沃尔玛最近发布 2015 四季度及全年财报:四季度收入同比下滑 1.4%,净利润同比下滑 7.9%,合每股盈余 1.43 美元;年度收入下滑 0.7%,净利润同比下滑 9.2%——据数据公司 S&P Capital IQ data 分析,这是沃尔玛近 35 年来最差的表现。
一个月前,沃尔玛宣布在全球关闭 269 家门店,美国占到超过一半。其中,102 家沃尔玛便利店(Walmart Express)也将被全部关闭。而关闭门店的同时,沃尔玛宣布将在全球开出总计 405 家新门店,侧重折扣大卖场以及 3500 平米左右稍小些的大型超市。
在中国,沃尔玛计划在三年内新开出 115 家门店,包括大卖场与山姆(Sam's)会员店。截至去年年底,沃尔玛在中国总计门店有 433 家。
电子商务无疑对沃尔玛造成了打击。为了应对电商竞争,沃尔玛预计在未来三年大力发展生鲜食品销售,并将为之增添数百个管理岗位。
不过,沃尔玛想翻身可得抓紧了,因为它的竞争对手里不仅有 2007 年就开始涉足生鲜到家服务的亚马逊,就连谷歌也在最近宣布在加州部分地区测试 2 小时生鲜送货上门服务,后者联合的是 Costco 和 Whole Foods 等连锁超市。
在线下的竞争中,相比起它的广义竞争对手 Whole Foods, 沃尔玛的销售毛利率为 25% 左右,低于前者 10 个百分点。沃尔玛薄利多销的模式依然不会变,换句话说,要提高利润,它最重要的挑战还是在于把更多消费者吸引到门店里——不是到它的线下竞争对手那里,更不是到电商。这一方面,第四季度数据显示,到店访问人数同比微增 0.7%,这显然还远远不够。
实际上,沃尔玛在最近几年也做出过一些新的尝试,但看起来并没有触及到问题的核心。例如,去年它曾在美国部分地区推出了移动支付,用户可以通过手机二维码到实体店完成结账;最近,沃尔玛的云计算管理系统 OneOps 已http://www.qdaily.com/articles/21369.html。
但怎么样卖出更多东西,重新找回对消费者的吸引力?看起来,沃尔玛目前还没有找到行之有效的方法。
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