漫行手记,革命党人和咖啡馆
纽约的天气还是小雨朦朦,肖扬和往常一样,还是先去完成了走路和爬山的作业。外边的细雨和身上的汗水有机的交融在了一起,让人分不清那是细细的雨滴,那里是汗水。 望着窗外雨朦朦的天,被遮住的云。雨后的纽约,空气清新,雨后的道路有些泥泞,肖扬深一脚,浅一脚的走在纽约郊区的小镇上,这是一个典型的美国小镇,人口只有两万多人,可在镇子的中心,却有星巴克和家常咖啡等三家咖啡馆,它们几乎是并列的开在小镇的中心,这三家咖啡馆里总有络绎不断的客人,在这里,肖扬会常常遇上自己的熟人,这里,虽然离肖扬的办公室只有几百米,但通常,肖扬喜欢和约定的朋友在这里的其中的一家咖啡馆见面。 因为业务关系,在通常的情况下,肖扬们和自己的业务关系的客户,伙伴和要谈事的对象,有时就约在这咖啡馆里,之所以这样做,似乎让对方感觉到更加的公平和自然一点,一是在自己的办公室会有点让自己占有天时地利的条件,让客人感觉到不公平,二来,在这里的咖啡馆来谈事,气氛会更加的轻松一些。自己和客人彼此都没有那些多余的压力。谈话和谈判会更加的人性化一些。 在中国,办事要喝酒,无形中,酒就成了谈事,办事,谈判的润滑剂,受酒的启发,肖扬想洋为中用,经常用咖啡来代替酒,让咖啡起到酒得功能。有些情况下,这些散发着香味的咖啡还真有不小的作用。 今天肖扬约的朋友是来自埃及的耐克。 在生活中,其实如果注意观察和分析,会发现到处都是在谈判,谈判贯穿在生活的各个层面,各个场合。不管你是在做什么,实际上都离不开谈判。 在一般的概念上说,似乎用谈判这个词,对有些事情来说,好像谈判这个词用的有点大,可如果归纳和细细的分类,这些林林总总的交际,买卖,交流等等,都可归纳到谈判的范畴。 在肖扬提前五分钟到了咖啡馆,正要在临窗口的高凳桌前坐下的时候,耐克到了。 耐克还带来了他的两个朋友,其中的一个来自埃及本土。 大家围着桌子坐下后,耐克逐个向肖扬介绍了他的同伴,埃及发生革命后,耐克的家族里出了一个人才,这个人才就是今天他带来的高个子,黑脸膛,长着一双鹰一般眼睛的中年人,他参见了前不久埃及的民主运动,所以,当新政府建立后,他也分到了一份羹,在埃及的新新政府中谋到了一份差事,耐克带他来,就是想和肖扬们谈怎样从中国转口纸张的生意,因为,在肖扬们公司的业务中,也有出口和转口的业务。 来的客人拿出了他带来的纸的样张,这些纸张若在美国采购,对于相对还很贫穷的埃及来说,价格有些高,耐克通过关系找到了肖扬们,想通过肖扬们和国内的关系,找到更好的供货的源头,今天要谈的就是看看用怎样的方式进行合作。 这本是肖扬们平时的业务中最最普通一件事情,现在,客户来自埃及,在谈合作的时候,就与过去与美国本土公司的谈判很不一样了。 长着长长的黑褐的头发的耐克,猛一看起来,不熟悉他的人会以为他是印度人,他长的瘦瘦的个子,又窄又长的脸上,有着一对炯炯有神的大眼睛,耐克是老美国了,他在美国干过不少的行业,是一个很和善的老青年。 谈话很快的进入了正题,从采购到运输的框架很快就确定了,但在价格的问题上,却出现了一些问题。 在美国的商业习惯中,每一个环节都又有他的合理的利润空间。但今天的谈判,却在价格和彼此的利润空间的问题上卡了壳。谈判有点推不下去了。 耐克在美国呆久了,从心里上,认可肖扬们提出的方案和原则,但他带来的政府的朋友却丝毫不肯让步,谈判搁栈了。 