漫行手记20,酒店，加油站，联锁，印度人
在美国的华裔群体中，不能否认的是，或多或少的受到这些思想意识的影响和感染。同样是外来的移民，从这些年的追踪观察和分析了解，同是亚裔的韩裔和印度裔，无论是人均收入还是在总体的财富成长值和增长的速率上，已经大大的超过了华裔的族群。这里边，确实有着许许多多原因和理由，但族群所具有的本能的意识起到了很大的作用。 比如，印度人的团结互助，耐心专注，兢兢业业。韩国人的团结互助，善于学习，不厌其小，不厌去烦，不放弃，不言败。 当然，从中国来的那些投资者，在这方面的问题更为严重，不合作，自以为是，讲面子，不肯也不会做小事。这些都大大的影响了和影响着他们的投资的成功率和成活率，更影响着他们的投资的方向和项目的选择。 韩国人可以兢兢业业的去投资一个洗衣店，从一个做起，一个又一个的扩大。积累资金后在逐步的升级，然后用积累下来的资金去投资房地产，去投资教育，去投资金融等。 印度人也是，他们从加油站，汽车旅馆，咖啡馆，杂货店做起，由小到大，由弱变强，逐步的积累资金后再去投资大的物业，去投资连锁的经营。 犹太人更是如此，很多人从媒体上看到，也受媒体的影响，对犹太人只是敬畏和敬佩，而不知在犹太人的族群中，占着绝对比例的是饭馆的经营者，首饰店的老板，礼品店的主人，古董店的拥有者，还有洗衣店等，只是他们在积累了第一桶金后，逐步的将触角延伸的更多，更远，更大罢了。 而在华裔中，对这些族群的成长史，似乎没有足够的去分析和研究，其实，哪个五百强的企业不是从小到大，哪个金融大家没有一个辛苦的、可歌可泣的奋斗史。 在纽约大都会地区印度人越来越多无论从人口的增长速度上。还是在财富积累的数量上。让人不可小视。肖扬有一个好朋友曾深受其还他住在一个特别高级的社区他不喜欢印度人。曾大言不惭的对肖扬说：要是邻居是印度人肖扬立刻搬家。几年过去了。等肖扬再见他，知道他家已经被印度人作为邻居包围了，现在，还有无搬家的打算，他无可奈何的告诉肖扬。他现在已经被印度人同化的差不多了。 媒体上天天喊：中国人来了可事实上是印度人真的来了。他们陈群结队的来了。他们不断的拥入高级社区。不断的出现在你的生活中不客气的在干扰着你的业务。 让你防不胜防。最初的印度人好像没有很强的攻击性其实不然他们的柔性形式的软磨硬抗式的不着边际的没有规范的不按常理出牌的进攻方式。远不亚于俄国人的凶悍犹太人的精明他们可以一日三变他们更擅长胡搅蛮缠。谁要是相信他们的许诺和信用。那就太天真了。他们可以为了一颗针头大的小事而不屈不饶的与你斗法而不辞辛苦。孜孜以求 没信用。讲谎话堪比阿拉伯人。 也有人说印度人是亚洲的犹太人。从财富的积累上看，在最近的这些年中印度人在北美地区积累财富的速度是惊人的。作为群体来说 他们把同是亚裔的华人韩国人蒙古人印度支那人菲律宾人远远的抛到了后面。他们拥有连锁的旅店。连锁的加油站 seven eleven filler shop 咖啡馆。Wendy. 等等。他们拥有华尔街高管的位置他们在软件业称霸。他们形成了自己的产业链。他们有自己的渠道。他们有大量的医生群体。他们有着华人不能比的收入额度。他们挣钱 却不消费，所以，如果你留心观察，就会发现，在北美地区，哪里的印度人成群哪里的美国零售业就一蹶不振。但是，如果哪里有了印度人开的商店，那么，哪里就有了任何人不能比的价格优势。他们把一分钱掰成几掰花。他们有着任何人没有的人力资源，他们有着特殊的英语可以流利的和各个民族的任何人顺畅的交流。 在生活和工作中，如果印度朋友告诉你。南边在左侧你千万不要信。因为真正的南边可能就在你的正前方如果他给你说一件事。只是你知和他知那你更不要信可能他在告诉你之前已经几乎把这件事告诉了全世界。如果你有幸做了印度人的部下那他会把你的血汗挤干了， 大脑挤爆了。他还不满足。更让你憋气的是。事情你都干了。创意是你想的。可他在上司汇报时全部的功劳归于他。而真正做事的你完全的被踢了出来。但如果你是印度人的上司或者是老板。印度人的口是心非能把你气晕过去 他说的是一套做的是另外一套。阳奉阴违。而且脸皮还特厚。