我的老板David Kincaid是加拿大著名的市场品牌专家，也是我现在任职的公司LEVEL5 Strategy Group的创始人，去年进入北美市场学名人堂。我真的非常幸运碰到像David这样的老板，十年来，我从他那里学到的不仅仅是市场品牌的理论知识与实践操作经验，更是学会了如何在职场做人的道理。在今天的圈主谈心专栏里，我想与大家分享一下David的职场心得体会- “Developing Business不是Business Development”。
1. 为什么Developing Business如此特殊？
Developing Business是一种激情， 一种爱好。 Business Development则是工作。Developing Business意味着我们无时无刻都在为我们的客户着想，为他们提供各种解决问题的方案，每天24小时，每周7天从不间断。
Developing Business促使你要不断提高自身的业务素质，我们不需要也不可能成为各个领域的专家，但是know a little about a lot，具备渊博的知识是与其他商场能人沟通的敲门砖。
Developing Business促使我们养成谦虚谨慎，多听少说的习惯。 只有在充分了解客户的业务情况，基本摸清他们的挑战或潜在者机会的时候，我们才能真正为客户提供最切合他们实际情况的策略，方案和工作途径。
Developing Business是我们自己在专业领域名誉程度的真实验证。客人来找我们，就是因为他们充分信任我们能为他们提供最有性价比的服务。正因为如此，每次与客人成交一笔业务，我们都要充分享受成功的喜悦，并以此激励自己更上一层楼，继续捕捉更大更有挑战性的机会！
2. 如何做到Developing Business？
Developing Business最重要的一点是要对自己充满信心。这种信心不仅是对自身素质的信心，也是对自己所从事业务的信心与了解。如果你自己都有没有信心与兴趣，那客户又如何有信心把重要项目交给你呢?
另外，永远记得小时候我们父母是如何教育我们礼貌待人的，这些礼仪也同样适用于竞争激烈的职场。经常不忘说声“谢谢”会为你带来意想不到的成果。静下心来，多用几分钟手写一封问候信件会让你在客户的心目里脱颖而出。在我们这个忙忙碌碌的电子时代里，许多做人的基本原则绝不可忽视。
真正的Developing Business不是一味迎合客人的口味，而是引导他们用正确的途径去赢得顾客，赢得市场，赢得利润。
喜欢Developing Business的职场精英通常都是善于与人打交道，热衷建立终生友情。与婚姻相似，一夜情通常不能造就持续性，真正的职场硕果都是建立在长期合作与友谊的基础上的。从年轻的时候就开始建立一个庞大，高质量的朋友群是今后职场胜利的法宝之一。
不管何时，何地，我们都要永远把自己的心态调整好，永远展现出阳光般的真诚笑容，永远做一个真正关心别人，有知识，有教养的好人。记住，我们从事的是专业服务型行业，为我们的客人提供最佳服务，是我们的终极目标！
3. 其他一些Developing Business的小窍门
客户说Yes 意味着yes, 说no则意味着可能(maybe)。即使客户与你说No, 也不要从此与他们断绝关系。时常给他们送上一些与他们业务有关的信息资料能重新燃起客户的新火花。咨询行业的很多客户项目都不是一天两天能拿下来的。恒心与耐心是我们的必备素质。
懂得如何“聊天”至关重要。在任何场合能做到高质量的“聊天”是一种技巧，是我们对周围与国际上发生的事情， 包括政治，文化，商业，体育，新技术等日积月累的体现。所以每天读报读杂志读网上专栏，培育广泛的兴趣，会让你逐渐变得会“聊天”。
学会讲故事。故事可以让我们更清楚更形象化的表达我们的理念。讲故事是科学与艺术的结合，世界上许多著名CEO都是讲故事的高手，都是能引起顾客与员工心灵共鸣的专家。
作者简介：俞骅拥有二十多年的工作经验，先后在中国、美国 和加拿大等多家企业担任企业上市，市场营销，企业管理与战略咨询等职务。俞骅目前是加拿大著名管理咨询公司 LEVEL5 Strategy Group的董事合伙人。工作之余，她与数字媒体人张迭一起创办了女仕界公众平台，以打造世界职业女性公民为宗旨，融入众多成功女性的心得体会，总结出独特的无国界8Q职业女性定义，分享成功职业创业故事与心得。