时间。
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- c, S0 z- V% d& J2 Q组建清洁团队, 每天3次不间断地检查, 有问题立即整修, 时刻保持公厕的可使用性,
8 A* {6 l# n; W% X8 }7 T5 L 让市民看见他们的诚意。 . i }7 u: M1 u3 |) e
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这还不够, 瓦尔给所有的厕所都安装了自动清洁装置,/ u) m' J$ B) _; j$ ^
若是有人不小心“便后遗忘”, 公厕就会自动出水清洁, 不留“后患”, 立志做最干净的厕所。 3 f$ }; N! w' H* ^1 m K: d
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每一项举措, 都在大幅度地增加成本, 一度让公司陷入危机,2 p9 |2 x* r) s
负担重重, 甚至濒临破产。 % b$ s" e/ Q+ w. D' a: p9 _9 u- D3 \" Z
Y! V9 ` I3 B- X+ R: H但瓦尔十分坚持, 该做的一项都不允许偷工减料, 终于在不久后, 收到了成效。 7 @* [4 |% Z9 o9 ~8 L3 }
- ~! S, }4 [& y& U$ j他的公厕大受市民欢迎, 人流量越来越多, 还有人只为参观不为如厕, 好评如潮。 . S* K6 `# g, z( X6 w+ f( I: |
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这一现象引起了品牌商的重视, 他们纷纷找到瓦尔公司,& f+ m! ^; v# i$ S
表示想要合作, 租用厕所外的广告位。 % o0 ~( L! C% x6 ?* P2 k
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OK!愿者上钩! 瓦尔的广告位市场打开了。 \6 V2 ~5 o) b! ~! v2 x
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他的墙体广告费,
( p/ O: R& z- K 比一般的广告商要便宜, 在第一个试水品牌商收到良好效果后, 租用公厕广告位的品牌商越来越多,2 d6 t6 R1 h5 X7 w1 a1 C
以至于还没有建好的公厕, 都被早早预定下来。
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! K/ b) n" J3 t) I3 l) l因为能针对性做出有效传播,
* o9 C1 Z0 m/ k, E 香奈儿、苹果、诺基亚这些国际大牌, 也难耐公厕广告的魅力, 向公厕伸出了橄榄枝, 表示合作意向。 % b2 |& U( U6 L; y- ?/ p
$ l) o" ` D/ |' s于是,瓦尔公司第一次盈利了, 几千万欧元, 然后打败宝马奔驰, 成为德国最具创意公司。
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, u% R2 z1 q7 N; {& R+ X之后,他更是玩转创意, 把公厕外墙体广告做到内墙体, 甚至是里面的摆设,
. T1 x2 w9 t0 o- c9 w$ k* j2 X' R) S 都添加了广告功能。 , s# W$ k M8 B9 q
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厕纸上画数独游戏, 印文学作品, 画漫画…… ! X/ o5 G- `0 z5 L& u* A
2 ]! s, _3 p6 T6 t走到这一步, 瓦尔也该高枕无忧, 安安稳稳地等着收钱了吧? 但人家偏不! ! a" A3 A% d% f; C5 ?6 G7 B7 m
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他在公厕外安装了公用电话, 既方便了市民, 又能向运营商收取费用, 名利双收。
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和附近的餐馆合作, 上厕所送餐券, 然后餐馆返利给公司, 达到共赢。 都是些常用的技能, 偏偏被他玩得风生水起。
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/ }: D# T x, |# h: _( s19世纪柏林有个被人亲切地称为“阿赫台克咖啡馆”的公厕,二战后这座厕所被毁,瓦尔为了留住这段历史,特意拿出10万欧元重建修复,且不设置任何广告位,只为了尽量保持历史原貌。 % Q m% a1 q: h5 l% [7 o6 m3 h
, g6 T$ ^% |8 r% c$ i0 \: j5 ^“阿赫台克咖啡馆”开业的时候, 柏林市长沃韦莱特亲自前来, 对他表示感谢, 比公司打广告还来得实在。 : O( S; O& @: e3 t* Y
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放弃一颗玉米,
5 [. k2 @! R# L 却得到了一个西瓜, 这种生意头脑, 让人不得不佩服。 . v1 @( A4 j$ |' G# K: d
! ^' w2 U; n( ]2009年,市值几个亿欧元的瓦尔公司," x5 I& ?, m! s4 r3 a
并入高德公司旗下,
; W. @% k; O8 [7 F8 g2 X 业务迅猛发展,2 n, j% s5 E2 B$ h* o
延伸至德国60多个城市和土耳其40多个城市, 势不可挡。
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L0 K4 v5 k0 I( Y% q: ~德国公厕市场的成功, 让人不禁想到中国的公共厕所, 数量少,脏乱差, 且毫无市场概念, 反倒让投机取巧的人占了先机。 $ E1 }3 X6 z$ E% j
( O: h4 `7 f$ e" @5 D职业无贵贱, 哪怕只是为厕所服务, 用心了, 就能做到最好。
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这个世界, 没有死局, 少的, 只是创意。 2 _. i- s' A q! K' B
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