耐克其实是另一家咖啡馆的老板,美国也叫bagel店,同时卖咖啡,他的店就建在肖扬住的地方附近的山坡下,平时看起来很清静,可因为客人稳定,生意还过得去,肖扬当然是他店里的常客,时间久了,就特别的熟了,因为熟悉,肖扬们也彼此的交流信息,他在不太忙时,就从后面出来和肖扬们一起大摆龙门阵,当然,他说的多除去美国就的是埃及,肖扬说的除去美国,就是中国。虽然有点鸡鸭同笼,各说各说个的话,但彼此都很感兴趣对方的话题,这么的一来二往,肖扬们相互的关系也就由客人演变成了生意上也有往来的客户关系。 肖扬是从耐克给肖扬展示和介绍中,也可以说,从他的不断的对肖扬的大忽悠中,才知道,原来美国遍地开花的BAGEL,是来自古埃及,也才知道,BAGEL的制作工艺还不简单,一个好的BAGEL的出笼和生产,是要经过又蒸,又煮,还要烤的整个过程,看起来那么一个小玩意,要想做好,做得够标准,还真的不那么的容颜,比起肖扬们的蒸馒头来,可要复杂的多多了。 也正因如此,耐克培养了一个老的,忠诚的老客户,就是肖扬,肖扬被他们影响和感染的产生了对BAGEL的兴趣,很喜欢出他们做得BAGLE和他们的咖啡。 也是因为老客户,不知道从那一天开始,肖扬在他的BAGLE店里喝咖啡,成了耐克的公关对象,他们不收钱了,就是说,在耐克的店里喝咖啡不需要交钱了,开始时耐克在的时候,咖啡不收钱,后来,耐克不在店里的时候,他交代了员工。肖扬的咖啡不收钱,久而久之,员工很聪明,拿着河水多洗船,不但咖啡不收钱,就连BAGLE也不收了,耐克知道就装不知道,可肖扬那能沾老朋友的便宜,只好每个月给他结一次帐,当然,耐克不会多收钱,肖扬也不会少付钱。 他知,肖扬知。 圣诞节来了,每年的圣诞树,都是肖扬派人把过去批发剩下在仓库中的大一点的树,送个耐克,作为圣诞礼物。 他是一个很不一般的埃及人,用他的话说:肖扬可不像埃及人。 时间久了,肖扬们无话不谈,问耐克:你老说,你不像埃及人,那么真正的埃及人士什么样子啊? 耐克回答:老朋友:你也不像中国人啊。 肖扬说:哪里,肖扬可地道的中国人啊。 耐克听了,噔噔眼,撇撇嘴,不说话。 那意思是说:你知,肖扬知。 耐克常常抱怨,老朋友啊,咱们之间太不公平了。 肖扬问:咱们可是公平交易,哪里不公平啊。 你看,你每次和肖扬们做一单,赚的钱就能在肖扬这里喝上一年的咖啡啊。 话是这么说,耐克有别的生意,赚的也不少,当然,他说的没错,他的收入远不指望这个店的利润,久了,肖扬也看出来了。 耐克的咖啡店岁虽然不是像是人们所说的中国古代人那样,通过咖啡店来结交各方豪杰,也是有着不一般的社交窗口的功能。 在他的咖啡馆里,他认识了不少人,肖扬也会在他的咖啡馆了,经常的,几乎是每次会偶到不少的老朋友。 耐克有一天对肖扬说,老朋友,你看,你和肖扬就不能在这附近办坏事,办任何的坏事都会被人认出来,哈哈。 肖扬听了,也学着他那样,瞪瞪眼,撇撇嘴。 你知,肖扬知。。。 有一个周末的早晨,肖扬照样蛮悠悠的去了耐克的咖啡馆BAGEL店,一进门,就被耐克拉到店里一角的大桌子上就坐,肖扬环周一开,怎么这几个中东人从来没见过呀。 耐克知道肖扬的疑惑,哈哈的笑着,老朋友,来来来。认识认识肖扬这几个埃及兄弟,他们可是革命党人啊。 