没做好的事会百般狡辩。推诿。 肖扬们的员工中的印度小伙子在上班的时间中。竟然毫无愧色的睡大觉 醒了还念念有词。他们是亚洲人。却对亚洲不认同。很早之前肖扬曾问过阴法唐，他曾指挥了那场有名的中印之战。为何那场战争打得那么好？阴说：印度人没有战斗力。 说印度人战斗力差。没错。但这并不意味着印度人好打。他们的软功一流。 当你出手时他缩起来。可当你的手刚刚收手时，他瞬间就又膨胀起来。不管你用什么样的拳法。都很难打到他的要害和要点。他们善变的同时又极善于伪装。往往让对手找不到明确的目标。 在十几年前的北美大地上，那时的印度人最为典型的形象就是：年龄在四十左右的蓬头污面的印度老哥开着五十年左右车龄的老爷车。堪比侯宝林的四处乱响，只有车龄不响的自行车。他们开着这样的老爷车，东张西望的边张望着，车子边冒着黑烟，边左右摇晃着快速的驾着车在赶路 真不知道他们要开到哪里去也不着到他们的车在何时熄火。更不知道他在什么时候要换车道。也不知道他们随机的要拐到那条路上去。 星转斗移。多少年过去了。印度人的形象有了大大的改变。在肖扬们办公室的楼下。几乎每天看到几个西装革履的印度年轻人喝着咖啡。高谈阔论着东西南北。而且是一呆就是大半天。天天如此。等熟悉了。知道他们原来是开夜总会的。这说明。印度人所涉及的行业已经大大的拓宽了。今非昔比了. ------ 游乐业他们也进来了。 在生活和工作中，无论你是多么好的谈判高手。在当你和印度人谈判时都是一件非常困难的过程首先他不会按常规出牌其次他的死缠烂打的功夫超一流，他们对细节和无关紧要的环节表现出超乎寻常的关注，死死的咬住不放NG，如果你想通过讲事实，摆道理来说服和调整他们，那简直就是痴心妄想，绝不可能。他不但不会听你的观点和道理，而且会故意的把主题叉出去，再就是他会模糊主题让谈判的对手不知道真正的底线在哪里。在每一个细小的环节。他会咬住通常无关紧要的地方而无限的蔓延下去。直到把谈判的对手拖的精疲力尽时才会在你没有耐心时放出他的牌使得对手不得不接纳他的无厘头的条件。这几招谈判的手段他们屡试不爽。每试必成。深的要领。这就是为什么印度人采购的东西是最低价的。一般来说美国人经营不好或者经营不下去的东西和产业。卖给印度人之后却往往起死回生。一般人坚持不下去的时候。印度人却还能挺住。他们的耐力一流。不屈不饶的精神不得不让人佩服。 印度人自己的圈子里等级很明显。过去赤贫的人数相当的庞大。是一个特别大的群体。正因为这个巨大的赤贫的群体的历史原因造就了印度人的群体文化。他们自肖扬抱团。不容于外人。尤其是很难与同是亚洲人的华人成为朋友也由于英国在印度殖民的时间比较长久而久之他们对英美的崇敬和对亚洲邻居的轻藐形成了巨大的反差。在欧美面前他们原作奴才。在邻居面前却自充高人一等想当主子。但有特别的不自信。所以他们总是那么的游离不定患得患失角色混乱定位不清。 在一般的情况下，在美国与印度人谈deal ，首先要有打持久战的心理准备。在他们复杂的脑子中，总有那么多的花花的想法。他们往往会先挖一个美丽的色彩斑斓的，有时看起来甚至是如梦如幻的大坑。先诱导你进来，再把你套住。然后一点点的套紧你。当你意识到这个坑有多深多大的时候这时就由不得你了他会让你欲罢不能欲哭无泪。挣脱不出来这个时候。他们就开始了他们的随心所欲的东拉西扯。故意的不得要领的天南海北的不谈主题了他们深知人们在战斗时的勇气是一而鼓再而衰三而竭的道理。等你精疲力竭之时。他们才会考虑来close deal 当然这时的deal 已经被他们挤压的没有利润而言了。 在印度人群体中，在印度人内部他们相对比较团结。这种团结他们也延伸到了巴基斯坦人群中。这和他们有着共同的历史文化价值观有着极大的关系但是印度和任何外族的合作都是非常的困难的。尤其是是亚洲和邻居的华人。更难合作。有的人说：肖扬遇到的印度人不错。你说的的对。这里注意和强调的是：你说的是遇到的而不是说和你打交道做业务谈生意。彼此战斗过的。要好好地认识和了解自己的对手，最好的方法就是亲自的亲身的去体验，这个体验包括和他们去打。只有打过。伤过。共同经历过。真刀实弹的对垒过才能发现和体会出他们真正的特点和水准。一个个的个体是是个例。许许多多的案例才能统计出概率。在印度人的群体中。他们喜欢凑堆。喜欢群体。这可能和他们过去的赤贫有很大的关系。因为过去的极度的贫穷和落后。他们重个人的社会关系和家庭关系往往是一个印度人带来了一群印度人。带来一个大家族这个大家族中有他的老婆有他的父母有他的岳父母。有他的兄弟和姐妹还有他们一表三千里的表兄表妹表侄子侄女及数不过来的七姑八姨九婆娘等等。 他们总是首先相信他们自己圈子中的言传身教。而不会相信真理和科学。 写印度人，不得不先写他们的团队精神，尤其实在美国的商业领域里，他们内部的精诚的团结，给人们，给对手，给客户都留下了非常深刻的印象和记忆。他们用看似简单的方法，却是强有力的手段，用锲而不舍，百折不饶的精神，步步为营，逐步扩大，资金台阶比较高的旅馆业被他们占领了，不容易管理的加油站行业，被他们攻下来，快餐业也被他们占据了制高点。另外，高科技的外包也有了他们的份额，仗着语言的优势，远程的技术支持也被他们几乎垄断了，还有数不胜数的服务业也被他们占据了，时光荏苒，没有多少年的时间过去了，印度人凭着他们的努力。现在，在本来是美国商业文化代表作的连锁经营的领域里，印度人来了，而且不声不响的挤出来了一片天地，让所有的人不得小视。 不断取得成功的印度人，他们带着用辛勤的汗水赚来的钱，不断的攻城掠地，买豪宅，建大屋，上常春藤，进华尔街，建商业中心，建医院，搞投资，一个个带着印度口音英语的精英们不时在公众眼前出现着，晃动着。 在美国的旅馆业里， 普通的旅馆已经被印度人几乎垄断了。十年前，在和朋友一起买旅馆的过程中 ，深深地体验和经历了印度人的契而不舍的精神 。他们要买旅馆 ，想方设法的能买到最低价 ，价格是砍了又砍。他们要卖旅馆。卖得是几乎最高价， 价格是一分一厘也不让。尽管你有足够的理由和耐心 也说服不了他们。如果有谁想说服印度人让价。还是放弃这种想法。 因为， 这基本是是不可能的事。但是 如果是印度人来买东西 ，那么，无论大到旅馆 ，房地产， 汽车 ，电脑 。还是小到工具 ，饭菜， 日常用品。 不管怎样， 他得不到他想要得降价额度。 那决不罢休 ，在这方面 ，他们体现出来得百折不饶， 契而不舍。在让你不得不令痛心疾首的同时，还要你佩服。 在印度人的社区里。他们重视教育 ，崇尚实际 。没有中国人的那种到处弥漫的假 ，大， 空。他们做事情用心， 用脑。 而且 是想了就去做。 虽然有时也有些神侃和有些空谈 。但在这一点上。比华人强。 印度人在做事方面 ，讲团结， 经常的看到一种现象。 就是几个人合作 ，共同买下一家旅馆。然后 不断的发展和滚动。过不了几年 ，几个合伙人就先后分别成了拥有一家和几家旅馆的主人了。在这一点上 非常的像犹太人。而华人在合作的这方面。和印度人比。就差的太远了。 老印的长项是他们的耐力和看起来的平静。 一般的旅馆前台要有三个人轮流值班 ，每人八小时，三班倒。可在老印拥有的旅馆里，他们常常是老印一个人就可以了， 他们经常性的做法是：吃在旅馆 ，住在旅馆， 一个人24小时的值班。 他们会合理的安排自己的体力和智力。另外。老印心计较深。小花样极多 ，看似很平和。但一旦涉及到微小的利益 ，就会用尽几乎其全力来和对手争夺。不要看他们好像很平和 ，可熟悉后，他们 非常的善言。把白色说成黑色毫无顾忌 而且还会极力的强调 ，那种气势好像是要你非信不可，不达目的不罢休，常常让人苦笑不得。 从事科技的老印的工程师们。有点子 ，少实施。善说不善做。理论水平超一流。实际操作几近末流。 在受教育的印度群体中。平均智商的人占着绝大多数， 他们有些和华裔相近的地方。善于死记硬背 ，而不长于综合分析和推理。所以 ， 他们 的医生占了绝对的比例，也许他们认为一般的普通医生的专业不需要那么高的智商条件 。 还有，他们的逻辑思维能力是一般般。所以， 印度裔的好律师屈指可数。 另外，值得一提的是他们的文化和电影。尤其是电影，几乎成了他们民族的热点。尽管他们拍的电影几乎千篇一律。那些八股式的程式不断的反复的运用