自己到了美国后,很长的一段时间内,困扰自己最大的一个问题,就是站在和坐在你面前的外国洋人给你讲的天花乱坠,虽然,他们讲的没一个字,每一个词,每一句话,都能听的懂,分的清,甚至他们的语调和口音也能辨别出来,可他们聪明的脑子中到底想的时什么,他是一个什么样的人,判断不清楚。不能敏锐的扑捉到他们的真实的目的。为此,谈判中吃了不少的亏,打了不知有多少次的败仗和烂仗。 知识和判断力是一点一点的积累起来的,自己一踏上了北美的这块土地,就是去了过去所曾具有对自己人,华人的那种判断力。在中国的时候,收到自己老师和领导的教诲,环境和案例的实践,曾经建立起来的那些对人对事的判断力,曾经很大程度上帮助了自己做事,一般的情况下,无论看其写的文章,还是听其谈话,也无论是看他的行为和动作,还是看他对周边的反应,除去个别的来之穷乡僻壤的刁民之外,大都可以做出比较客观和接近的平判断和定位,也因为如此,在做事和行事中,也节约了不少的时间和精力. 一般说来,华人善心计,长谋略,少动作。欧美人善动作,重实际,善谈判。中东人善言又善变,长于周旋。而埃及人呢,一言难尽。 所以,到了美国后,这些以往的经验和判断力在新的环境下,新的人群中失灵了。 经过了这么多年的折磨和锻炼,当然,这里,有折磨别人的时候,更多是被别人折磨,对在美国生存和生活的人总算又积累了一些新的经验,也慢慢的建立起来了一些自信和判断力。 今天,耐克介绍给肖扬的这些新埃及人,又让肖扬的大脑的判断力面临着考验,难道要失灵了。 肖扬盯着耐克介绍给肖扬的这每一个朋友,每一个埃及人,同时,在想着耐克想用什么办法做生意,在卖什么药给肖扬。 他不久前,是和肖扬说过,要介绍几个贵人给肖扬。 莫非占在肖扬面前的这几位胡子拉碴,冒着凶光,半黑不白,似笑非笑,笑比哭还难看的埃及大汉,就是耐克要给肖扬介绍的贵人。 肖扬一边和他们热情的握着手,一边皮笑肉不笑的敷衍着,在肖扬的潜意识了,怎么也不回轻易的相信这几个壮汉是贵人。 在生意场上,大多数人本来就比较惧怕中东人,他们失信的速度比你相信他们的速度要快很多倍。 肖扬的老朋友阿麦仅仅是中东人的一个异数,其中的最重要的原因之一是因为他在美国受到了完备的,系统的教育,被欧美同化了。 而埃及人又是中东人的精品,极品,可现在的埃及人又不是在美国生活的埃及人,而是埃及国的埃及人,而且还是埃及的新派人,革命党人。 肖扬盯着耐克介绍给肖扬每一个人,等着耐克来点题。 耐克到底要肖扬做什么,耐克的贵人要做什么,肖扬在等着耐克先开口,先听听他们的来意。。 这是奥无,新任的开罗市长的助理。耐克指着坐在中央位置的高个子说。 肖扬顺着耐克的示意,转过脸去,看到站在肖扬不远的地方的这个~领导~,他的脸色黝黑,浓浓的连鬓胡子,笑的时候才能看到他的和眼睛一起动的嘴。他站身起来,不太自然的伸出手和肖扬握手,从他的动作上看,从第一眼的印象中,感到这位埃及人是确实生意场上的新人,可能真是耐克所说的那样,是新政府的人,从行为方式和言谈举止上看,不那么的练达和自然。 在和他握手的同时,肖扬心里想,看来,这些埃及的老哥们,可能不太难对付。。。 实际上,用埃及人这个概念来谈埃及人是很笼统和模糊的,尤其是在埃及国的埃及人和在美国生活的埃及人是有很大的不同的,这当然是和其所在的生活环境,受教育的内容和程度等等的因素有着很大的关系,还要视每个人的具体的情况的不同,而有着许多的区别和不同,就像华人一样,国内的和海外的不同,在美国工作和生活的华人和在欧洲生活和工作的的华人也不同,就是美国东部的华人和西部的华人也不同的道理一样,表现的形式有着千变万化的区别和特点。但总的来说,认真的归纳起来,埃及人他们有着很明显的共同的特点和特征。 首先,埃及人和其它的阿拉伯人一样,特别的能侃,非常的健谈,尤其是当你和他们顺熟悉后,他们更是口若悬河,滔滔不绝,你要是稍不留心,他能把太阳侃成月亮,把小溪侃成长江。西方有句谚语:“中国人的头,阿拉伯人的口。”这里的阿拉伯人当然也包括埃及人,他们特别似乎个个都是辩论家、演讲家,在侃起来时候,精力特别充沛。 另外,埃及人很热心。埃及也很乐观,在埃及本国的埃及人整体收入比较低,在美国的埃及人,整体收入也比较低。 埃及的文化确实很发达。比如书籍印刷,可以说影响很大。从整个阿拉伯世界看,数埃及电影拍得最多、影响力最广。有意思的是,埃及的电影明星并不都是俊男靓女,而且都长得很胖,这可能跟他们的审美有关。另外,很多电影明星是喜剧明星。 无论是埃及本国的埃及人,还是在美国的埃及人,他们的生活节奏都比较慢。埃及国的埃及人,一天也就工作3~4小时,早上九十点钟开始工作,下午一两点就下班了。工作之余,大家会坐在街边喝茶、喝咖啡、抽水烟、聊天,很悠闲。虽然埃及人收入普遍不高,但由于有全民粮食补助,大家并没有很强的危机意识,因此活得不累。在美国的埃及人,虽然没有那么悠闲的条件和环境,但他们总能找到机会和理由过上慢悠悠的生活。 埃及当然主要是阿拉伯人、但也有为数不少的科普特人、貝都因人。 埃及人 真的没有什么时间观念 埃及人对绿色和白色都有很深的感情。一般人都厚爱这两种颜色。有把绿色喻为吉祥之色,把白色视为“快乐”之色的说法。他们对生活中经常遇到的数字也有喜厌之分。一般人都比较喜欢“5”和“7”数。认为“5”数会给人们带来“吉祥”,认为“7”数是个受人崇敬的完整数字。因为“安拉”创造世界用了6天的时间,在第7天休息,所以人们办一些重要的事情总习惯采用“7”数,例如:有很多咒语、祷告要说7遍;朝觐者回来后,第7天请客;婴儿出生后,第7天宴请;还有纪念婚后7日,纪念去世后7日等等他们非常喜爱仙鹤。认为仙鹤是一种吉祥鸟。它美丽又华贵,象征着喜庆和长寿。埃及人宠猫、敬猫如神,并视猫为神圣的精灵。在埃及人的心目中,猫是女神在人间的象征,是幸运的吉祥物,是受人崇敬的国兽。 在美国经商的埃及人,信用虽然比本国的埃及人要好些,但还是受到了阿拉伯人传统的熏陶和习惯的惯性的影响,信用指数不是很高。在埃及自己国家从商的人,大都经验丰富,但尤其是时间观念差,很少依照所约定的时间行事,他们口头上常常挂着“请等5分钟”这句话。但埃及人所谓的5分钟,可能就是30分钟也见不到人。若说请等1小时,那么等于要重新约定时间了。 但埃及人相对于其它的阿拉伯人来说,比较勤劳,他们从事蓝领的比例很高。 埃及人(穆斯林皆如此)认为“右比左好”,右是吉祥的,做事要从右手和右脚开始,握手、用餐、递送东西必须用右手,穿衣先穿右袖,穿鞋先穿右脚,进入家门和清真寺先迈右脚。究其原因,穆期林“方便”和做脏活时都用左手,因此左手被认为是不干净的,用左手与他人握手或递东西是极不礼貌的,甚至被视为污辱性的。 