，屡见不鲜。却还是有着广阔的市场和观众。 有一天夜深了，肖扬接到印度朋友的电话，经过长时间的讨论和解释，最后，还是终止了合同。这样，历时两个多月的谈判，拉锯，困恼和困扰。。。。总算暂时的画下了一个休止符。浪费的几个月的好时光和投进去人力，物力，金钱，一切都白白的付之东流去了。 自己躺在床上，夜不能寐，只好起来，接着写肖扬的阿三好兄弟。 阿三是让肖扬痛过，气过，挣扎过，但肖扬是喜欢和不得不与他们打交道，因为这是业务的需要，虽然是九味杂陈在肚里，还有一味在心头，但不能感情用事，更不能意气用事，重新梳理思路，接着再干，学习他们的锲而不舍，尽可能的客观公正的去思考，去和他们接着谈下一个deal,生活就是如此，此起彼伏，印度人起来了，是一个客观的不容忽视的有实力的团体，该干什么就干什么，不能因一时的挫败而沮丧，更不能遇到了困难就退缩。明天的太阳照样升起。噩梦醒来时早晨。 老印的抱团是他们在北美逐渐兴旺发达的制胜法宝，想当年和老中半斤八两，如今根本不可同日而语。老中的窝里斗、一盘散沙是肖扬们难成气候的利器，肖扬们只能作散兵游勇，各自为战。 在这些年和印度兄弟的合作和争斗中，客观的说，肖扬们是输多赢少，也就是，败多胜少，但不能因其胜多而不做，常言说：知己知彼，方可再战。学习他们，了解他们，甚至花点时间研究他们，逐步的了解他们，争取再和他们在未来的合作的日子里，能打个平手，就不错了。 由于印度特殊的历史原因，他们的人口分为三六九等，所以，久而久之，形成了印度人的等级观念很重。又因为被英国长期殖民 所以，他们往日的主子有着天生的臣服意识，印度人 对欧美人极力献媚几乎成了习惯和行为方式，在他们自己的心里和眼里，这种献媚很正常，有时 恨不得在主子面前做牛做马。当一条忠实的走狗。而心甘情愿。相反 对于他们自己认为的不如他们自己的华人却极不友好。想方设法挖墙脚 拆台。设局， 挖坑，挖墙脚，恨不得踩在脚下。 对主子的拍马屁 和对同类的排挤，压制及压榨形成了鲜明的对比。 另外 同样是来自亚洲的印度人。服务的意识也比较差。肖扬就曾乘印度兄弟开的出租车去赶飞机去机场，在去机场的途中，他却慢悠悠的拐进加油站去停车加油，使得赶飞机的肖扬急得上蹦下跳，可他们自己却还是老神在在，毫无愧意，好像这很正常。 另外，你看 美国人经营的星巴克咖啡馆为了客户的需要。努力的提供各种方便 留住客人。在咖啡馆的四面的墙壁上，设满了接电的电源插头，想尽办法留住顾客，让顾客满意。但同样性质被印度人经营大部分咖啡馆 ，却会把咖啡馆中四面墙上的电源接口堵上 ，盖住，封死。就是要你的喝了肖扬的咖啡，用完了你的电脑的电池，就早点滚蛋，好腾出位置给别人。不给你多停留提供方便。那就是侧面明确的告诉你。花了钱 就赶紧走。喝了肖扬的咖啡付钱后。就少在肖扬这停留。典型的短期行为的思维模式。看小不看大的小家子气。只管自己闷头赚钱。却不提供应有的服务，表现的尤为明显。在这方面。住印度人开的旅馆， 表现的更为突出。在他们的旅馆中 擦脸的毛巾能把你的美丽的脸划破。提供的早餐像猪食。再加上他们特有的咖喱味道。别有一番风景在心头。其吝啬的程度大大超出你的想像。 如果你没有足够的心理准备和较好的心理素质，和印度人打交道，有时印度人有时会把你气糊涂。因为他们从来不按常理出牌， 他们不但乱出牌，还会故意出乱牌 。对他们的这种无厘头 ，你千万别认真，别当回事。他们是胶皮糖。粘的你脱不了身， 走不动路。你不能跟他们打正规战 他们知道 正规战中他们不是你的对手。当你被他们逼得拿起了抢 ，他们却扛起梭镖来和你打游戏，打游击。 在他们的战法中。没有原则， 只有利益 ，为了利益 ，他们无所不用其极。 他们明知要点和焦点在那里， 却故意把焦点模糊掉 ，把要点藏起来。 初看起来 ，印度人似乎是逻辑混乱 ，却不知他们是棋高一着。他们用这种看起来不着边际的方法蒙过了不少的聪明的江湖中人，甚至一些被称为商场人精的犹太人。所以， 在讨价还价这一点上， 从实际的效果上看。从得到的结果上衡量 。他们在很多时候不亚于犹太人，甚至还胜过了犹太人， 更是超过了中国人。
|