虽然埃及人在美国的移民中,所占的比例比较小,影响也不大,但他是阿拉伯世界的一个缩影,他们现在的经济实力和思辨能力,还远不能与犹太人相比,还有很远的路要走,这说明,文化和习惯的作用实在是太大了,随着时间的延续,犹太人和埃及人他们之间的距离也许会缩小,但通过对埃及和对埃及人的分析,在顺便看看文明古国的希腊人,印度人的现状,却给人一个启示,四大文明古国的特色,对经济的发展的影响和作用却是一个值得思考的问题。 写埃及人,就不能不说犹太人,这两个民族的关系渊源甚深。 犹太民族和埃及都有着悠久的历史,更有着很深的渊源关系,经过了多少代人的历史沉淀,经过了几次改朝换代的世界大战,经过了许多年的转化和转变,这两个民族有了越来越多的不同的特征和特点。 写真实的犹太人,可能得罪人,因为在许多的文章和文字中,记载着犹太人是多么的优秀,多么的聪明,多么的准守信用,其实,写这些的东西的人很多没有和犹太人打过真正的交道,这里说的真正的交道是指和他们合作,和他们共同分享,和他们一起真抢实弹的打商战。很多的人谈犹太人会旋入是云亦云的状况,写作者可能就从来没有和具体的犹太人做过任何的事情,更没有和他们在利益的争夺中,实际的和他们打对台,尤其是一些不负责任的媒体人,用华丽的辞藻,好话说尽,而其作者本人却没有任何的与犹太人打交道的经历和经验。 另一方面,就是一些犹太人确实是有了钱,这是事实,所以,也不排除一些犹太人的社会组织者用钱雇佣一些没有原则的写手和作者来美化自己。 如果你是一个和他们打过多年交道的人,还没有被犹太人折腾的发狂,那么,你肯定是一个不错的人。 首先,犹太人远不是一些人们说的那样,那么多的富人,很多的犹太人很穷。 他们自私的程度远远的大于你的想象能力,而且是吃掉你的肉还不吐骨头。他们会用尽心思去挖掘对方的可能的利润空间,从骨头里给你榨出油来,而且榨干了你还不给你留下剩余价值,更不给你留后路。在他们的心目中,面对的对象总有可以挖掘的潜力,在商务交易中,在砍价时,那是刀刀入肉,次次见血,对你的疼痛没有丝毫的感觉,更不可能有任何的同情。 很多人写犹太人很遵守合同,好像是他们是如何的守信用,却不知他们在签订合同的过程中,所做的手脚,更不会轻易的察觉在细节上给留下的自己反悔和刁难的文字空间,在执行合同的过程中,他们很容易的会在细节上找到空隙可钻,想方设法的既要把你套住,又要在套住你的前提下在原有的基础上再榨出更多的利润。 也许是由于历史的原因,犹太人由于多年的动荡和没有归属感,他们总是那么的贪婪的用尽各种办法占有再占有,无休止的拥有在拥有,不断的赚更多更多的钱,来满足和他们填补他们永不满足,永无止境的欲望和贪婪及私念。 表面上看起来,好像对付犹太人很难,实际上,他们和其它别的民族一样,有这自己的柔软的空档和软肋,那就是,有钱能使鬼推磨,在钱的问题上,犹太人绝对是钱的奴隶。 如果说犹太人贪婪,刻薄,恐怕和犹太人打过交道的人没有人不同意这个定义,他们的贪婪和刻薄,几乎能体现在时时事事上,有的时候他们会费尽心机的把你逼到死角,在狠狠的抓紧你的脖领,来定下城下之盟。然后,再按着盟约的条文一点一点的吃掉你,在和他们打交道时,没有非同一般的耐力和韧性,是很难坚持下来的。这也是为什么,犹太人在全世界有那么多的仇敌和对手的原因之一。 在犹太人的群体 |